株式会社クラウドワークス

キャリアサクセス◆＜稼働後支援に専念＞ITフリーランスの長期活躍をサポート／フレックス／リモート可

---

□■登録670万人以上・日本最大級のクラウドソーシング基盤を活かしエンジニアやPM、AI人材などのITフリーランスと企業をつなぐ企業■□

■業務概要：
クラウドワークステックを通じて企業で稼働しているITフリーランスの方を担当し、継続的な接点の中で課題や不安をキャッチアップしながら、稼働満足度の向上と長期稼働を実現していただきます。

■業務詳細：
・契約更新対応：契約更新に伴うフリーランスとの面談、条件交渉
・社内への情報連携：法人営業・キャリアアドバイザーと連携し、稼働先企業やフリーランスの状況・声をフィードバックして営業活動の改善に貢献
・初回取引のフォロー：企業様・フリーランスにとって初めての契約となる場合の立ち上がりを双方にフォロー
・報酬の価格交渉：フリーランスの価値を企業様に伝え、報酬アップに向けて交渉
・業務改善の推進：AIなどを活用し、チームや個人が抱える課題の解決・生産性向上に取り組む

■入社後のステップ：
・1ヶ月目：事業・サービスの理解、IT職種の基礎知識の習得、先輩の面談への同席
・2～3ヶ月目：OJT担当のサポートのもと、稼働中の企業様・フリーランスのフォローアップ
・4～6ヶ月目：キャリアサクセスとして独り立ちし、企業様・フリーランスの悩み解決に一人称で対応

■魅力：
◎稼働後も企業と個人の双方に向き合い、長期の安定稼働を支える
稼働開始後も継続的にコミュニケーションを取り、課題や不安の解消に向き合います。現場のリアルな声をいち早く社内にフィードバックし、契約更新や価格交渉を通じてフリーランスの価値を企業に正しく伝える、双方の満足度と事業成長を間近で支えるポジションです。

◎企業と個人、双方の可能性を広げる
日本最大級のクラウドソーシング基盤（登録670万人以上）を活かし、エンジニアやPM、AI人材などのITフリーランスと企業をつなぎます。企業にとっては採用では出会えないスキルを必要な期間だけ取り入れる手段に、フリーランスにとっては専門性を活かせる場になります。

■配属先について：
マネジャー1名、メンバー5～7名ほどのチームです。
OJT担当のもと、一人で抱え込まずに成長できる環境です。
※6ヶ月で独り立ちを目指していただくステップをご用意しております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・顧客対応・折衝の経験
・PC・システム操作の実務経験
※業務ではSlack、社内システム、CRM（顧客管理システム）などを日常的に使用します。
＜下記は仕事に限らず、学生時代の経験も含みます＞
・高い目標に向けて自ら工夫し、最後までやり遂げた経験
・未経験の業務や困難な状況にも前向きに取り組み、その学びを次に活かした経験

■歓迎条件：
・人材紹介／人材派遣事業での就業経験
・カスタマーサクセスの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー28F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／神谷町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
■最寄駅：東京メトロ南北線六本木一丁目駅徒歩7分、東京メトロ日比谷線神谷町駅徒歩8分

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限あり）
家族手当：無
住宅手当：社内規定に準ずる
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入費補助（年間4万円まで）

＜その他補足＞
■副業可
■リモートワーク制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

その他会社が定める休日