株式会社日本経営

【福岡／博多】カスタマーサクセス ◆未経験歓迎／導入・活用支援担当／国内最大級の医業経営コンサル

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～人事評価システムのカスタマーサクセス／医療向けSaaS／導入・運用支援担当／国内最大級の医業経営コンサルファーム／土日祝休み～

■業務内容：
国内最大規模の医業経営コンサルファームである当社にて、自社プロダクト『人事評価Navigator』を導入している企業（医療・介護法人や一般企業など）のサポート業務をお任せいたします。システム導入後のお客様に伴走しながら、円滑な運用支援や活用促進を行い、継続的な利用定着をサポートいただくポジションです。

■業務詳細：
（1）導入・操作のご案内
Wev会議システムを使い、お客様へ画面を見せながら、システムの初期設定や操作方法を分かりやすく説明します。
（2）お問い合わせ対応
「使い方が分からない」「設定を変更したい」といった、システム運用に関する疑問や相談に、メールや電話で丁寧にお答えします。
（3）利用状況のモニタリング：
お客様のシステム利用データをチェックし、「うまく活用できているか」「お困りのところはないか」を確認します。状況に応じて、こちらから先回りしてフォローを行うこともあります。

■入社後：
丁寧な研修制度があり、システムや人事の知識は入社後にイチから学べます。最初は先輩社員のサポートを受けながら、できることから少しずつお任せしていくのでご安心ください。

■魅力：
（1）国内最大級の医業経営コンサルファームの安定基盤
医療・介護・福祉分野で豊富な支援実績を持つ企業のもと、安定した経営基盤の中で専門性を身につけることができます。
（2）お客様に寄り添うカスタマーサクセス
導入支援から運用フォローまで一貫して担当。お客様との長期的な関係構築を通じて、サービスの活用促進や満足度向上に貢献できます。

■当社とは：
医療・介護・福祉分野に特化した国内最大級の経営コンサルティングファームです。これまでに1,800件超の病院、750件超の福祉施設を支援しており、経営改善や組織開発、人材育成、DX推進など幅広い領域で業界の発展を支えています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！＞
■必須条件：以下いずれか
・接客や販売などの顧客対応経験
・営業経験（個人・法人不問）

＜勤務地詳細＞
福岡オフィス
住所：福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目10-4 第二博多偕成ビル7F
勤務地最寄駅：JR線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：無
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
住宅手当、子育て支援、三大疾病一時金、疾病入院治療費用保険金、GLTD（長期就業不能所得補償）加入、健康診断、永年勤続表彰、退職金、社員旅行、社員家族クリスマス会、各種レクリエーション など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、育児・介護休業、入社
時特別休暇（3日）