求人詳細

募集要項

仕事内容	【大阪市/転勤なし】製薬メーカーの電話相談窓口★7月1日入社/未経験歓迎/手厚い研修体制/土日祝休み【入社後はまず2か月間の手厚い研修からスタート！コールセンター初めてでも安心！／土日祝休み・残業ほぼなし】 ■業務内容：製薬企業の電話窓口担当として、問い合わせ対応をお任せします。3名～20名で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しているため、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！【具体的な問い合わせ例】・お薬の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※電話窓口の時間は決まっているため、残業もほぼありません。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！ ■入社後研修～独り立ち～キャリア形成について：当社では医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的には、入社後2ヶ月間、業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。（研修期間は配属先により変動あり）また、独り立ち後も、チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、分からないことはいつでも聞ける環境です！将来的にはスペシャリストの道やマネジメントのポジションなど様々なキャリアを描くことが可能です。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※7月1日入社になります・からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方・電話応対、タイピングに抵抗のない方 ■歓迎条件：・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方・登録販売者資格をお持ちの方・理系出身者尚可・コールセンターやBPO経験者尚可・教育産業等において教師や講師などの経験がある方 ※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
勤務地	＜勤務地詳細＞大阪支社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 勤務地最寄駅：地下鉄四つ橋線／本町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞無＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞残業はほぼありません
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 5ヶ月
給与	＜予定年収＞ 300万円～400万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,429,400円～3,240,120円固定残業手当/月：47,550円～63,390円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 250,000円～333,400円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価） ■年間賞与：年俸制のため支給なし ■決算賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給月15万円（非課税限度額の範囲）社会保険：社会保険完備退職金制度：正社員かつ在籍年数3年以上が対象＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修　等＜その他補足＞・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・退職金制度・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇　など ★有給取得率70%

会社概要

事業概要: ■事業内容：
私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。
弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

所在地: 〒171-0021
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

設立: 1997年11月

従業員数: 1,503名

上場市場名: 非上場

資本金: 100百万円

平均年齢: 37歳

株式会社EPファーマラインについて

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勤続年数
平均年齢
売上高
経常利益
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応募方法

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.eppharmaline.co.jp/

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3009567696

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エリアから探す: 大阪市西区
最寄り駅から探す: 本町駅 / 肥後橋駅 / 堺筋本町駅
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給与	＜予定年収＞　300万円～400万円　　＜賃金形態＞　年俸制　年俸の1/12を毎月支給　　＜賃金内訳＞　年額（基本給）：2,429,400円～3,240,120円　固定残業手当/月：47,550円～63,390円（固定残業時間30時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月額＞　250,000円～333,400円（12分割）（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）　■年間賞与：年俸制のため支給なし　■決算賞与：年1回　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　大阪支社　住所：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F　勤務地最寄駅：地下鉄四つ橋線／本町駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　・年末年始休暇　・フレキシブル休暇　・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）　・慶弔休暇　・創業記念日休暇　・産前産後休暇　・育児介護休暇　など　★有給取得率70%

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