掲載予定期間：2026/10/19（月）～2027/1/17（日）更新日：2026/10/19（月）

ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社

【大阪/未経験大歓迎】ATMの問い合わせ対応・SV業務◆メンバーのサポートをお任せ◆研修充実で安心◎

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大阪/未経験大歓迎】ATMの問い合わせ対応・SV業務◆メンバーのサポートをお任せ◆研修充実で安心◎

【安心の研修制度あり】銀行ATMの問い合わせ対応、メンバーのサポートをお任せ

◆具体的な業務
┗━━━━━━━
□銀行ATM利用者からのお問い合わせ対応
□データ入力作業
□オペレーターの育成・フォロー
□客先(金融機関)への連絡対応
□協力企業担当者への指示出し
※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもお任せします

「お金が出てこない」「キャッシュカードが詰まった」など、銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで、オペレーターをサポートするポジションです。

◆POINT!
┗━━━━━
★サポート中心にお任せ
何かあった際のフォローや対応方法のアドバイスなど、オペレーターの"困った"に寄り添います。

★全員で協力!
10名程度のオペレーターに対して、リーダー候補は2~3名。オペレーターを管理できるよう、協力して業務を行います。

★1日中電話が鳴りっぱなし、なんてことはなし!
周りとコミュニケーションを取りながら、雰囲気よく業務に取り組めます。

★意見を発信できる自由な環境
「こんなふうに改善したら?」など、意見やアイデアを発信!オペレーターのフォローや対応効率を上げる方法を考え、より良い職場環境を作っていきましょう。

★安定基盤のもとで活躍
全国のATM監視業務の約6割を担う当社だからこそ、景気に左右されにくい環境で長期的に活躍できます。

◆充実の研修あり
┗━━━━━━━
▽STEP1:座学研修(入社後2週間)
業務に必要な知識や流れを把握。ATMの機械の仕組みもイチから学べます。

▽STEP2:OJT(入社後1~2カ月)
ロールプレイングやOJTを通して実際の業務を体験。作業手順、電話応対などを覚えていきます。

▽STEP3:スキルアップ(OJT終了後1カ月間)
所属グループにて管理業務のイロハを学び、基礎知識を身につけてからサポート業務へ。独り立ち後も先輩や周りのメンバーがフォローします。

※研修のスケジュール・内容は勤務地や習熟度により変動あり

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
【未経験歓迎/学歴不問】安心してスタートできる環境です/第二新卒歓迎

◆必須条件
□基本的なPCスキル(ローマ字入力ができればOK)

◆こんな経験を活かせます
□コールセンター・サポートセンターでの経験
□アルバイトリーダーなど後輩の育成経験
□接客・販売・営業などの経験
□金融業界での業務経験

◆歓迎する方
□チームで仕事をするのが好きな方
□臨機応変に柔軟な対応ができる方

勤務地

＜勤務地詳細1＞
大阪事業所
住所：大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー
勤務地最寄駅：大阪環状線／桜ノ宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
千里事業所
住所：大阪府豊中市新千里西町1-2-2
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
8:00～7:45 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:00～16:45
9:00～17:45
12:15～21:00
20:00～5:45
22:00～7:45

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
360万円～400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：269,000円
その他固定手当/月：30,000円

＜月給＞
299,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回
■賞与：なし
給与
月給26万9000円以上+シフト手当1万円+夜勤手当2万円+各種手当(残業手当他)
※経験・スキルを考慮のうえ、決定します
月収例
残業なしの場合:299,000円
残業15時間/月の場合:約331,500円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：退職年金制度（確定給付型＋確定拠出型）

＜定年＞
60歳
シニア再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■座学・OJT研修
■等級別研修
■資格取得支援制度　　他

＜その他補足＞
・財形貯蓄制度（一般、住宅、年金）
・慶弔見舞金制度
・奨学金返済支援制度
・社員持株会
・社内クラブ活動
・定期健康診断
・人間ドック会社補助金
・インフルエンザ予防接種
・育児・介護のための短時間勤務
・スライド勤務
・資格取得支援制度
・健康相談サービス
・社内ポスト公募制度
・シニアパートナー制度（60～65歳）
・兼業制度
・社内結婚特別祝金
・お知り合い紹介制度
・社員会貸付制度
・ベネフィットワン加入
・社内イベント他

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

会社概要

事業概要: SocioFuture(ソシオフューチャー)株式会社は、2021年12月31日まで「日本ATM株式会社」という社名でした。その名の通り、ATMのトータルソリューション企業です。2021年時点で国内の約6割のATMを運用管理するATM業界のリーディングカンパニー。ではなぜ社名を変更したのか？それは、私たちはすでにATMだけの会社ではないからです。日本ATM時代から新規事業に取り組むなど、他業界へも積極的にチャレンジしてきました。新しい社名には、次の時代に向かう私たちの決意が込められています。
現代の人々の生活に欠かせないATM。24時間365日、トラブルなく安定して稼働し続けなければなりません。その使命の裏には私たちSocioFutureがあります。クライアント様やお客様に寄り添い、共に問題解決に挑戦してきたからこそ、業界初の「ATMアウトソーシングサービス」や、行政・ヘルスケア業界の業務効率化など、ITソリューションで多様な貢献を続けています。今後も業界や業種に関わらず、広く社会問題を解決することで日本の経済を支えていきます。
＜事業内容＞
■システム開発
‐金融機関や行政機関を中心としたシステム開発
　・行政機関向けシステム
　・健診/医療機関向けシステム
　・ATMアプリケーション
■BPO事業
‐お客様の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施
　・ATM運用/管理
　・キャッシュレス関連業務
　・相続手続き業務
　・健康サポート業務
■DX推進事業
‐DX推進にお悩みのお客様へ積極的に提案を実施
　・調査分析/コンサルティング
　　（金融機関、行政機関向け）
■海外事業
‐ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進
　・ATM運営（インドネシア）
　・BPOセンター運営（タイ）
所在地: 〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア7F、8F
設立: 1998年10月
従業員数: 2,959名
上場市場名: 非上場
資本金: 480百万円
平均年齢: 41.5歳
企業URL: https://www.scft.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3016200602