株式会社ｍｉｉｖｅ の求人・中途採用情報

＜福利厚生の新しいスタンダードをつくるHRSaaS×FinTechプロダクトを展開＞ ■募集背景 miiveでは、ご利用企業の管理者様、および福利厚生サービスをご利用いただく従業員のみなさまに向けて、メールによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声（VoC）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客さまのサクセスへ寄与する ことをミッションに掲げ、miiveを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 サービスの成長に伴いご利用企業・ユーザーが増加する中、今後も安定して質の高いサポートを提供していくため、日々のお問い合わせ対応を中心に、カスタマーサポートの実務を担っていただけるメンバーを募集します。 本ポジションは、チームマネジメントを主務とするポジションではなく、まずはプレイヤーとしてお客さまに直接向き合い、これまでのカスタマーサポート経験を活かしながら、サポート品質の向上に取り組んでいただくことを期待しています。 ■業務詳細 ・問い合わせがあった顧客へのメール対応 ・問い合わせ内容に応じた調査、社内関係者との連携 ・ヘルプサイトのアップデート/管理 ・マニュアルの作成/更新 ・カスタマーサポートのフロー化／クオリティ向上のための改善 ・顧客の声（VoC）の整理/可視化、社内への共有 ・顧客の声を基にしたプロダクト改善の提案 入社後は、まずお問い合わせ対応を中心に担当いただきます。 そのうえで、実務を通じて得られたお客さまの声や気づきをもとに、FAQやマニュアル、サポートフローの改善などにも携わっていただきます。 ■業務環境 情報共有ツール：Slack, Asana, Notion, Google Workspace カスタマーサポートツール：Zendesk 貸与PC：MacBook 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

代々木駅、南新宿駅、新宿三丁目駅

＜予定年収＞480万円～680万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,624,000円～5,133,600円固定残業手当/月：98,000円～138,900円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞400,000円～566,700円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞昇給：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・ブランドプリペイド事業・福利厚生事業■サービスについて：・VISAカードとアプリを活用した、あたらしい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。・企業は、利用できるお店や使い方を設定してポイントを付与し、従業員は専用カードで決済するだけでポイントを利用することが可能です。インフレに伴う従業員への還元強化や、採用・定着における他社との差別化、拠点格差のない福利厚生の実現や既存手当の見直しなど、さまざまな課題解決をサポートしています。・従業員の月次利用率は90％を超え、利用状況を管理画面上でリアルタイムで把握できる等、本当に使われる福利厚生を実現することで、価値ある人的投資を実現します。

＜福利厚生の新しいスタンダードをつくるHRSaaS×FinTechプロダクトを展開＞ ■募集背景 miiveは、2026年8月時点で社員数36名の組織です。 サービスリリースから約5年で導入企業数は500社を超え、レオパレス21をはじめとするエンタープライズ企業から成長企業まで、幅広い企業に導入いただいています。 一方、一般的な福利厚生サービスの年間利用率は約3割にとどまり、導入されていても、多くの従業員に十分活用されていないという課題があります。 「制度として存在するだけではなく、従業員に本当に使われる福利厚生をつくる」 そのためにmiiveは、利用体験に徹底して向き合い、Visaカードとアプリを組み合わせたプロダクトを磨いてきました。その結果、年間利用率98％超という、業界でも高い水準を実現しています。 現在は、導入企業の拡大とともに、ダイレクトセールスだけではリーチできない企業へmiiveの価値を届けるため、パートナー企業との協業を本格的に強化しています。 パートナーとともに新たな市場を切り拓き、miiveの事業成長を加速させるコアメンバーを募集します。 ■業務詳細 本ポジションでは、miiveの事業拡大を加速させるパートナーセールスとして、パートナー企業の新規開拓・育成から、協業による案件創出、商談、受注までを一貫して担っていただきます。 ◇SMBからエンタープライズまでの市場開拓に向けた、新規パートナーの選定・開拓 ◇既存パートナーとの関係構築および協業計画の策定 ◇パートナー向け勉強会、事例共有、営業同行、提案支援などの企画・実行 ◇パートナーとの協業による案件創出およびパイプライン管理 ◇パートナーから紹介された顧客との商談、提案、フォローアップ 契約締結に向けた社内外の関係者との調整および契約手続き※パートナー訪問などに伴い、出張が発生する場合があります。 ■魅力 ◎プロダクトチームと近い距離感で、プロダクトを通じて、企業・従業員双方へ今までにない価値創出に関われる ◎日々目まぐるしく変化する環境で、部門や役割を越境して、チャレンジの機会が獲得できる 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

代々木駅、南新宿駅、新宿三丁目駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,775,200円～6,794,400円固定残業手当/月：102,100円～183,800円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,700円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞昇給：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・ブランドプリペイド事業・福利厚生事業■サービスについて：・VISAカードとアプリを活用した、あたらしい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。・企業は、利用できるお店や使い方を設定してポイントを付与し、従業員は専用カードで決済するだけでポイントを利用することが可能です。インフレに伴う従業員への還元強化や、採用・定着における他社との差別化、拠点格差のない福利厚生の実現や既存手当の見直しなど、さまざまな課題解決をサポートしています。・従業員の月次利用率は90％を超え、利用状況を管理画面上でリアルタイムで把握できる等、本当に使われる福利厚生を実現することで、価値ある人的投資を実現します。

＜福利厚生の新しいスタンダードをつくるHRSaaS×FinTechプロダクトを展開＞ ■概要 miiveは「働く意味で、世界を満たす」というビジョンのもと、福利厚生の新しいスタンダードをつくるSaaSプロダクトを提供しています。 本ポジションでは、導入企業のカスタマーサクセスとして、プロダクトを“使える”状態にとどめず、“活用され成果が出る状態”へ導く役割を担っていただきます。 顧客企業の人事・組織課題に向き合いながら、制度・業務理解をもとに最適な導入・活用支援を行い、プロダクト価値の最大化を目指します。 セールス・プロダクト・エンジニアなどと連携しながら、顧客価値創出とプロダクト改善の両面に関わるポジションです。 ■業務詳細 ◇サービス導入プロジェクトの設計・推進（オンボーディング支援） ◇顧客との定例ミーティングおよび利用状況のモニタリング ◇管理者・現場担当者との各種調整・設定支援 ◇利用率向上や定着促進に向けた施策の企画・実行 ◇マニュアル・FAQ・ドキュメントの整備・改善 ◇セールス・プロダクト・エンジニアとの連携によるサービス改善 ◇顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善提案 ■事業・組織フェーズ 当社は2026年4月時点で社員数32名の組織です。 サービスリリースから4年で導入企業数は350社以上に拡大し、エンタープライズ企業を含む幅広い企業に導入いただいています。 今後はグローバルSaaS企業の成長モデルである「T2D3」を目標に、事業拡大のスピードをさらに高めていくフェーズに入ります。 導入企業の増加に伴い、プロダクト価値を最大化するカスタマーサクセスの役割がますます重要になっています。 顧客の成功を支えるだけでなく、 ・CSプロセスの仕組み化 ・活用支援モデルの構築 ・プロダクト改善へのフィードバック など、CS組織の進化をリードしていただくことを期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

代々木駅、南新宿駅、新宿三丁目駅

＜予定年収＞660万円～980万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,982,400円～7,398,792円固定残業手当/月：134,800円～200,100円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞550,000円～816,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞昇給：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・ブランドプリペイド事業・福利厚生事業■サービスについて：・VISAカードとアプリを活用した、あたらしい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。・企業は、利用できるお店や使い方を設定してポイントを付与し、従業員は専用カードで決済するだけでポイントを利用することが可能です。インフレに伴う従業員への還元強化や、採用・定着における他社との差別化、拠点格差のない福利厚生の実現や既存手当の見直しなど、さまざまな課題解決をサポートしています。・従業員の月次利用率は90％を超え、利用状況を管理画面上でリアルタイムで把握できる等、本当に使われる福利厚生を実現することで、価値ある人的投資を実現します。

＜リモート可・フレックス制／福利厚生の新しいスタンダードをつくるHRSaaS×FinTechプロダクト／組織づくりに携われる＞ ■業務概要： miiveは「働く意味で、世界を満たす」というビジョンのもと、福利厚生の新しいスタンダードをつくるSaaSプロダクトを提供しています。 本ポジションではフィールドセールスとして、企業の人事・総務・経営企画などの担当者と向き合い、福利厚生を起点とした人的課題の整理から導入提案までを一貫して担っていただきます。 単なるプロダクト提案ではなく、「miiveを使うことで企業と従業員の関係がどう変わるのか」を描きながら顧客に価値を提案し、事業成長を最前線で牽引するポジションです。 カスタマーサクセスやプロダクトチームと連携しながら、顧客価値の最大化と営業プロセスの進化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容： ・顧客企業の経営課題・業務課題を踏まえた営業活動の推進 ・人事・総務・経営企画などの担当者への課題ヒアリングと提案 ・顧客の期待する成果創出に向けた導入ロードマップの設計 ・課題解決型の提案活動および導入提案 ・営業活動の型化・ナレッジ共有の推進（セールスイネーブルメント） ・マーケティングチームとの連携によるリード活用の最大化 ・プロダクトチームへの顧客フィードバック共有 ■本ポジションの魅力： ・福利厚生領域を入り口に、「働く」という身近で変革難易度の高いテーマで、社会的インパクトを起こす臨場感を味わえる ・社員番号50番台として、拡大期の事業成長とチームづくりを通じた組織拡大に最前線で関わることができる ・プロダクトチームと近い距離感で、プロダクトを通じて、企業・従業員双方へ今までにない価値創出に関われる ・日々目まぐるしく変化する環境で、部門や役割を越境して、チャレンジの機会が獲得できる ■当社について： 当社は2026年10月時点で社員数43名の組織です。 サービスリリースから5年で導入企業数は600社以上に拡大し、エンタープライズ企業を含む幅広い企業に導入いただいています。 今後はグローバルSaaS企業の成長モデルである「T2D3」を目標に、事業拡大のスピードをさらに高めていくフェーズに入ります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

代々木駅、南新宿駅、新宿三丁目駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,777,600円～6,794,400円固定残業手当/月：102,200円～183,800円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞417,000円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回（1月、7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・ブランドプリペイド事業・福利厚生事業■サービスについて：・VISAカードとアプリを活用した、あたらしい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。・企業は、利用できるお店や使い方を設定してポイントを付与し、従業員は専用カードで決済するだけでポイントを利用することが可能です。インフレに伴う従業員への還元強化や、採用・定着における他社との差別化、拠点格差のない福利厚生の実現や既存手当の見直しなど、さまざまな課題解決をサポートしています。・従業員の月次利用率は90％を超え、利用状況を管理画面上でリアルタイムで把握できる等、本当に使われる福利厚生を実現することで、価値ある人的投資を実現します。

＜リモート可・フレックス制／福利厚生の新しいスタンダードをつくるHRSaaS×FinTechプロダクト／組織づくりに携われる＞ ■募集背景： miiveは「働く意味で、世界を満たす」というビジョンのもと、福利厚生の新しいスタンダードをつくるHR SaaS × FinTechプロダクトを提供しています。 現在、大手・中堅企業を中心とした市場開拓を加速しているフェーズにあります。それに伴い、Web広告やイベント、展示会などマーケティング施策を拡充しており、リード数は着実に増加しています。 今後は、増加するリードに対して適切な情報提供を行い、顧客課題に寄り添ったコミュニケーションを通じて質の高い商談機会を創出する体制の強化が必要となっています。 現在のチームは業務委託と若手メンバー中心の体制です。今後は商談創出の質・量をさらに高めるため、組織化およびオペレーションの体系化を進めていきます。 日々の商談創出だけでなく、インサイドセールス組織の成長を担うコアメンバーとしての活躍を期待しています。 ■業務内容： 本ポジションは、マーケティング活動で獲得したリードに対して適切な情報提供とコミュニケーションを行い、質の高い商談機会を創出するインサイドセールスです。 単なるアポイント獲得ではなく、どの顧客に、どのメッセージで、どのタイミングでアプローチすべきかを設計し、商談創出の仕組みそのものをつくる役割を担っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・商談機会の創出： Web、展示会等で獲得したリードへのアプローチ、顧客課題のヒアリングと適切な情報提供による商談創出等 ・ナーチャリング施策の推進： MA/CRMを活用した顧客ナーチャリングの設計・運用、インサイドセールス業務の仕組み化・最適化等 ・営業プロセスの改善： 顧客接点で得た一次情報の収集・分析、トークスクリプトや営業コンテンツの改善マーケティング・フィールドセールスと連携した施策企画など ■本ポジションの魅力： ・インサイドセールス組織をつくるコアメンバー ・社会的インパクトのあるテーマに挑戦できる ・事業・組織づくりに関われる このポジションでは、単なる商談創出だけでなく、SaaSビジネスにおける商談創出の仕組みづくりに関わる経験を積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

代々木駅、南新宿駅、新宿三丁目駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,026,400円～4,530,000円固定残業手当/月：81,800円～122,500円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞334,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回（1月、7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・ブランドプリペイド事業・福利厚生事業■サービスについて：・VISAカードとアプリを活用した、あたらしい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。・企業は、利用できるお店や使い方を設定してポイントを付与し、従業員は専用カードで決済するだけでポイントを利用することが可能です。インフレに伴う従業員への還元強化や、採用・定着における他社との差別化、拠点格差のない福利厚生の実現や既存手当の見直しなど、さまざまな課題解決をサポートしています。・従業員の月次利用率は90％を超え、利用状況を管理画面上でリアルタイムで把握できる等、本当に使われる福利厚生を実現することで、価値ある人的投資を実現します。