掲載予定期間：2026/4/27（月）～2026/7/26（日）更新日：2026/4/27（月）

東京電力エナジーパートナー株式会社

【東京】オペレーション設計・DX推進・運用改善担当◆メンバークラス※26-EP-2

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【東京】オペレーション設計・DX推進・運用改善担当◆メンバークラス※26-EP-2

～業務プロセス設計、業務改善（BPR）などの経験を活かせる／東京電力グループの安定基盤／フルフレックス～

◆業務内容
本ポジションでは、電気・ガス事業を支えるオペレーション領域において、業務設計から運用管理までを一貫して担当します。コンタクトセンターやバックオフィス業務を中心に、制度改定や環境変化に応じた業務の再設計・調整を行い、現場で無理なく回る仕組みづくりを進めていきます。

【業務詳細】
・コンタクトセンター業務における業務設計および運用調整
・バックオフィス業務の業務設計・運用調整
・電気・ガス事業の制度変更時における業務フローの再設計
・各種業務マニュアルの整備・更新
・販売部門、現場組織、パートナー企業との連携・調整
業務は定常対応に加え、改善活動（３割）や一定規模のプロジェクト（３割）も含まれます。業務設計から運用定着までを見届ける立場として、現場に近い視点で改善を積み重ねていく役割です。

◆職責
入社後は、複数部門が関与する業務変革テーマにおいて、調整・リードしていただく想定です。現行業務を踏まえつつ、将来を見据えた形に整理・設計していく役割を担います。

【詳細】
・関係部署と合意形成を行いながら業務変革を推進
・AIを含むデジタル技術活用を前提とした業務高度化の検討
・業務設計から運用調整までのプロセス管理
・業務効率、品質、コストのバランスを踏まえた設計判断
検討段階から具体案の整理・提案までを担い、変革の実行力を支えるポジションです。

◆魅力・やりがい
本ポジションの魅力は、日々の業務改善にとどまらず、将来に残る業務設計に携われる点にあります。自ら設計した仕組みが、長期的に現場で活用される実感を得られます。

【詳細】
・CX向上、売上拡大、コスト削減に間接的に影響する業務設計
・数百名規模の現場や複数拠点に関わる業務フローを俯瞰できる
・各種業務データや社内システムを活用した改善検討が可能
・専門人材や関係部署と連携しながらのプロジェクト推進
新音声基盤の導入や業務プラットフォーム活用など、実績ある取り組みを土台に、継続的な改善に関われる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◎経験：
いずれかを満たす
・業務プロセス設計、業務改善（BPR）などの経験を１年以上
・システム要件定義、IT企画、DXプロジェクト推進など、業務とITの橋渡し業務の経験を１年以上
・コンタクトセンター、バックオフィスなどの大量処理型オペレーション領域での経験
・複数部門や外部委託先を巻き込んだ業務調整の経験がある方（規模不問）
◎知識・技能：
・業務フロー整理、業務要件定義など、業務設計に必要な基礎知識
・論理的思考力、課題構造化スキル

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座8-13-1
勤務地最寄駅：JR/東京メトロ・地下鉄各線／新橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:20

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

給与

＜予定年収＞
520万円～1,050万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,200,000円～10,500,000円

＜月額＞
433,333円～875,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記はあくまでも想定となり、応募者さまのご経験等を踏まえ、決定いたします

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：独身寮、家族寮
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
ライフサイクル手当、住宅特別手当、家賃補助（Ｒ手当）、能率手当、当直手当、特別労働手当、作業手当、各種財形貯蓄、持株会など

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始、普通休暇（勤続期間1年未満：2日～15日（入社日による）、勤続期間1年以上：20日）、特別休暇（傷病休暇、ボランティア休暇、夏季休暇等）

会社概要

事業概要: ※2019年1月より本社移転しております。
■概要：
2016年4月1日に電力の全面自由化がスタートし、これまでにない「エネルギーの新たな競争時代」に突入しました。このような状況の中、私たち東京電力エナジーパートナーは、“顧客価値”を高めることに全力を注ぎ、エネルギー事業の領域やサービスを提供するエリアを全国に広げ、一挑戦者として邁進します。

■事業：
電力販売を超えて、お客さまの立場から、お客さまにとって最も効率的なエネルギー利用をご提案、ご提供してまいります。電気を含む多彩なエネルギー商品やサービスのご提供を通じて、あらゆるご要望に情熱というエナジーをもってお応えし、電力販売の枠を超えて、お客さまとともに発展するパートナーへと進化していきます。将来的には、お客さまの設備まで含めた、中長期的なインフラ利用コストを最小化する商品・サービスの提供を目指してまいります。全国のお客さまにワンストップで、多彩なエネルギー商品やサービスのご提供を実現するために、他社とのアライアンスを活用してまいります。競争環境に対応した小回りの利く組織体制として、全国販売体制、ポイントサービス事業者、移動体通信事業者やガス会社等、他社とのアライアンスを活用したビジネス・家庭向けの販売体制を早急に整備します。

■目指すべき姿：
電力の全面自由化は、同社を“電気専業の企業”から“総合エネルギーサービス企業”へと進化させるチャンスであると捉えています。そして、競争に勝ち抜いていくとともに、福島復興への責任を果たしてまいります。私たちが目指す企業像は、「お客さまに信頼され、新しい価値の創造に挑戦し続ける企業」です。
さらに今後は、「価格競争力」を高め、「お客さまの視点」に立った「付加価値」の高い商品やサービスを進化させて、全国で展開してまいります。私たち東京電力エナジーパートナーは、「挑戦するエナジー。」をスローガンに、お客さまとともに発展するパートナーになることをめざしてまいります。
所在地: 〒104-0061
東京都中央区銀座8-13-1
設立: 2016年4月
従業員数: 2,767名
上場市場名: 非上場
資本金: 260,000百万円
売上高: 7,796,000百万円
経常利益: -228,900百万円
企業URL: http://www.tepco.co.jp/ep/index-j.html

応募方法

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

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求人コード 3014971900