株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン 【新宿／在宅可】カスタマーサポート※未経験歓迎◆土日祝休／年休128日／サービス業向け研修コンサル

【新宿／在宅可】カスタマーサポート※未経験歓迎◆土日祝休／年休128日／サービス業向け研修コンサル

主にサービス業の現場で働く皆さま向けに、研修サービス「グローイング・アカデミー」を展開する当社のカスタマーサポートとして、以下業務をご担当いただきます。

■職務詳細：
オンライン研修システムを利用する利用者様からの問い合わせ対応をお任せします。
・システムの操作案内・研修の受け方説明
・研修に関する問い合わせ対応
・効率化に向けた業務フロー改善
※先輩社員や講師の先生とコミュニケーション・相談をしながら、業務を進めることが出来る環境です。

■ポジションの魅力
・完全未経験OK、接客経験活かしてキャリアチェンジ可能、サービス業からの転職歓迎！
・あらゆる講座に参加できるため、仕事をしながらいろんなテーマの勉強ができる！
・講師や受講者様など、たくさんの方と出会う仕事のため、日々刺激があり、ホスピタリティを発揮できる！
・事務職とはいえ、同じことの繰り返しの作業はほぼないため、毎日が刺激的！
・研修会社なので、自社の研修体制も抜群！人を育てるカリキュラムが整っています。

■ミッション
Change people,Change future！～人が変われば未来が変わる～
当社の経営理念です。
人が成長することで会社も成長する、という考えのもと、人財育成のコンサルティング事業を行っています。

▼会社紹介動画（約7分）
https://youtu.be/hNBkmq64RmA

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須要件：いずれも必須
・接客・サービス業での経験（雇用形態や期間など問わず）
・基本的なパソコンスキル（文字タイピング、エクセル、PPTほか）

■歓迎条件
・zoomでの会議参加やパソコン操作に抵抗がない方
※一部オンライン講座のアシスタントがございます。使用方法についてはレクチャーします。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F
勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：15時間～20時間程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
310万円～350万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,300,000円～2,500,000円
固定残業手当/月：36,392円～40,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
228,058円～248,333円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■給与改定年1回
※前職給与・経験・能力などを考慮します。
※次年度年収は前年度の業績と個人評価から算定します。
※固定残業時間30h分含む

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給です。
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育制度：教育研修制度あり（社内外の研修参加。※実績：幹部育成研修、モチベーションマネジメント研修など）


＜その他補足＞
定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助、慶弔手当（結婚/出産/弔事）、401k、出張手当、ウォーターサーバー、常備薬

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

■夏季休暇3日、年末年始休暇3日、GW休暇、出産休暇、育児休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
※年2回ほど、18時～の遅番対応、土日対応がございます。
※有給休暇の1時間単位取得が可能