掲載予定期間：2026/7/27（月）～2026/10/25（日）更新日：2026/7/27（月）

アルティウスリンク株式会社

【大田区】※自治体出身歓迎※総務事務センターのスーパーバイザー候補・SV◆KDDI×三井物産共同出資

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大田区】※自治体出身歓迎※総務事務センターのスーパーバイザー候補・SV◆KDDI×三井物産共同出資

～官公庁・自治体の出身者歓迎／BPOサービスをワンストップで提供／KDDI×三井物産の共同出資会社／所定労働時間：7時間30分／年間休日123日／残業平均月20時間程度～

各自治体で提供しているサービス（証明書発行、異動手続き、マイナンバーカード）全般にかかわる業務のSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務の運用管理をお任せします。
自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、業務拡大していく領域です。

＜具体的な業務＞
・自治体業務の運営・管理業務
・オペレーターやスーパーバイザーの育成や労務管理
・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業（クライアント）との状況報告や改善提案等の各種交渉

◇スーパーバイザー：担当チーム（業務）の管理
チームCSS（一般スタッフ）の教育／育成／マネジメント、業務の進捗管理／品質・生産性管理、担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整／状況報告や改善提案等の各種交渉、担当チーム（業務）における各種トラブルの一次対応
※当社のBPOサービスの特徴は、お客様企業のニーズや課題に合わせ、オーダーメイドで業務を構築／運営することです。
お客様企業（官公庁自治体・企業）の課題に合わせ、業務を体系化・標準化し、複数のチャネルから快適なフローをご提案します。

■キャリアパス：
・1年目では業務を習得しスーパーバイザー、サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。
・2、3年目以降はMGRとして社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。
◇サブマネージャー：マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者
◇マネージャー：事務センター全体の運営管理責任者

■勤務時間補足：
◇通常シフト
勤務時間：8:15～16:45
就業時間：7時間30分
休憩時間：60分間
◇月、木曜日のみ。月2～3回発生
勤務時間：10:00～19:00
就業時間：8時間00分
休憩時間：60分間
◇日曜日のみ。月2～3回発生
勤務時間：8:30～17:00
就業時間：7時間30分
休憩時間：60分間

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
■必須条件：
・社会人経験2年以上
・官公庁、自治体、民間企業での業務経験
・何かしらの業務において、育成、リーダーやマネジメントの経験を有する方（マネジメント規模などは問わず）

■歓迎条件：
・コンタクトセンター・バックオフィス業務経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
配属先センター（東京都大田区蒲田）
住所：東京都大田区蒲田五丁目13番14号
勤務地最寄駅：京浜東北線、東急多摩川線、池上線／蒲田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし
多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
7:30～20:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:15～16:45
10:00～19:00
8:30～17:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業10～20時間/月程度※シフト制の詳細は職務内容欄参照＜繁忙期＞3月

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

給与

＜予定年収＞
465万円～544万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：273,000円～330,000円

＜月給＞
273,000円～330,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
※上記想定年収には20Hの想定残業代を加味して記載しております
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給
社会保険：社会保険完備

退職金制度：前払退職金として支給、選択制確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・評価制度
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰

＜その他補足＞
・KDDI健康保険組合、加入施設の利用
・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）
・KDDI社員持株会（任意）
・ベネフィットステーション
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※週5日勤務の範囲で土日出社あり。土日出社の際には、平日に休みを取るような形になります。
※第三土曜日・祝日（日曜日と重なる場合は開庁）
年末年始（12月29日～1月3日）ほか

会社概要

事業概要: アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資会社です。多様な人財とグループのアセットを活かし、コンタクトセンター、バックオフィス、営業支援、ITソリューションなど、企業活動を支える包括的なBPOサービスをワンストップで提供しています。
人による高付加価値なオペレーションに、生成AIなどの先端テクノロジーと高度なデータ活用を掛け合わせることでBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進し、企業の競争力強化を支援しています。
「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスに掲げ、人と企業、社会のつながりをより豊かにしながらお客様企業とともに価値を創造し、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。

人と人とのつながりを大切にしたい・誰かの役に立つ仕事がしたい、そんな想いを持った方を、私たちは歓迎します。異業種から挑戦した社員も多く、安心して働ける環境が整っています。

※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。

■事業内容：
（1）カスタマーサクセスサービス
（2）コンタクトセンターサービス
（3）ビジネスアウトソーシングサービス
（4）コーポレートアウトソーシングサービス
（5） ITアウトソーシングサービス
（6）グローバルサービス
（7）人材派遣、保険代理店、電報等のサービス提供

■拠点数：約100拠点
所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-2 小田急サザンタワー
設立: 1996年5月
従業員数: 56,000名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
売上高: 169,301百万円
企業URL: https://www.altius-link.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3015623871