合同会社DMM.com

事業推進企画（MGR候補）◆オンライン診療／診察件数200万件突破の急成長サービス／週一リモート

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～サービス開始約4年で診察件数200万件突破『DMMオンラインクリニック』／さらなる成長に向けて、経営層と最前線の現場を繋ぐ「ハブ」となり、事業成長を力強く牽引していただける方を募集～

■概要：
ヘルスケア本部では、PCやスマホでスキマ時間に受診でき、お薬の受け取りまでをワンストップで提供する『DMMオンラインクリニック』を運営しています。医師の診察からオペレーターの案内、医薬品のピッキング、ロジ（物流）による梱包・配送まで、多岐にわたるチームが連携してサービスを提供しています。
今回の募集では現場マネージャーの「右腕」として、経営陣の方針を現場のアクションへと変換し、事業を動かす中核的な役割を担っていただきます。

■具体的な業務内容：
事業を加速させるため、主に以下の3つの業務をお任せします。
◇タスク分解と他部署展開（抽象から具体への翻訳と設計）
マネージャーから共有された抽象度の高い方針やゴールに対し、現場にただ調査や作業を丸投げするのではなく、以下のように戦略的に分解して実行可能な形に設計します。
・目的の明確化：背景にある課題感を現場に翻訳して伝える。
・担当の分割：全体のチームKPIに紐づく形で役割を分割し、適切な担当振りを行う。
・指標と成果物の定義：達成目標、定点観測するKPI、確認頻度、アウトプット概要を細かく整理する。
・スケジュールの設計：開始までの明確なステップと、進捗が迷子にならないための中間報告タイミングを設計する。
・改善への接続：得られた情報を今後のサービス改善や運用フローにどう接続するかまでセットで設計する。
◇伴走・管理
・ステップに分解したタスクが予定通り進んでいるか、連携が滞っていないかを追いかけます。
・手が止まっている部分があれば、自ら現場や他部署とコミュニケーションを取り前に進めながら、マネージャーへ進捗のサマリー報告を行います。
◇ジャッジ・現場エスカレーションの一次対応
・現場から日々上がる「このユーザー対応、どう判断したらいいですか」という相談の一次窓口となります。
・マネージャーの方針や既存ルールに沿ってその場で指示を出していきます。対応しきれない案件はマネージャーに判断を仰ぎつつも、判断基準を理解し今後のルールに落とし込みを行います。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須：＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
・複数部署（営業、企画、CS、マーケ、開発など）を巻き込んだプロジェクト推進・ディレクション経験
※事業企画・推進や営業マネージャー、BPO・コールセンターのマネージャー、プロジェクトマネジメントの経験をお持ちの方を想定しております
・抽象的なビジネス要件を具体的なタスクや業務フローに落とし込む構造化・言語化能力

■歓迎：
・事業会社での事業企画、経営企画の経験
・BtoC向けサービスやEC、コールセンター等での業務フロー構築・改善経験

＜勤務地詳細＞
住友不動産日比谷ビル
住所：東京都港区西新橋2丁目8－6 住友不動産日比谷ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※原則は出社メイン（リモートワーク頻度：週1回程度）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月50,000円まで（日額の上限あり）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
＜エンジニア対象サポート制度＞
■社員交流会
■勉強会やカンファレンスの参加費用負担
■資格受験費用負担

＜その他補足＞
■介護休業制度（実績あり／雇用形態により一部制限あり）
■産休育休制度（男女ともに実績あり／雇用形態により一部制限あり）
■慶弔休暇見舞金制度
■入社時ウェルカム休暇
■私服通勤可（部署により異なる）
■資格受験費用補助
■AWS／GCP／Azure実弾演習場制度（雇用形態により一部制限あり）
■バランスボール
■無人売店
■部活動（サークル）補助
■FamilyDay
■社内カフェ（一部の拠点のみ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）