株式会社スープストックトーキョー

【EC運営】Soup Stock Tokyo／ブランド価値を届ける／自社サイト・モール・カスタマー

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「世の中の体温をあげる」
スープという料理を通じて身体の体温をあげるだけではなく、心の体温もあげたい。
そんな願いを一杯のスープに込めた事業を行っています。

■ミッション
EC事業は、外食店舗とのクロスチャネルの強みを活かし成長を続けています。
その強みを活かしながら、ECでしか叶えられない体験と価値づくりを強化し、お客さまの体温をあげることでファンを増やしていくことをミッションとしています。

■業務内容
EC部では、楽天、Amazon、Yahoo!といったモールに加え、自社ECサイトにて商品・サービス企画、運用、お客さま対応などを行っております。

・自律的なUI/UXの設計・改善
お客様の行動データや世の中のトレンドから課題を自ら発見し、より良いサイト体験（UI/UX）に向けた改善施策を立案します。単なる修正に留まらず、ブランドの魅力を最大化させるためのインターフェースや操作性を追求し、具現化をリードします。
・クリエイティブ表現のディレクション
サイト全体のクオリティ管理を担います。デザインや言葉の細部にまでこだわり、スープストックトーキョーらしい「体温」がデジタル上でも正しく表現されるよう、クリエイティブの方向性をコントロールします。
・顧客体験の企画と推進
ギフト体験の深化や新機能の導入など、未来の自社サイトに必要な仕組みを企画します。社内外のパートナーと連携しながら、新しい価値をサイトに落とし込んでいく一連のプロジェクトを推進します。
・ビジネスKPIの達成に向けた自律的な実行
ビジネス成果に直結する課題を自ら抽出し、ブランドの品格を保ちながら具体的に具現化します。
・商品企画
ECサイトを通じて得られるお客様の購買データや、レビュー、アンケートから汲み取った「生活者の声」を起点に、新しいスープのセットや、EC限定商品、あるいはギフト体験を豊かにする付帯サービス（ノベルティやラッピング等）の企画・立案を行います。

■ポジションの魅力
「世の中の体温をあげる」という理念を実現するための商品・サービスを、ECというチャネルの特性を活かして実現していくポジションです。スープストックトーキョーのEC事業は、過度な広告運用などは行わず、外食店舗と同様にお客さまへの価値提供と関係性の構築に重きを置いています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・ECサイトの運営経験

■歓迎条件
・D2Cブランドでのサイトグロース経験
・食物販EC実務経験
・実店舗とEC両方のブランド経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都目黒区中目黒1-10-23 シティホームズ中目黒203
勤務地最寄駅：東急電鉄/東京メトロ各線／中目黒駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
フレキシブルワーク（オフィスワーク／在宅ワークの組み合わせ）
※在宅ワークは週3日まで

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月15万円まで全額支給
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社保完備、定期健康診断、慶弔祝い金、PC・スマートフォン貸与、社員割引、インフルエンザ予防接種補助、等

＜その他補足＞
定期健康診断、慶弔祝い金、PC・スマートフォン貸与、社員割引、インフルエンザ予防接種補助、在宅勤務手当、単身赴任手当、役職手当

月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇3日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■原則土日祝日休
■年次有給休暇
入社日に3日、試用期間明けに12日付与（4-9月入社の場合）、10月以降入社は比例付与
入社次年度は毎年4月に法定＋5日付与
■生活価値拡充休暇：年間最大7日