株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ

【中目黒駅／リモート可】新規事業／インサイドセールス（組織立ち上げ・リーダー候補）◆東証プライム上場

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～東証プライム上場／フルフレックス・在宅勤務可／障害福祉・教育・介護領域で事業を展開～

■概要：
LITALICOライフは「そのひとりの『自分らしい人生』を」というビジョンのもと、障害のある方やそのご家族の多様なニーズに合わせたライフプランニング支援を行っています。
今後のさらなるサービス内容拡充を見据えて、今回新たにインサイドセールス組織をゼロから立ち上げるリーダー候補を募集します。
現在、月に多数のオンラインセミナーを開催していますが、終了後の参加者への電話連絡から個別面談設定まではコンサルタント自身が行っています。今後はこの業務をインサイドセールスが担い、お客様の状況や「見通しを持ちたい」という潜在的なニーズを丁寧に把握したうえで、質の高い商談機会を創出する体制を構築します。

■業務内容：
本ポジションでは自身の顧客対応を通じて、リード創出最大化のための最適な業務フロー設計や事前電話の品質向上、面談設定率の改善、運用プロセスの構築、チームメンバーの採用・育成まで一貫して担っていただきます。単なるアポイント獲得ではなく、コンサルタントがお子さまの進学や自立への備え等の有意義な提案を行える状態をつくり、事業成長を牽引する非常に裁量の大きいポジションです。

■具体的な業務内容：
・オンラインセミナー参加者への電話・メール等によるアプローチ
・お客様の参加目的、課題、検討状況などのヒアリング
・コンサルタントとの面談設定および事前情報の連携
・トークスクリプト、ヒアリング項目、対応フローの設計・改善
・面談設定率、接続率、商談化率などのKPI設計・分析
・顧客対応の品質管理および改善施策の実行
・コンサルタントやマーケティング部門との連携
・インサイドセールスメンバーの採用、育成、マネジメント
・チームの目標設定、進捗管理、定例ミーティングの運営
・CRM等を活用した顧客情報・活動データの管理

■魅力：
◎ゼロからのインサイドセールス組織立ち上げ
現在LITALICOライフ事業のインサイドセールスの専任チームはなく、本ポジションが立ち上げの第一人者となります。トークスクリプトや業務フローの設計にとどまらず、必要に応じたアルバイトの採用やマネジメントなど、ゼロからの組織構築に大きな裁量を持って挑戦できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下2つの経験をお持ちの方
・インサイドセールス、営業、またはカスタマーサクセスとして、電話を用いた顧客対応の実務経験（目安3年）
・営業チームまたはインサイドセールスチームにて何かしらチームを率いた経験やマネジメント経験（プロジェクト規模やマネジメント人数不問）

■歓迎条件：
・インサイドセールス組織の立ち上げ、または業務プロセスをゼロから構築した経験
・KPIをもとに課題を特定し、改善施策を実行した経験
・顧客の状況やニーズを引き出すヒアリング力
など

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー20F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線・東急東横線／中目黒駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■在宅勤務の併用可（フルリモートは不可）
※自宅・または自宅に準ずる場所（実家など）での勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務は想定していません。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■平均残業月20時間程※繁忙期などに応じて異なる
■1ヶ月の総労働時間の範囲の中で各自自由に決定可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の、給与・条件などの変更はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：月5万円
寮社宅：会社de賃貸制度（借上げ社宅制度）
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT、入社時研修

＜その他補足＞
■福利厚生：
・確定拠出年金制度、確定給付企業年金（はぐくみ企業年金）
・持株会制度
・社内カウンセラー常駐
■休日休暇：
・ライフサポート休暇（使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給：年間最大7日付与、無給：年度につき5日付与）
・産休／育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで）
■その他：
・副業可
・定年制なし
・週32／35時間の時短勤務を選択可
・会社de賃貸制度（借上げ社宅制度）
・人事評価制度：半期毎にチーム・個人のスキル目標・成果目標を設定

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、ライフサポート休暇、長期連続休暇（5日以上可）