アルティウスリンク株式会社

【東京】通信回線開通調整◆BPO運用管理・マネジメント<0000662>

---

【通信回線サービスの運用管理担当として、KDDIの法人向けネットワークサービスに対し、申し込み受付から関係者との調整、進捗管理、サービス開通までお任せします】

※こんな方にお薦め
●SVやBPO業務の経験を、法人向け通信サービスの運用管理で生かしたい方
●顧客・営業部門・工事関係者をつなぎ、複数業務を並行して管理したい方
●ネットワーク知識とチームマネジメント力を高めたい方

■業務内容
KDDIからフルアウトソースで受託する法人向けネットワークサービスの開通調整業務を担当します。法人顧客や営業部門などの社内外関係者と調整し、申し込み受付から回線工事の日程調整、進捗管理、サービス開始までを推進します。SV経験を生かし、複数業務の管理やメンバーとの連携にも取り組みます。
<具体的な業務>
・申し込み対応：サービス申し込みの受付・処理、システムへの入力
・開通調整：機器・設備・ネットワークに関する説明、回線工事の日程調整、関係者への手配
・進捗管理：サービス開始までの進捗・期日管理、各種問い合わせ対応
・資料作成：ドキュメント・レポート、Excel・Wordを用いたデータ・文書、PowerPointを用いた資料の作成
・業務連携：朝礼、社内外の打ち合わせ、チーム内外との情報共有
<主な業務環境>
・対象サービス：KDDI法人向けネットワークサービス
・業務領域：申し込み受付、回線工事調整、進捗管理、開通支援
・使用ツール：Excel、Word、PowerPoint、社内業務システム
<入社後の流れ>
入社後は、マニュアルを用いた座学研修とOJTを通じて、KDDI法人向けネットワークサービスの開通調整業務を習得します。その後は、SV経験を生かして運用管理やメンバー支援に携わり、将来的にはチームリーダーや管理職への登用を目指せます。週1～2日程度のテレワークを実施しています。

■配属組織
CX2-CS・BO事業統括本部 BO第3本部 データサービス部への配属です。1ユニット45名で構成され、20代から50代まで幅広い年代のメンバーが在籍しています。KDDI法人向けネットワークサービスの開通調整および運用管理を担う組織です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・BPO業務におけるSV(スーパーバイザー)経験

■歓迎条件
・CCNA資格、または同等のネットワーク知識・経験

＜勤務地詳細＞
飯田橋ガーデンエアタワー
住所：東京都千代田区飯田橋3-10-10 飯田橋ガーデンエアタワー
勤務地最寄駅：JR中央・総武線／水道橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし
多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
※再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助）

＜その他補足＞
■育児・介護時短勤務制度
■出産育児一時金
■社員持株会
■KDDIグループ共済会（各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険等）
■ベネフィットステーション
■健康保険組合加入施設の利用、保養施設
■各種手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、子育て休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休業、介護休暇