ＳＢエンジニアリング株式会社

【北九州】法人向けのネット回線窓口（一次対応）◇ソフトバンクG◇フルフレックス制度◇福利厚生充実

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【法人向けネットワークの問い合わせ窓口／IT知見を活かしてソフトバンクGで就業／企業・公共施設向けネットワーク環境の安定稼働を支える／フルフレックス／福利厚生充実】

■業務概要
当社は、法人向けネットワークインフラ（有線LAN／無線LAN）の運用保守エンジニアとして、顧客企業のネットワーク環境の安定運用と障害対応を担当いただきます。主なミッションは、障害発生時の一次対応や影響範囲の調査、顧客・ベンダー・技術部門との調整役を担い、安定したサービス提供と業務品質向上を推進することです。

■業務詳細
・ネットワーク機器や無線LANに関する問い合わせ、障害受付の対応
・初動対応（ログ取得、影響範囲の調査、障害切り分け）
・顧客やベンダー、協力会社との調整やエスカレーション業務
・高度技術部門への情報整理・引き継ぎ、ナレッジ蓄積による品質向上
・ネットワーク運用課題の抽出や運用改善活動の推進

（扱うサービス）
主にソフトバンク社が提供する法人向けネットワークサービス（有線LAN／無線LAN）を取り扱います。

■働きやすい環境
◎年休125日（土日祝休orシフト制）
◎平均残業時間は月20~30時間程度
◎フルフレックス制度有
◎「プレミアムフライデーの実施」や「スーパーフレックスタイムの導入」、「在宅勤務制度の強化」など、新しい制度の構築に積極的に取組んでいます。他にも「残業時間の削減」や「副業解禁」による、プライベート時間の増加や自由度の高い働き方にも取り組んでおります。

■業務の魅力
◎スキルアップ：
法人向けネットワークインフラ（有線LAN／無線LAN）の運用保守に携わり、多種多様なネットワーク機器や無線LAN環境に触れながら、実践的な運用スキルを身につけることができます。

◎キャリアアップ：
顧客対応力とネットワーク技術の両方を磨くことができ、将来的には高度技術対応を担う長崎拠点や、設計・構築領域へのキャリアアップも可能です。

■組織構成
配属部署は10名体制で連携して業務を進行します。

■同社について
ソフトバンク100%出資の子会社として設立した当社。母体が提供するサービスの技術支援を主軸に、通信システムの構築や法人向けの通信環境サポートといったネットワークビジネスを展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・IT業界での実務経験（1年以上）またはそれに準ずる知識
・基本的なネットワーク知識（TCP/IP等）
・顧客対応に抵抗がない方
■歓迎条件
・ネットワーク運用経験
・ヘルプデスク／テクニカルサポート経験
・CCNA相当の知識

＜勤務地詳細＞
北九州テレコムセンター1号館
住所：福岡県北九州市八幡東区東田1丁目5-6 北九州ﾃﾚｺﾑｾﾝﾀｰ1号館
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定あり
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
福利厚生サービス加入、保養・レジャー施設優待、資格取得支援等

＜その他補足＞
福利厚生制度あり（保養・レジャー施設の優待制度等）、福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」に加入

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・スキル経験によりポジションを差配するためシフト勤務のケースもあり
・年末年始休暇、特別有給・無給休暇、積立年休制度あり