株式会社アドインテ

【京都本社】保守・運用サポート担当／デジタルサイネージの保守・業務改善提案◇年休128日

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■募集背景
近年、小売業界では顧客体験の向上と新たな収益源の確立を目的に、消費者データを活用した広告配信の仕組みである「リテールメディア」への注目が急速に高まっています。
当社はリテールメディア黎明期からインストアメディアの構築に取り組み、現在では大手流通・小売企業を中心に約4,200店舗・13,000台のデジタルサイネージを運用しています。
さらに直近では、大手小売企業を中心にサイネージ導入・運用ニーズが拡大しており、今後も管理台数の増加を見込んでいます。サービス品質を維持・向上し、安定した運用体制を構築するため、保守・運用サポートスタッフを増員募集します。

■業務概要
当社が展開するデジタルサイネージの保守・運用サポート業務を担当いただきます。コールセンターや社内外の関係者と連携し、サイネージ機器の安定稼働を守るとともに、運用プロセスの改善や新規案件の管理など、サービス品質の維持向上を目指します。

＜具体的には＞
（1）コールセンターからのトスアップ業務
・障害切り分け
・オンライン復旧作業
・（必要に応じて）店舗でメンテナンスを行う訪問の手配／施工会社とのスケジュール調整／設置進捗管理
・コールセンター運営監督業務
（2）デジタルサイネージの稼働状況確認
機材が問題なく稼働しているか、システムで監視・管理
※実際のメンテナンスは社内外にいる専任のスタッフが担当
（3）その他
・クライアント及びパートナー向け保守マニュアル作成
・機材検証　等々

■組織構成：
20代2名・30代2名の計4名で構成。少数精鋭のため年齢や役職に関係なく、一人ひとりの裁量が大きく業務改善の提案が採用されやすい環境です。
入社後はチームメンバーのもとで業務を習得し、既存メンバーと協力しながら保守運用を担当していただきます。

■仕事の魅力：
・日本最大規模のリテールメディア事業であるデジタルサイネージを支え、店舗での広告配信や情報発信を止めない重要な役割です。自分の仕事が多くの店舗や生活者の目に触れるサービスを支えていることを実感できるポジションです。
・日々の保守・運用業務だけでなく、将来的には保守フローの改善や運用体制の構築にも携わることができます。定型業務だけでなく、自らのアイデアを活かしてより良い仕組みをつくる面白さがあります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・社会人経験2年以上
・PCスキル（Excel、Google Workspaceなど）を用いた業務経験
・社内外の関係者と協力しながら業務を進めた経験
■歓迎条件
IT機器・ネットワーク機器に関する基礎知識
サポートセンターやヘルプデスク経験
複数案件やタスクの並行管理経験
トラブルやイレギュラー対応経験

＜勤務地詳細＞
本社（京都オフィス）
住所：京都府京都市下京区新町通四条下る四条町347-1 CUBE西烏丸7F
勤務地最寄駅：京都市営地下鉄線／四条駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※最長で通算6ヶ月迄延長する場合あり

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（上限5万円）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
70歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入費補助（技術書籍、参考書）
■セミナー受講費補助
■日経新聞電子版費用補助※上長承認要
■スキルアップ支援

＜その他補足＞
■髪型・服装自由
■企業型確定拠出年金
■カフェテリア HQ ※学習促進、健康促進、子育て支援など様々なカテゴリで利用可能（規程あり）
■近距離手当：本人の住居から勤務地まで2km以内の者に10,000円支給 ※但し、通勤交通費が支給されない者に限る（規定あり）
■慶弔見舞金
■歓迎会費用補助
■インフルエンザ予防接種補助（希望者）
■しごとが捗る整体タイム

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数128日

■夏季休暇、冬季休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇