掲載予定期間：2026/8/3（月）～2026/11/1（日）更新日：2026/8/3（月）

NRIデータiテック株式会社（野村総合研究所グループ）

【木場／リモート可】ITサービス設計・運用リーダー◆ServiceNow・Jira活用／ITSM推進

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【木場／リモート可】ITサービス設計・運用リーダー◆ServiceNow・Jira活用／ITSM推進

【NRIグループのITサービスマネジメント高度化を担う中核ポジション／ServiceNow・Jiraを活用した業務プロセス改革を推進／顧客課題の整理からサービス設計・運用改善まで一気通貫で携われる上流リーダーポジション】

※こんな方にお薦め
●開発経験を活かし、業務改善や運用設計など上流工程へキャリアを広げたい
●ServiceNowやJiraなどのITSM製品を活用し、顧客課題解決に関わりたい
●チームリーダーやPM・PLとしてマネジメント経験を積みたい
●単なるシステム導入ではなく、サービス全体の設計や品質向上に携わりたい
●NRIグループの安定基盤のもとで専門性を高めたい

■業務内容
ServiceNowやJira Service ManagementなどのITサービスマネジメント製品を活用し、顧客の業務改善やサービス運営の高度化を推進していただきます。
顧客課題の整理から業務プロセス設計、運用設計、維持管理、継続的改善まで、一連のプロセスをリードいただきます。
<具体的な業務>
・ServiceNow、Jira等のITサービスマネジメント製品を活用した業務プロセスの要件整理
・顧客業務に即した運用設計およびサービス運営プロセスの構築
・導入後の維持管理、運用品質向上に向けた改善提案・実行
・NRIグループおよび顧客企業へのITサービスマネジメント製品の導入・利活用支援
・顧客向けサービスの運営およびサービス拡大に向けた提案活動
・数名規模のチームマネジメント、進捗管理
・パートナー企業と連携した業務設計、運用、改善推進
・ITサービス管理プロセスの標準化および継続的改善

■サービスについて
NRIグループのITサービスマネジメント基盤を支える組織として、ServiceNowやJira Service Managementを活用した業務プロセス改革・サービス運営支援を行っています。単なるシステム導入ではなく、顧客業務に最適化されたサービス設計・運用改善を実現し、継続的な価値提供を行っています。

■配属組織
■ITサービス事業二部二課
●組織構成
・課員10名超
・複数のビジネスパートナー企業と協業
・若手からベテランまで幅広いメンバーが在籍
・チームで協力しながらプロジェクトを推進する文化

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・ITサービスマネジメント領域における業務プロセス設計、業務改善、または運用品質向上の実務経験
・顧客との要件整理、提案、折衝経験
・チームリーダーまたはそれに準ずる立場でのチーム運営経験
・ServiceNow、Jira Service Management等のITサービスマネジメント製品に関わる導入または運用経験
・関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験

■歓迎条件
・ServiceNow認定資格の保有
・SaaSサービスにおける運用設計、業務改善経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／木場駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：9時間10分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:10

＜時短勤務＞
相談可

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
業務内容、勤務地、有給、賃金はすべて正社員時と同額

＜試用期間＞
6ヶ月

給与

＜予定年収＞
545万円～1,080万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：372,300円～503,000円

＜月給＞
372,300円～503,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は前給・年齢・経験・資格・専門能力・希望年収を考慮し、決定します。
・所定労働時間を超過するみなし労働(34時間/月)に対し裁量労働手当91,200円～105,600円支給
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
住宅手当：支給条件は【福利厚生その他】を参照
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修支援制度

＜その他補足＞
■財形貯蓄制、持株会制度、職場つみたてNISA
■出産・育児支援制度
■休暇制度：慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇等
■時短制度：あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護）
■社員食堂：横浜オフィスにあり
■住宅手当：
本人名義の賃貸契約に基づき、世帯主である場合に支給対象となります。
4月1日時点で34歳以下の方に限ります。
30歳まで：月額5万円
31歳：月額4万円
32歳：月額3万円
33歳：月額2万円
34歳：月額1万円

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇17日～23日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

休日：土曜日曜祝日、年末年始休暇（12/31、1/1～3）
年間有給休暇：17日～23日※在籍年数に応じて付与日数が増加。※入社日から利用可能。※期中入社の場合は、初年度は月割で付与。

会社概要

事業概要: ■企業概要:同社はITインフラに特化したITサービスを提供しています。ユーザー企業の戦略を反映したITインフラの設計・構築・展開と、稼動後のきめ細かい維持・管理サービスを実践しています。また、NRI(野村総合研究所)グループは、今後さらに高度化する情報化社会に対応するために、各分野における専門性の特化と相互連携によるグループ戦略を推進しています。グループ各社からなるプロフェッショナル・ラインナップの中、同社はITインフラ構築特化企業として、クライアントに高品質なITサービスを提供しています。
■詳細：
(1)インストレーション／ITインフラ導入コンサル～プロジェクトマネジメント～設計～構築／ソフトインストレーション／リテラシー教育(活用方法)
(2)ユーザーサポート／システム維持管理／ヘルプデスク／システム改善／運用改善・支援／システムセキュリティ／トラブル対応
(3)ハード及びソフトウエアの導入と保守
(4)ITインフラ関連の企画・営業／サービスレベルアグリーメントに基づく新サービスの企画・営業
■ビジョン：NRIグループの関連領域での様々なプロジェクトをメインワークとしていますが、更にその領域以外の開拓にも意欲を持ち、弛まぬチャレンジ精神を企業エネルギーとして活動しています。クライアントのベストパートナーであるために、常に先進のITインフラ環境を提供できる高度な技術的・人間的アビリティを発揮すると共に、命題である「ITインフラのユーティリティ化」を徹底的に追求していきます。
■魅力：ITインフラの設計、構築、維持管理を中心にユーザーサイドに立ち、プロ集団として高品質のサービスを提供しています。また、ベンダー・フリー(コンピュータ・メーカーに属さない)なので、あらゆるハード・ソフトを組み合わせる事で、クライアントへ最適な情報サービスの提供が可能です。
職場の雰囲気は非常に明るく、フラットな組織です。また、NRIグループの研修施設および外部講習などでスキルアップをはかり、技術向上を目指して、切磋琢磨し合う環境です。
所在地: 〒135-0042
東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟
設立: 2001年4月
従業員数: 300名
上場市場名: 非上場
資本金: 50百万円
売上高: 11,380百万円
平均年齢: 37歳
企業URL: http://www.n-itech.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3015684084