アルティウスリンク株式会社

【那覇市】オペレーションマネージメント（BtoB契約管理）◆英語を活かし契約管理チームをリード

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【KDDI・三井物産グループの安定した経営基盤／BtoB契約業務BPOに強みを持つ当社で那覇拠点の英語対応チームをマネジメント／充実研修・OJTで成長を支援】

クライアントの顧客である各企業様のサポート契約関連の支援として、契約書作成から締結までのプロセスを担当しているチームです。営業担当者からの依頼に基づき、契約内容の確認、ツールへの登録、見積・契約書ドラフト作成、進捗管理を行います。
当該チームの中で、各タスクが滞りなく処理され、チームが健全な状態で運営されることを担保するためのマネジメントを担うポジションでの募集となります。

■業務概要：
・BtoB営業の契約締結サポートを運営するチームのオペレーションマネージャー
・クライアント企業へのレポーティング
・ステークホルダーとの会議及び調整・指示
・クライアント企業からのプロセス変更依頼の管理
・チームマネジメント全般

■メンバー構成：
管理者：4名
オペレーター：10名 20～30代が中心

意見やアイデアを歓迎するオープンなカルチャーで、建設的な議論を通じてスピーディーに物事を前に進めています。年次や役職に捉われず一人ひとりが「自分ごと」として業務に向き合い、積極的に意見を出すことが期待されています。

■入社後の流れ：
最初の2ヶ月はオペレーションの基礎知識を身に着けるために新人と同様の研修を受けていただきます。その後前任のオペレーションマネージャーによるOJTを3か月程実施し、入社6か月目を目途にオペレーションマネージャーとしての一人立ちを目指します。

■仕事のやりがい：
日本国内の担当者はもちろん、海外の担当者と密に連携を取り適切なオペレーションを実行できるよう管理・調整を行うポジションになります。関係者との調整や交渉を通じて、コミュニケーション力・判断力を実践的に磨ける仕事です。
小さなチームだからこそ、幅広い役割に関わりながら「自分がチームを動かしている」という手応えを感じられます。

■キャリアパス：
まずはオペレーションマネージャーとして健全なオペレーション運営に貢献いただき、将来的には業務設計や収支管理、人材管理等幅を広げていくことができます。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・会議に参加し議論をリードできる英語スキル
・業務プロセス設計および現場向けにカスタマイズできるプロセス運用スキル
・タスクの設計および改善提案ができる情報処理能力。高いコミュニケーション力、調整力
・Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint等）の基本操作
・リーダーシップスキル。アクションプランニングスキル

■歓迎条件：
・BtoB営業もしくは契約締結プロセスに関する知見
・アウトソース型サポートセンターの管理経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
琉球新報天久ビル
住所：沖縄県那覇市天久905
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業月20～30時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給
寮社宅：転勤の場合のみ、転勤社宅完備
社会保険：社会保険完備

退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・各種研修制度・eラーニング等


＜その他補足＞
・KDDI健康保険組合、加入施設の利用
・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）
・KDDI社員持株会（任意）
・ベネフィットステーション
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・社内表彰

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護休暇等）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇
年次有給休暇：初年度）入社月に応じ1～15日付与、次年度以降）勤続3年未満：15日、3年以上：20日/年付与