求人詳細

募集要項

仕事内容	【青森市／未経験OK】コールセンターSV ◆完全週休2日制／東証プライム上場／大手顧客多数～販売・接客からオフィスワークに転向したい方必見！／完全週休2日制／東証プライム上場／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位～ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 CXスクエア青森にて、コールセンターSV業務をお任せいたします。＜具体的な内容＞・スタッフのマネジメント業務・勤怠/シフト管理等労務管理全般・採用/研修など人材に関わる業務全般・クレーム対応・レポート/マニュアル/資料作成・業務フローの見直し/改善・品質/生産性管理と改善・お客様企業への折衝/報告 ■業務のやりがい：お客様企業の品質改善やデジタル化を推進するパートナーとして、お客様企業の課題を解決し共に新しい価値を創造します。管理者としてお客様企業に直接ご提案・貢献することのできる責任あるお仕事です！ ■入社後の流れ（将来のキャリアパス）：入社後はオペレーターとして電話対応の経験を積んでいただき、リーダー業務（5～10名程度のマネジメント）を経てSVの業務をお任せしたいと考えています。また、キャリアポストが豊富なことが特徴の一つで、3～4年後には1つの事業所をお任せするケースもございます。 ■組織構成：入社後に配属予定の部署には、オペレータ約40名、SV3～4名が在籍予定です。 ■コールセンター事業について：新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度：「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ※業界未経験・職種未経験歓迎※ ■必要条件：・販売、接客、事務、公務員のうちいずれかの経験 ■歓迎条件：・コールセンターでの管理者経験（SVなど）・飲食店・アパレル店長など店舗管理経験
勤務地	＜勤務地詳細＞ CXスクエア青森住所：青森県青森市長島2-19-1 青森東京海上日動ビルディング4F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】＜転勤＞有将来的には、転居を伴う全国転勤が発生する可能性あり。＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）休憩時間：60分（12:00～13:00）時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞残業：20～30時間/月 ※就業時間は配属先により異なります。
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無
給与	＜予定年収＞ 330万円～440万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：226,000円～300,000円＜月給＞ 226,000円～300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞昇給：年1回（4月）賞与：年2回（7月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限50,000円/月（公共交通機関分全額支給）社会保険：社会保険完備厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金導入済み＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞・業務研修・OJT研修に加え、社内の認定制度も整備・階層別研修・キャリアコンサルティング制度＜その他補足＞・社員持株制度・資格取得支援制度・健康診断（年1回）
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数121日休暇：年末年始、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇（2018年5月時点：産休取得者134名）、育児休暇 ※休日休暇は配属先により異なります。（土日休みの事業所あり）

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
■企業概要：
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

所在地: 〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

設立: 1985年6月

従業員数: 13,046名

上場市場名: プライム市場

資本金: 29,065百万円

売上高: 373,830百万円

経常利益: 23,072百万円

平均年齢: 37.2歳

この企業について

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応募前・応募直後によくある質問

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.trans-cosmos.co.jp/

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求人コード 3010706460

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エリアから探す: 青森市
最寄り駅から探す: 青森駅 / 筒井駅(青森県) / 東青森駅
業種から探す: IT・通信業界 > ITアウトソーシング

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給与	＜予定年収＞　330万円～440万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：226,000円～300,000円　　＜月給＞　226,000円～300,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　昇給：年1回（4月）　賞与：年2回（7月・12月）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　CXスクエア青森　住所：青森県青森市長島2-19-1 青森東京海上日動ビルディング4F　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数121日　　休暇：年末年始、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇（2018年5月時点：産休取得者134名）、育児休暇　※休日休暇は配属先により異なります。（土日休みの事業所あり）

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