求人詳細

募集要項

仕事内容	【大阪】カスタマーサクセス/在宅勤務可/自社サービス/問い合わせ対応~デバッグ調査まで/残業10h ■業務内容・サービスをご利用いただいているお客様の課題を技術的に解決し、お客さまの成功に貢献するサポート提供。・最も顧客に近いポジションだからこそ、お客様の声を社内に届け、変革を起こせる。・お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービス改善をお任せ ■業務詳細・サービス全般のサポート（メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応　等）・当社サービスを円滑に運用、お客様の成功に貢献するための支援・問い合わせ内容によりソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認、また調査やデバッグを実施・顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ■入社後のステップ <すぐにお任せしたいこと> サポート業務を中心に経験を積んでいただき、当社サービスの理解を深めていただきます。その過程で当社内のサービス開発部門でのエンジニア経験やご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。 <将来的にお任せしたいこと> スペシャリストとして、当社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。カスタマーサポートのみならず様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただきたいです。 ※当社のサービス全体を理解していただく為、入社当初は受付業務からご対応いただく可能性がございます。 ■魅力・リモートワーク実施率 90.1％・育児休暇（取得率、平均休業期間）　男性：64.3％　70.8日　女性：100％・残業：10時間 ■企業概要当社が提供する「さくらのクラウド」は国産クラウドとして初めて「政府情報システムのためのセキュリティ評価制度（ISMAP）」に認定。他にもGoogleクラウド、AWSがISMAPの認定を受けているものの、当社は国内で自社開発を行っておりお客様の細かなニーズに対応可能。パブリッククラウドサービス市場が年平均成長率18.8%で推移する中、今後さらにクラウドサービスへリソース集中・最適化を進め2023年3月期は前期比増収・増益、過去最高益となる見通し。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・テクニカルサポート、プリセールス、セールス等でIT商材（ソフトウェア系サービス等）の取り扱い経験 ■歓迎条件：・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験・お客さまのビジネス成長・成功に向けた施策・改善経験・プログラミング／スクリプティングに関する知識や経験
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：大阪府大阪市北区梅田1-12-12 勤務地最寄駅：地下鉄御堂筋線／梅田駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜転勤＞当面なし転勤は当面想定していません。＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（週4日リモート・在宅）
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：12:00～16:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中は家族手当（次世代育成手当）の支給もございません。
給与	＜予定年収＞ 430万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：223,400円～374,800円その他固定手当/月：28,000円固定残業手当/月：35,300円～59,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 286,700円～461,800円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細はスキル、経験を考慮の上、規定により決定します。 ※給与改定・賞与については、当社人事制度による査定にて決定します。 ■給与改定：年2回（4月、10月） ■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：住宅補助と合算し、月25,000円分の通勤手当支給家族手当：20歳未満の扶養子供1人につき13,000円支給。住宅手当：通勤手当と合算し、月25,000円分の住宅補助支給社会保険：社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞ ※本人のスキルに合わせたOJTを予定しています。＜その他補足＞ ■当社サービスの無償利用 ■資格取得補助支給、従業員持株会 ■夏祭り、忘年会、社内勉強会、他各種イベント ■連続有給手当：2日以上連続で有給休暇を取得した場合に1日あたり5,000円を支給（試用期間中を除く） ■次世代育成手当：扶養する20歳未満のお子様1名につき次世代育成手当13,000円を支給（試用期間中を除く） ■祝い金：社員の子女が保育園・幼稚園、小学校、中学校、高校・高専、短大・大学に入学時に支給 ■通信費用3,000円／月支給
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数129日夏季・年末年始休暇、有給休暇（入社時20日付与※1日・半日・1時間単位で取得可能）、慶弔休暇、記念日休暇、永年勤続表彰特別休暇、バカンス休暇、永年勤続表彰特別休暇、時間単位有給休暇、特別有給休暇など

会社概要

事業概要: ■事業内容：
創業以来ご好評をいただいているレンタルサーバーから、大規模ネットビジネスやエンタープライズ
にも対応するクラウド、専用サーバー、ハウジングまで、幅広いラインアップをご用意しています。
また、AIや機械学習で必要とされる巨大な計算資源や、モノが直接インターネットに繋がるIoTのプラットフォームなど、時代
にあわせた多様化するニーズにお応えするサービスも充実。
お客様の事業や成長ステージにぴったりなインターネットインフラサービスを取りそろえています。

所在地: 〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-12-12

設立: 1999年8月

従業員数: 595名

上場市場名: プライム市場

資本金: 2,256百万円

売上高: 20,622百万円

経常利益: 965百万円

平均年齢: 39.55歳

さくらインターネット株式会社について

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.sakura.ad.jp/corporate/

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勤務地から探す: 関西 > 滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県
エリアから探す: 大阪市北区
最寄り駅から探す: 東梅田駅 / 大阪梅田駅(阪神線) / 梅田駅(地下鉄)
業種から探す: IT・通信業界 > 通信キャリア・ISP・データセンター

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給与	＜予定年収＞　430万円～700万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：223,400円～374,800円　その他固定手当/月：28,000円　固定残業手当/月：35,300円～59,000円（固定残業時間20時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　286,700円～461,800円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細はスキル、経験を考慮の上、規定により決定します。　※給与改定・賞与については、当社人事制度による査定にて決定します。　■給与改定：年2回（4月、10月）　■賞与：年2回（6月、12月）　　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：大阪府大阪市北区梅田1-12-12 　勤務地最寄駅：地下鉄御堂筋線／梅田駅　受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）　年間休日日数129日　　夏季・年末年始休暇、有給休暇（入社時20日付与※1日・半日・1時間単位で取得可能）、慶弔休暇、記念日休暇、永年勤続表彰特別休暇、バカンス休暇、永年勤続表彰特別休暇、時間単位有給休暇、特別有給休暇など

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