掲載予定期間：2026/7/27（月）～2026/10/25（日）更新日：2026/7/27（月）

ベイシス株式会社

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カスタマーサクセス◆顧客課題解決・システム活用支援／常駐先の成長企業でキャリアアップ／グロース上場

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

カスタマーサクセス◆顧客課題解決・システム活用支援／常駐先の成長企業でキャリアアップ／グロース上場

【自社開発の業務支援システム「BLAS」を通じて顧客の業務効率化とDX推進を支援／主体的な成長機会あり】
■業務概要
当社の業務支援システム「BLAS（ブラス）」を導入したお客様に対し、システム導入後の活用支援や運用定着、顧客課題の解決を目的としたカスタマーサクセス業務を担当いただきます。お客様への定期的なコミュニケーションや業務改善提案、問い合わせ対応、設定変更、エンジニアとの連携など、プロダクト価値を最大化し、お客様の「成功体験」を創出する役割です。

■業務詳細
・BLAS内の管理項目を始めとする各種設定、お客様のご要望に合わせたカスタム
・お客様からの問い合わせ対応
・お客様や当社開発エンジニアとの定例会参加
・サービス向上のための企画、業務フロー改善
・営業同行、サポート
・上記業務に付随する各種事務作業、資料作成、管理業務など

■入社後のキャリアパス（入社後～2年）
顧客常駐先での日常的なシステム対応を通じて、自社システム及び顧客業務にかかわる知識を習得いただきます。
お客様の潜在的な業務上の非効率や改善点を能動的に把握し、提案の種を見つけ出す視点を磨いていきます。

■想定されるキャリアパス
カスタマーサクセスからプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーへと成長可能です。

■扱うサービス
自社開発の業務支援システム「BLAS（ブラス）」は、作業進捗や顧客・作業員情報の一元管理、業務効率化を実現するシステムです。

■組織構成
BPaaS推進部に所属し、開発・営業・顧客現場と連携しながらサービス提供を推進します。

■業務の魅力
事業拡大フェーズの新設ポジションで、業務改善や新規施策の提案がしやすく主体性を活かせます。

■教育体制
OJTを中心に自社システムや現場業務を習得、成長をサポートします。

■就業環境
フレックスやリモートワーク可能、年間休日125日でワークライフバランスも重視。

■当社について
東証グロースに上場しており、無線ネットワーク・インフラ系ネットワークの構築・運用、IoTネットワークの構築・運用、ならびに各種プロジェクト支援を手掛けるエンジニアリング会社です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記すべてを満たしている方
・カスタマーサクセス業務経験（目安2年以上）もしくはシステムエンジニア経験（目安1年以上）
・Excelの複合関数を用いた実務経験を1年以上有する方
・ノーコード／ローコードツール（kintone, Notionなど）の利用経験
・生成AIツール（例：ChatGPT等）を活用した業務改善経験
・使用経験のあるソフト・アプリ・システムを習得した経験

勤務地

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館13F
勤務地最寄駅：JR線／浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
プロジェクト先常駐（東京）
住所：東京都23区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
リモートワークプロジェクトにより可

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変更なし

給与

＜予定年収＞
350万円～420万円

＜賃金形態＞
日給月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：203,000円～244,000円/月20日間勤務想定
固定残業手当/月：47,580円～57,210円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜想定月額＞
250,580円～301,210円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。ご経験や能力を考慮の上で決定いたします。
※実際の年収は、賞与額（在籍期間と人事評価の結果によって変動）や時間外労働等の有無により変動いたします。
■昇給：年1回（9月）
■賞与：年1回（9月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
家族手当：扶養手当：配偶者以外月5千円
住宅手当：家賃補助（転勤者に2年間支給）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳
再雇用：65歳まで

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格手当（資格取得支援あり）
※会社が定める対象等級のみ支給対象となります。

＜その他補足＞
・資格取得制度（156種類あり／月額資格手当・お祝い金支給・受講料免除など）
・自己啓発支援制度（年間2万円）
・資格手当
・扶養手当
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・家賃補助（転勤者に2年間支給）
・単身赴任手当
・慶弔見舞金
・従業員持株会
・Child Education Support制度
・勤続ボーナス
・副業可（要事前申請）

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

原則土日祝・夏季・年末年始休暇・有給休暇（時間単位で取得可能）・慶弔休暇・結婚休暇・リフレッシュ休暇・産前・産後休業・育児休業・介護休業・その他特別休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容
「ICTで世の中をもっと便利に」をミッションに、モバイル通信やWi-Fiのネットワーク構築等を行うインフラテック企業です。2000年の創業以来、携帯電話やインターネットの普及に合わせて成長してきました。直近では5G通信の普及により業績は好調です。また通信機器・設備に関するノウハウを活かし、新たな成長エンジンとしてIoT事業を開始し、直近1年で新規顧客獲得率が数倍に拡大しています。今後も通信インフラ構築を通じICTによる利便性を提供し、社会貢献と事業成長を実現します。

■理念
【MISSION：使命】社会の基盤を創り、人と社会の未来と幸福を支える
【VISION：未来像】Update The World　変化し、変化させ、必要不可欠なOnly Oneへ
【VALUE：価値観、行動指針】
（1）Ownership（自律と責任）：全てを自分事化し責任を果たす
（2）Respect All（尊重と利他）：関わる全ての人を尊重し利他の心でつながる
（3）Breakthrough（挑戦と変革）：前例を超え変革を起こす
（4）Keep Growing（学びと進化）：学び続け可能性を広げる
（5）Open Talk（対話と信頼）：本音で語り信頼でつながる

■今後の戦略
これからの世の中はSociety5.0の実現に向け、5GとIoTが急速に普及・拡大すると予測されています。当社はその需要拡大を捉え成長を実現するため以下の戦略を掲げています。これらを着実に実行し業績および企業価値の最大化を目指し、全てのステークホルダーに必要とされる企業を目指します。

１）モバイルの安定継続成長
通信キャリアの5Gインフラ構築は急速に進んでおり、今後はミリ波対応やローカル5Gの拡大も期待されています。当社はこの成長性の高い市場の需要を取り込み安定成長を実現します。

２）事業領域の拡大～IoTを第2の柱に～
今後成長が見込まれるIoTビジネスを拡大し、第2の柱を構築します。IoTインフラ構築・運用のノウハウと高い生産性を武器にマーケットリーダーを目指します。

３）アライアンス・M&Aでさらなる成長
上場メリットを活かし、アライアンスやM&Aを活用して新たな商品・サービスの追加やマーケット開拓を進め、さらなる成長を実現します。
所在地: 〒105-0011
東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館13F
設立: 2000年7月
従業員数: 402名
上場市場名: グロース市場
資本金: 338百万円
売上高: 7,984百万円
平均年齢: 37.1歳
企業URL: https://www.basis-corp.jp/

ベイシス株式会社について

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勤続年数
平均年齢
売上高
経常利益
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応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3015623358