掲載予定期間：2026/8/24（月）～2026/11/15（日）更新日：2026/8/24（月）

株式会社ＳＯＤＡ

【仙台】カスタマーサポート・マネージャー候補／事業拡大中のフリマサービスで体制構築・戦略策定に携わる

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【仙台】カスタマーサポート・マネージャー候補／事業拡大中のフリマサービスで体制構築・戦略策定に携わる

【マネージャー候補／多機能マーケットプレイスの成長を牽引／国内最大級スニーカーフリマアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」運営／IPO準備中】

■業務概要
当社が運営するファッション・コレクティブルマーケットプレイスのカスタマーサポート組織にて、コアメンバーとしてチーム運営とマネジメントを担当します。CtoC取引をはじめ、メディアやコミュニティ機能も持つ多機能なサービス基盤を支え、ユーザー体験を向上させる業務です。将来的にはマネージャー候補として、国内外の事業拡大期の組織構築に携わります。

■業務詳細
・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行
・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント
・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント
・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進)

■組織構成
30名規模のCS組織で、Operation／Knowledge／Quality／Workforce／VOC/Kaizenなど複数チームがあり、協働しながら業務を推進します。

■業務の魅力
600万人超のユーザーを支えるコアメンバーとして、プロダクト成長の現場をリードできるポジションです。自ら企画・推進した施策がCS体制やサービスの進化に直結し、大きなやりがいを感じられます。

■教育体制
入社時研修やOJTを通じ、サービスや業務への理解を深められます。書籍購入費用補助あり。

■就業環境
年間休日120日以上、柔軟な服装や福利厚生が充実し、働きやすい職場環境です。

■想定されるキャリアパス
CS領域のプロフェッショナルやマネージャー、事業推進など多様なキャリアが描けます。

■企業の特徴/魅力
SODAは月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK(スニダン)」を運営しております。
設立からC2C業界での成長を続け、2023年10月には韓国NAVERグループのKREAM社と戦略的パートナーシップを構築し、日本国内はもちろん、米国やアジア圏での展開を加速。数年以内のスウィングバイIPOを目指し引き続き事業拡大中のスタートアップです。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・メンバーの育成、評価、目標設定などのマネジメント経験
・事業会社でのCS部門実務経験
・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案・実行した経験

■歓迎条件：
・ECや物流領域でのCS経験、サプライチェーン設計経験
・SQLやBIツールを用いた分析経験
・複数拠点やBPOベンダーとのプロジェクトマネジメント経験
・ベンチャーやスタートアップでのCS組織立ち上げ・拡大経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
仙台
住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル2F
勤務地最寄駅：ＪＲ仙石線線／仙台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～12:00
12:00～21:00

＜時短勤務＞
相談可

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません

給与

＜予定年収＞
500万円～850万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,532,400円～6,345,600円
固定残業手当/月：122,300円～171,200円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
416,666円～700,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※残業時間が45時間を超過した場合は支給あり。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで支給
社会保険：社会保険、雇用保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入費用負担（上限月額1万円まで）※正社員のみ

＜その他補足＞
・定期健康診断
・インフルエンザ予防注射
・入社時にノートPC貸与
・書籍購入費用負担（上限月額1万円まで/正社員のみ）
・髪型髪色服装自由（商品管理適正のためアクセサリー着用禁止エリアあり）
・フリードリンク
・オフィスコンビニ

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、セーフティー休暇（入社日に3日付与／体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能）

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・国内No1ファッション・コレクティブルマーケットプレイス「スニーカーダンク／SNKRDUNK」
正規品を安心して売買できるC2Cマーケットプレイスです。スニダンが取引の間で真贋鑑定を行うことにより、偽造品の心配がなく取引を可能としています。
・HYPEなアイテムを取り揃えるファッション・コレクティブオンラインストア「HYPE DROP」
ブランド公式取り扱いアイテムやここでしか入手できないExclusiveなアイテムを取りそろえるファッション・コレクティブるオンラインストアです。

■ミッション：「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」
人々を熱狂させるモノをシームレスに売買できる次の時代のスタンダードとなるマーケットプレイスをつくります。それにより個性の多様化を加速させ、自分をより自由に表現できる社会を目指していきます。

■Values：
【Drive Ownership 自ら切り拓こう】
ミッションを達成するためには、挑戦を恐れず主体的に動き出し、スピード感を持ってやりきることが大切。
どんな結果にも責任を持ち、自ら開拓者となり変化を生み出そう。

【Beyond Imagination 想像を超えよう】
ミッションを達成するためには、目の前の課題にとどまらず、背景やつながりまで多角的に捉えることが大切。
本質を見極めた先に、想像を超えるような大胆な考えを持とう。

【One Team 共に創ろう】
ミッションを達成するためには、チームの優先度と方向性を理解し、一致団結することが大切。
互いを信頼し尊重し合い、一人では成し得ない大きな成果を創り出そう。
所在地: 〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル5F
設立: 2018年7月
従業員数: 357名
上場市場名: 非上場
資本金: 90百万円
平均年齢: 30.6歳
企業URL: https://soda-inc.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3015797308