楽天トータルソリューションズ株式会社 【宮城県】 の求人・中途採用情報

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働7.5H×残業平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップへ来店されるお客様に、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏のサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活を豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービス案内 ・スマホ初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・シフト管理、教育、評価 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画などの集客施策 ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗で実践研修を実施。サービス知識・業務の流れを基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキル習得も可能です。 ■このポジションの魅力： ◇業界未経験でも成長しやすい環境 料金体系が他キャリアよりシンプルで覚えやすく、提案力を磨きやすい環境。業界未経験でも短期間で成長し、早期独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアならではの柔軟で風通しの良い文化があり、改善提案や企画が運営に反映されやすい環境です。 ■キャリアパス： 現場からキャリアをスタートし、単店舗だけでなく複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や、担当エリアの方針策定を行うマネージャー等、より広いマネジメントにも挑戦できます。また、東京本社での人事・業務統括など、店舗運営を支える役割へのキャリアチェンジ実績も複数あります。事業運営にどう関わっていきたいか、経験を積みながら多様なキャリアを描ける環境です。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し相談し合える職場です。 ■当社について： 2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮城県内の店舗住所：宮城県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞506万円～654万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：267,800円～374,350円＜月給＞267,800円～374,350円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮城県内の店舗住所：宮城県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞367万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,250円～374,350円＜月給＞245,250円～374,350円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働7.5H×残業平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップへ来店されるお客様に、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏のサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活を豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホ初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・シフト管理、教育、評価 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画などの集客施策 ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗で実践研修を実施。サービス知識・業務の流れを基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキル習得も可能です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプルで覚えやすく、提案力を磨きやすい環境。そのため業界未経験でも短期間で成長し、早期独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアならではの柔軟で風通しの良い文化があり、改善提案や企画が運営に反映されやすい環境です。 ■キャリアパス： 店長としてご活躍いただいたのち、約1年でスーパーバイザー（RSV）昇格を目指し、複数店舗の運営をご担当いただきます。 その後はマネージャーとして担当エリア全体の方針策定・施策立案など、より広い領域で活躍いただけるキャリアもあります。 ご自身の努力や志向次第で、さらなるキャリア実現も可能です。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場です。 ■当社について： 2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮城県内の店舗住所：宮城県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜予定年収＞476万円～542万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：213,750円～314,350円＜月給＞213,750円～314,350円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※別途インセンティブ支給あり※全国転勤可能型の場合、506万円～654万円※賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮城県内の店舗住所：宮城県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞300万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：204,350円～281,600円＜月給＞204,350円～281,600円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり※上記は都道府県内異動型のみの場合となります。全国転勤可能型の場合：367万円～560万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【未経験歓迎／成長機会豊富！楽天モバイル事業を共に創り上げる仲間募集！／残業10～15H】 楽天モバイルショップにご来店されたお客様へ楽天モバイルのスマートフォンや格安SIMなどの商品をご案内をお任せします。 ■具体的には： ・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など ・KPI管理業務 ・集客活動業務 ・その他店舗業務全般 ■教育体制： ◎入社後1ヶ月は、店舗での研修を受けるところからスタートし、仕事の流れや商品・サービスの知識など、基本的なことを覚えていきます。未経験の方でも安心してスタートしていただけます！ ◎楽天モバイルは1プランのみであるため、大手キャリアに比べて料金プランがシンプルで、覚えるべき内容が少ないのも特徴です。 ■当ポジションの魅力： ◎他キャリアと比較すると、楽天モバイルのオペレーションは料金体系もシンプルなため独り立ちしやすい環境で、店長になるペースが早く、2～3 年で店長昇格も可能です。携帯販売の経験がない方でも、接客経験やリーダー経験があり、チームワークを重視する方であれば十分に活躍できます。 ◎後発キャリアならではの柔軟な環境が特徴です。オペレーションがまだ確立されていない部分もありますが、これから一緒に楽天モバイル事業を作り上げていく意欲のある方には絶好のチャンスが広がっています。 ■キャリアパス： 販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがございます。さらに、本部職へのキャリアパスも用意されており、個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。 ■組織構成： 直営店は全国に約 150 店舗程度あり、約500名のスタッフが活躍しています。店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。 ■当社について： 通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルの中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞全国の店舗住所：北海道 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞300万円～405万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～281,000円＜月給＞210,000円～281,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■モデル年収557 万円 入社7年目 店長(月給 36 万 9000 円×12 ヵ月＋手当・賞与) 466 万円 入社4年目 店長(月給 31 万 0000 円×12 ヵ月＋手当・賞与) 386 万円 入社3年目 スタッフ(月給 27 万 9000 円×12 ヵ月＋手当・賞与）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

～未経験・英語力不問で【楽天グループ】へ！／年休123日・フレックス・実働7.5h／日本の通信インフラを支える◎楽天モバイル基地局設置PJT推進担当～ 楽天モバイルは、楽天グループの新規事業としてモバイル通信業界に参入し、2025年9月時点で契約数900万回線を突破。 革新的な通信サービスを適正価格で提供し、日本の通信インフラに変革をもたらしています。 その成長を支えるのが、当社、楽天トータルソリューションズ（RTS）の基地局事業部。私たちは「基地局を建てる」だけでなく、「未来の通信体験をデザインし、社会に貢献する」ことをミッションに掲げています。 ■業務概要： 日本全国に通信インフラを構築するため、基地局設置の進捗管理や電波発射のスケジュール調整を中心に、工事会社や社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進します。工程管理・課題解決・品質改善を通じて、社会を支える通信ネットワークの基盤づくりに貢献する仕事です。 ■具体的には： ・基地局設置の進捗管理（屋外・屋内・地下鉄など） ・電波発射のスケジュール・エリア調整 ・全国の工事会社との連携（指示出し・マイルストーン管理） ・社内外ステークホルダーとの調整・課題解決 ・ドキュメント精査・品質改善 ・運用・保守サポート ※入社後はスキル・経験に応じてアサインします。 ■ポジションの魅力： ◇テクノロジーの最前線に立つ 5G、次世代通信技術を社会実装するダイナミックな経験ができます。 ◇社会インフラを支える誇り 災害時や日常生活において安定した通信を提供し、社会の発展に貢献できます。 ◇圧倒的なキャリア成長 急成長企業で、プロジェクト推進力・調整力・課題解決力を磨ける環境です。 ■採用背景： 全国規模での通信カバレッジ拡大とネットワーク品質向上を加速する中、基地局の建設・維持管理は不可欠です。都市部から地方まで、安定した通信を届けるために、共に挑戦する仲間を募集しています。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞仙台支社住所：宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1　広瀬通SEビル2階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞仙台第2支社住所：宮城県仙台市青葉区中央3-5-17　ミレーネT仙台ビル3階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

仙台駅、あおば通駅、宮城野通駅、仙台駅(地下鉄)

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。