株式会社ｍｉｉｖｅ
カスタマーサクセス◆在宅可・フレックス◆新しい福利厚生をつくるHRSaaS×FinTech
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜福利厚生の新しいスタンダードをつくるHRSaaS×FinTechプロダクトを展開＞
■概要
miiveは「働く意味で、世界を満たす」というビジョンのもと、福利厚生の新しいスタンダードをつくるSaaSプロダクトを提供しています。
本ポジションでは、導入企業のカスタマーサクセスとして、プロダクトを“使える”状態にとどめず、“活用され成果が出る状態”へ導く役割を担っていただきます。
顧客企業の人事・組織課題に向き合いながら、制度・業務理解をもとに最適な導入・活用支援を行い、プロダクト価値の最大化を目指します。
セールス・プロダクト・エンジニアなどと連携しながら、顧客価値創出とプロダクト改善の両面に関わるポジションです。
■業務詳細
◇サービス導入プロジェクトの設計・推進（オンボーディング支援）
◇顧客との定例ミーティングおよび利用状況のモニタリング
◇管理者・現場担当者との各種調整・設定支援
◇利用率向上や定着促進に向けた施策の企画・実行
◇マニュアル・FAQ・ドキュメントの整備・改善
◇セールス・プロダクト・エンジニアとの連携によるサービス改善
◇顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善提案
■事業・組織フェーズ
当社は2026年4月時点で社員数32名の組織です。
サービスリリースから4年で導入企業数は350社以上に拡大し、エンタープライズ企業を含む幅広い企業に導入いただいています。
今後はグローバルSaaS企業の成長モデルである「T2D3」を目標に、事業拡大のスピードをさらに高めていくフェーズに入ります。
導入企業の増加に伴い、プロダクト価値を最大化するカスタマーサクセスの役割がますます重要になっています。
顧客の成功を支えるだけでなく、
・CSプロセスの仕組み化
・活用支援モデルの構築
・プロダクト改善へのフィードバック
など、CS組織の進化をリードしていただくことを期待しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下の1)または2)いずれかのご経験（いずれも2年以上）を必須とします。
1)法人向けカスタマーサクセスの実務経験
2)法人向けソリューション営業の実務経験
加えて、以下のご経験／スキルをお持ちの方を対象とします。
・複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・業務や制度を構造的に理解し、他者に説明・提案できる力
■歓迎条件：
・SaaS企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・人事・労務・給与領域への理解や業務経験
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
現在はリモート・出社のハイブリッド勤務となっています。
週3日はオフィスにご出社いただき、直接コミュニケーションを取りながらの勤務となります。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
660万円～980万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,982,400円～7,398,792円
固定残業手当/月：134,800円～200,100円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
550,000円～816,666円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給：年2回（6月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（上限3万円/月）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
■miiveカードの支給による各種手当受領（食事補助、学習費用、社内交流手当、その他）
■ストックオプション付与
■健康診断
■副業可（申請制）
休日・休暇
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
慶弔休暇、年末年始等
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・ブランドプリペイド事業
・福利厚生事業
■サービスについて：
・VISAカードとアプリを活用した、あたらしい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。
・企業は、利用できるお店や使い方を設定してポイントを付与し、従業員は専用カードで決済するだけでポイントを利用することが可能です。インフレに伴う従業員への還元強化や、採用・定着における他社との差別化、拠点格差のない福利厚生の実現や既存手当の見直しなど、さまざまな課題解決をサポートしています。
・従業員の月次利用率は90％を超え、利用状況を管理画面上でリアルタイムで把握できる等、本当に使われる福利厚生を実現することで、価値ある人的投資を実現します。- 所在地
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F- 設立
- 2020年7月
- 従業員数
- 30名
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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