アルティウスリンク株式会社

【週1～2日在宅可】開通調整スタッフ◆KDDI法人向けネットワークサービス／管理職へ

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【KDDI法人向けネットワークサービスの申し込み受付から開通までの手配・調整を担当／将来はチームリーダーや管理職を目指せるポジション】

※こんな方にお薦め
●法人顧客や社内外の関係者と連携する仕事に携わりたい
●ネットワークサービスの知識を実務で身につけたい
●複数の申し込みや開通スケジュールを管理したい
●社会を支える通信サービスの円滑な開通に貢献したい
●将来はチームリーダーや管理職を目指したい

■業務内容
法人向けネットワークサービスについて、顧客からの申し込み受付からサービス開始までの手配・調整を担当します。法人顧客や営業部門などの社内外関係者と連携し、期日までの円滑なサービス開通を推進します。
<具体的な業務>
・申し込み受付：法人顧客からのサービス申し込み内容の確認・処理
・開通調整：回線工事の日程調整、機器・設備に関する手配
・顧客対応：機器・設備やネットワークサービスに関する説明
・関係者調整：営業部門など、社内外関係者との連携・調整
・進捗管理：申し込み受付からサービス開始までの対応状況・期日の管理
・システム入力：申し込み内容や対応状況などの登録・更新
・資料作成：開通業務に必要なドキュメント・レポートの作成
・関連業務：朝礼、社内外の打ち合わせへの参加、各種問い合わせ対応
<主な業務環境>
・対象サービス：KDDI法人向けネットワークサービス
・業務領域：申し込み受付、回線工事調整、進捗管理、開通支援
・使用ツール：Excel、Word、PowerPoint、社内業務システム
<入社後の流れ>
入社後は、マニュアルを用いた座学とOJTを通じて、ネットワークサービスや開通までの業務プロセスを学びながら実務を担当します。その後は経験を重ね、チームリーダーや管理職を目指せます。

■配属組織
CX2-CS・BO事業統括本部 BO第3本部 データサービス部へ配属となります。1ユニットは45名で、20代から50代まで幅広く在籍しています。さまざまなバックグラウンド、職制、雇用形態のメンバーが協働しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・法人顧客対応やネットワークサービスに関する業務経験

■歓迎条件：※以下いずれかの資格をお持ちの方
・CCNA
・CompTIA認定資格
・電気通信工事施工管理技士または同技士補
・電気通信主任技術者

＜勤務地詳細＞
飯田橋ガーデンエアタワー
住所：東京都千代田区飯田橋3-10-10 飯田橋ガーデンエアタワー
勤務地最寄駅：JR中央・総武線／水道橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
転勤なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：総合職のみ

＜定年＞
60歳
※再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助）

＜その他補足＞
■育児・介護時短勤務制度
■出産育児一時金
■社員持株会
■KDDIグループ共済会（各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険等）
■ベネフィットステーション
■健康保険組合加入施設の利用、保養施設
■各種手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）
■特別手当（タスクバリュー手当、年度評価手当）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、子育て休暇、弔辞休暇、転勤休暇、私傷病休暇、育児休業、介護休暇