求人詳細

募集要項

仕事内容	【新規事業カスタマーサクセスマネージャー/人事労務領域】クライアントの業務効率改善/平均残業20時間 ◎スピード感と裁量のある環境/開発チームと連携しながらプロダクトも磨込みできる◎ freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくるために、「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供しています。バックオフィス業務を統合することで、自動化と業務全体の効率化、さらに経営全体の可視化を実現し、これまでにないスマートかつ最適なアクションまで実行できるプラットフォームへと進化させていきます。当社のミッション実現のために、BPaas(Business Process as a Service)領域において、新規事業であるfreee人事労務アウトソースを提供しています。今回のポジションでは、当サービスにおけるカスタマーサクセスを牽引するリーダーの役割をお任せします。労働力の減少によるバックオフィス機能不全を防ぐという大きな課題にチャレンジする新規事業です。大きな裁量を持ち、世の中に大きなインパクトを最速で提供することを渇望している方、是非一緒に新しいスタンダードを作っていきましょう。【業務内容】 ■カスタマーサクセスに関する組織運営・導入支援、活用支援のプロセスの設計・運用・モニタリング・必要人材の定義及び採用・育成・評価 ■プロダクトやサービス企画・顧客インタビューや顧客行動分析・プロダクトやサービスへのフィードバックや改善の主導 ※選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、具体的なポジションのご提案をする予定です。【ポジションの魅力】 ■新たな領域でのカスタマーサクセスを開拓できる立ち上げ間もないBPaas領域の新規事業のため、カスタマーサクセスも未開拓の状態です。そのため、本ポジションで採用する方はBPaaSのカスタマーサクセスをゼロから創り上げていくことにチャレンジできます。 ■プロダクト改善・サービス改善に直接貢献できる当チームは異なる職種が混在するチームであり、セールス、サクセス、オペレーション、エンジニア、等が一緒に顧客課題の解決に向き合っています。カスタマーサクセスの観点でプロダクトの画面構成を変更したり、提供するサービス内容を変更したり、といったプロダクトにおける根本的な改善活動に携わることができます。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞【必須要件】以下ご経験をお持ちの方・経営企画、営業企画など企画まわりのご経験をお持ちの方・SaaSビジネスにおいてPJ型で携わっていた方・コンサルティングファームでPJをまわしていた方（導入支援等）・カスタマーサクセスのご経験がある方
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 勤務地最寄駅：山手線／大崎駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞原則出社、一部リモートワークも相談可能です。＜転勤＞無＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 ＜その他就業時間補足＞全社平均残業20時間
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月
給与	＜予定年収＞ 690万円～1,080万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：427,000円～668,000円固定残業手当/月：147,000円～231,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 574,000円～899,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし住宅手当：近隣に住む場合の手当あり社会保険：補足事項なし＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ｰ＜その他補足＞ ■ドリンクフリー、書籍費フリー、使用PC選択可 ■「オフカツ！」…「ミニ四駆部」や「自転車部」「ボードゲーム部」など、チームや職種を超えた30以上の部活動あり ■結婚出産時の祝い金・プレゼント贈呈 ■産休・育休制度（男性社員含め実績あり） ■「weekly 1on1」…週に1回30分の上長等と面談の時間 ■価値基準AWARD、人事評価制度、ジャーマネ制度 ■メンター制度…新入社員の相談にのったり、ランチで社員を紹介したりする制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始、有給休暇（入社時に付与）、疾病休暇（有給／年6日）、慶弔休暇

会社概要

事業概要: ■企業概要：
freeeは、テクノロジーで人を面倒なことから解放することで、人がもっと面白いことにフォーカスできるようにすると同時に、経済を元気にしたいと考えています。その第一歩として、日本の雇用の66％、会社数の99.7％を占める個人事業主・中小企業を金銭の管理の面倒から解放し、彼らのビジネスを元気にするプラットフォームとして、全自動のクラウド型会計ソフト「freee（フリー）」を開発しました。

所在地: 〒141-0032
東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F

設立: 2012年7月

従業員数: 1,299名

上場市場名: グロース市場

資本金: 25,640百万円

売上高: 19,219百万円

平均年齢: 33.1歳

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.freee.co.jp/

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求人コード 3009920916

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最寄り駅から探す: 大崎駅 / 大崎広小路駅 / 五反田駅
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給与	＜予定年収＞　690万円～1,080万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：427,000円～668,000円　固定残業手当/月：147,000円～231,000円（固定残業時間45時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　574,000円～899,000円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F　勤務地最寄駅：山手線／大崎駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　年末年始、有給休暇（入社時に付与）、疾病休暇（有給／年6日）、慶弔休暇

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