求人詳細

募集要項

仕事内容	【福岡】ITサービス管理スペシャリスト◇年休122日／フレックス／外資系特有のフラットな社風社内向けのITサービス管理プロセスとServiceNowサポートを支援する「ITサービス管理スペシャリスト」を募集しています。 ■具体的な業務内容：・ITサービス管理プロセス（インシデント管理、問題管理、変更管理）による運用支援、およびServiceNowのITカタログ管理とAPI連携を含むサポートを担当します。・ITサービス管理チームのリードに報告し、ITSMやSNowに関するトレーニングの実施、KPIとレポートの作成など、ビジネスのあらゆる分野と協力して、ビジネスの効率化と改善活動を支援します。また、福岡BCP対応拠点の勤務となり、災害発生時に東京が事業を継続できない場合は、ITサービス管理の主管を担う役割となります。・CMDB、変更管理のITサービス管理ドキュメントのレビューと評価を実行して、リクエストチケットの完了を支援、及びプロアクティブに問題を検出し、問題管理プロセスのタイムリーな完了を支援します。・インシデントプロセス、特に優先度の高いインシデント（P1）の管理／追跡を担当します。インシデントが発生した場合、ITサービス管理チームは、他チームとのコミュニケーションをサポートし、優先度と重要度に基づいて管理者へのエスカレーションをサポートします。また、インシデントが発生時の報告、及びサポートを受ける際の、NNグループのITチームとのコミュニケーションを担当します。また、勤務時間外のインシデントをローテーションでサポートし、最も優先度の高いインシデントのコール受付もサポートします。 ■業務の魅力／将来のキャリア：・日本とヨーロッパの組織のさまざまな組織と協力し、ITサービス管理の改善の重要な機会に参画できます。・日本事業部門のITSMプロセスおよびITSMツールのSMEになり、ITセキュリティとITリスク管理に関する国際的な経験を得られます。 ■当社の特徴：世界的金融機関のNN（元ING）グループでの就業です。風通しの良い社風で発展的な意見は積極的に取り入れられる環境で、離職率は低く社員をとても大事にしている企業です。「中小企業とその経営者の方々が財務や財産の面で安定した将来を確保できるよう支援すること」を使命とする、法人向け事業保険のエキスパートです。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・インシデント、問題、または変更管理における3年以上の実務経験・CMDBとIT資産管理の理解・ITSMツール（ServiceNow尚可）の使用経験・プロセス、ワークフロー、およびマニュアルを作成および文書化する能力・ビジネスレベルの英語と日本語・ITILの知識＜語学力＞必要条件：英語中級
勤務地	＜勤務地詳細＞福岡オフィス住所：福岡県福岡市中央区天神10丁目20-1 天神ビジネスセンター勤務地最寄駅：福岡市地下鉄空港線／天神駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞無＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:00
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月
給与	＜予定年収＞ 500万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～500,000円＜月給＞ 320,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（3月、6月、12月） ※業績賞与が3月にございます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ OJT制度、階層別研修、ビジネススキル研修、選択型能力開発プログラム、公的資格取得援助、業界共通試験、英語能力開発の機会の提供、エヌエヌグループ内における若手選抜研修　他＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■レジャー、生活サポート等総合福利厚生サービス ■従業員支援制度（EAP） ■団体定期保険 ■育児・介護休業制度 ■結婚祝金　他
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数122日リフレッシュ休暇（有給休暇とあわせて最大2週間）、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（半休取得可能）、特別休暇、産前産後休暇

会社概要

事業概要: ■事業概要
エヌエヌ生命保険はオランダにルーツを持ち、170年の伝統を誇るNN（元ING）グループの一員です。2015年に「アイエヌジー生命保険」から「エヌエヌ生命保険」に社名変更いたしました。

所在地: 〒150-6144
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア44F

設立: 1986年4月

従業員数: 967名

上場市場名: 非上場

資本金: 32,400百万円

売上高: 584,408百万円

経常利益: 35,514百万円

平均年齢: 40.3歳

エヌエヌ生命保険株式会社について

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平均年収
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平均年齢
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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.nnlife.co.jp/

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最寄り駅から探す: 天神南駅 / 天神駅 / 西鉄福岡駅
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給与	＜予定年収＞　500万円～850万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：320,000円～500,000円　　＜月給＞　320,000円～500,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　■昇給：年1回（4月）　■賞与：年2回（3月、6月、12月）　※業績賞与が3月にございます　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　福岡オフィス　住所：福岡県福岡市中央区天神10丁目20-1 天神ビジネスセンター　勤務地最寄駅：福岡市地下鉄空港線／天神駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数122日　　リフレッシュ休暇（有給休暇とあわせて最大2週間）、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（半休取得可能）、特別休暇、産前産後休暇

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