三井不動産レジデンシャルサービス九州株式会社

■事業内容：マンションの総合管理業務・損害保険代理店業務など、三井不動産レジデンシャルサービスのグループ会社として、より安全で、快適な生活環境づくりを顧客に提供しています。
■同社のマンション管理業務：
（1）組合運営サポート
・理事会、総会の開催サポート…「議案書の制作や議事進行の補助」など、さまざまな事務手続きのサポートやアドバイスを行います。
・連絡文書の作成など日常業務サポート…各種通知や連絡文書の作成などの日常的な業務に関しても、迅速にサポートします。
・管理組合会計サポート…出納、会計業務を円滑に遂行し、管理組合の財務処理を確実に行います。
（2）お客さまセンター
・コールセンター業務…マンションライフの中で直面する疑問や悩みに対して、専任のオペレーターが問題解決のための豊富なノウハウやマンション管理情報システム「MIDS21」などを駆使してすみやかに対応します。
・緊急対応業務…顧客からの緊急通報や、管理エリアの気象状況、共用部、専有部からの異常信号を常に受信、監視しています。どんな緊急事態にも迅速に対応、被害を最小限に抑えるために事態の収拾にあたるほか、修理、復旧の手配も行います。
（3）メンテナンス
・清掃業務（日常清掃、定期清掃、特別清掃）
・建物設備点検…日々の安心と居心地の優れた住環境を保つため、定期的にマンション内の設備を専門の技術スタッフが点検します。
・植栽管理業務…台風などによる倒木や枯れ木の落下、伸びた枝による通行妨害の防止といった安全面、防火、防風、遮蔽など実用的な機能面などにも着目し、多角的な観点から日々の植栽管理に取り組んでいます。
（4）建物修繕…資産価値の維持と向上のための永年の実績に基づいた計画と的確な修繕工事を行います。また、長期修繕計画（修繕工事支出予測表）の作成も行っており、修繕工事実施のために積み立てる修繕積立金の額の根拠を明確にし、また修繕計画についてあらかじめ合意しておくことで、計画的な修繕工事の実施が可能となります。