アルティウスリンク株式会社

【新宿／リモート可】新規サービス企画・開発／データ・AIを活用◆KDDI×三井物産共同出資

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～KDDIエボルバ×りらいあコミュニケーションズが合併／所定労働7時間30分～

■概要
カスタマーサクセス、インサイドセールス・フィールドセールス、デジタルマーケティング、VOC／行動データ活用などを組み合わせ、クライアント企業の売上向上やLTV最大化につながる新規サービスの企画・開発を担っていただきます。クライアント企業の顧客の獲得、活用、継続、拡大までを見据えたソリューションを企画し、PoC、初期導入、営業提案支援まで一貫して関わるポジションです。

■業務内容
【新規サービス企画・開発】
・カスタマーサクセス、セールス、デジタルマーケティングにおける新規サービスの企画、仮説設計、サービス定義
・顧客獲得、オンボーディング、リテンション、アップセル／クロスセル等に関するソリューション検討
・生成AI、VOC分析、データ基盤、BI等を活用したサービス案の具体化

【PoC・初期導入支援】
・顧客課題や業務プロセスの整理
・PoC計画、検証設計、効果確認、改善提案
・サービス提供開始に向けた運用設計、マニュアル化、関係部門との調整

【提案・プロジェクト推進】
・営業部門、運用部門、外部パートナーとの連携
・提案資料、サービス説明資料、社内承認資料の作成
・案件化、サービス化、横展開に向けたプロジェクト推進

■メンバー構成
30代：4名（男性2名、女性2名）
40代：3名（男性2名、女性1名）計7名

■部署の雰囲気
エンジニア経験者やデータ分析に長けた人など、中途入社からの多様な経歴を持つメンバーで構成され、皆がお互いを尊重しフォローし合い、新メンバーへのサポートやフォローを率先して行っていく文化も根付いています。個人を尊重し、未知の領域にもチャレンジしやすい環境ですし、活発な意見交換や情報共有も行われています。
また、ワークライフバランスを重視するメンバーが多数を占めているため、残業は少なく、定時退社がしづらいというようなことは一切ありません。

■得られるスキル
生成AI、顧客データ、VOC、行動データを活用した仮説設計・提案に加え、
新規ソリューション・サービス企画・開発スキルに加え、部門横断でのプロジェクトを推進や、管理職や経営層へのレビューの中で調整力やファシリテーション力が身につきます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかの実務経験
・法人向けサービス企画、事業企画、新規サービス開発の経験
・BPO、コンタクトセンター、カスタマーサクセス、インサイドセールス等の業務経験
・データ分析、VOC分析、BI活用、デジタルマーケティング等を用いた課題整理・提案経験
・PoC、初期導入支援、プロジェクト推進、提案資料作成の経験
■歓迎条件
・生成AI、AIエージェント、VOC分析ツール、BIツール等の活用経験
・Web、メール、電話、チャット、SMS等を組み合わせた顧客接点設計の経験等

＜勤務地詳細＞
小田急サザンタワー16F
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■テレワーク頻度：週2～3日程度

＜転勤＞
当面なし
多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月平均10～20時間程※同時進行的にプロジェクトが進んだ際は残業月30時間超になる可能性あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中、処遇面の変更なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
寮社宅：転勤時社宅制度あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度・eラーニング等　

＜その他補足＞
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
■評価制度（目標管理制度）
■社内表彰

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年末年始（12／29～1／3）
■年次有給休暇※入社年度は入社月に応じた規定数付与（1～15日）
■特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）
■私傷病休暇・産前産後休暇・育児・介護休暇