リネットジャパングループ株式会社

未経験歓迎【大府市】お客様サポート・事務＜立ち仕事からデスクワークへ＞東証上場／年休123日／正社員

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★販売・接客経験を活かし、未経験からオフィスワークへキャリアチェンジ
★東証グロース上場グループの安定基盤。年間休日123日・転勤なしの地域限定正社員
★リユース・リサイクルを通じて、循環型社会づくりに貢献できる仕事

■職務概要
リユース事業「NETOFF」や小型家電リサイクル事業「ReNet.jp」を支えるカスタマーセンターで、お客様対応と事務業務をお任せします。
販売・接客などで培った「相手の話を聞く力」「分かりやすく伝える力」を活かし、未経験からデスクワークへキャリアチェンジできます。

■具体的な業務
・電話、メールによるお問い合わせ対応
・回収、買取のお申し込み内容の確認
・専用システムへの入力、書類作成
・案内文、業務マニュアル、簡単な資料の作成・更新
・パート、アルバイトスタッフへの声かけや相談対応
・お客様の声をもとにしたサービス、業務フローの改善提案

■未経験でも安心の教育体制
まずは定型的なお問い合わせ対応や入力など、取り組みやすい業務からスタートします。
商品・サービスの知識や仕事の進め方は、先輩社員のOJTを通じて段階的に習得できます。事務やカスタマーセンターの経験、専門知識は必要ありません。慣れてからスタッフフォローやマニュアル改善をお任せするため、入社直後から管理業務を担うこともありません。

■会社・仕事の魅力
当社は東証グロース市場に上場し、リユース、小型家電リサイクル、福祉、海外事業などを展開する企業グループです。
社会課題の解決と事業成長の両立を目指し、安定した経営基盤のもとで事業領域を広げています。
本ポジションでは、お客様へのご案内を通じて、不要になった本や小型家電の再利用・再資源化を支えます。
一つひとつの対応が、ごみの削減や資源の有効活用につながる仕事です。
また、「より分かりやすく案内するには」「効率よく進めるには」といった改善にも挑戦できます。
勤務地は大府市で、異動・転勤のない地域限定正社員です。
年間休日123日、完全週休2日制のため、地域に根差して長期的なキャリアを築けます。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・周囲のメンバーと協力しながら、業務を進められるコミュニケーション力
・PCの基本操作ができる方（文字入力、簡単なExcel・Wordの使用など）
※カスタマーセンター・コールセンター未経験の方も歓迎します

＜勤務地詳細＞
大府第2商品センター
住所：愛知県大府市一屋町3-45
勤務地最寄駅：JR東海道本線／大府駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無
異動や転勤のない地域限定社員です

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件は本採用時と同様です
※待遇変更なし

通勤手当、住宅手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
家族手当：無　支給条件あり
住宅手当：支給条件あり
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：退職金前払制度

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり／65歳まで

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・定期健康診断
・従業員持株会（奨励金30％）
・ストックオプション制度

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇3日～7日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇（入社時3日、半年経過後7日付与)
※有給休暇は法令に基づき付与し、以降は就業規則に準じます。
年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇