アルティウスリンク株式会社

【那覇・横浜】オペレーションマネージャー（BtoB契約管理）＜英語力を活かす＞◆大手外資系IT企業

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■業務内容：
クライアントの顧客である各企業のサポート契約関連の支援として、契約書作成から締結までのプロセスを担当しているチームです。営業担当者からの依頼に基づき、契約内容の確認、ツールへの登録、見積・契約書ドラフト作成、進捗管理を行います。
当該チームの中で、各タスクが滞りなく処理され、チームが健全な状態で運営されることを担保するためのマネジメントを担うポジションでの募集となります。

■具体的な業務内容：
・BtoB営業の契約締結サポートを運営するチームのオペレーションマネージャー
・クライアント企業へのレポーティング
・ステークホルダーとの会議及び調整・指示
・クライアント企業からのプロセス変更依頼の管理
・チームマネジメント全般

■メンバー構成：
管理者：4名
オペレーター：10名（20～30代が中心）

■部署の雰囲気：
意見やアイデアを歓迎するオープンなカルチャーで、建設的な議論を通じてスピーディーに物事を前に進めています。年次や役職一人ひとりが「自分ごと」として業務に向き合い、積極的に意見を出すことが期待されています。
受け身ではなく、課題提起や改善提案が自然と生まれる環境のため、主体性を発揮しやすい職場です。
自分の考えを仕事に反映させたい方にとって、やりがいを感じられる環境です。

■仕事のやりがい：
日本国内の担当者はもちろん、海外の担当者と密に連携を取り適切なオペレーションを実行できるよう管理・調整を行うポジションになります。関係者との調整や交渉を通じて、コミュニケーション力・判断力を実践的に磨ける仕事です。
小さなチームだからこそ、幅広い役割に関わりながら「自分がチームを動かしている」という手応えを感じられます。

■得られるスキル：
・変更の多い業務であるため、総合的なマネジメント力を身に着けることができます（調整力・交渉力などのコミュニケーションスキル等）
・大手IT企業における営業プロセスやバックオフィス全般の知見

■入社後の流れ：
最初の2か月はオペレーションの基礎知識を身につけるために新人と同様の研修を受けていただきます。その後前任のオペレーションマネージャーによるOJTを3か月程実施し、入社6か月目を目途にオペレーションマネージャーとしての一人立ちを目指します。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・会議に参加し議論をリードできる英語スキル
・業務プロセス設計および現場向けにカスタマイズできるプロセス運用スキル
・タスクの設計および改善提案ができる情報処理能力
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）の基本操作
・リーダーシップスキル。アクションプランニングスキル

■歓迎条件
・BtoB営業または契約締結プロセスに関する知見
・アウトソース型サポートセンターの管理経験
・マネジメント経験

＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細1＞
沖縄
住所：沖縄県那覇市天久905 琉球新報天久ビル4階
勤務地最寄駅：バス停第一天久駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
天王町
住所：神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークウエストタワー12F
勤務地最寄駅：相鉄線／天王町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※上記いずれかの拠点での勤務いただける方
【沖縄】通勤方法：自転車・バイク・マイカー通勤可

＜転勤＞
当面なし
多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■繁忙期：3月※毎年年度末が忙しくなる傾向です。
■平均残業時間：月20～30時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中、処遇面の変更なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
寮社宅：転勤時社宅制度あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度・eラーニング等

＜その他補足＞
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
■評価制度（目標管理制度）
■社内表彰

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・年末年始（12月29日～1月3日）
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇