株式会社ウィルズ

＜IR×IT＞サービスオペレーター◆上場企業のIR活動を支援／フレックス／業界未経験歓迎

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◎上場企業支援×SaaS領域の成長企業での中核サービスに関われる
◎VOC（お客様の声）をサービス改善に活かせる
◎営業・開発と連携しながらプロジェクトを推進できる
◎毎回違う課題・お客様と向き合える

■業務概要：
上場企業のIR活動を支える自社サービス「プレミアム優待倶楽部」や「バーチャル株主総会」などの導入・運用サポートをお任せします。

■業務詳細：
・バーチャル株主総会／オンライン決算説明会の立ち合い
・お客様やオンライン配信業者とのスケジュール調整
・サービス導入時の手続きやサポート（設定支援・設定代行）
・株主ポスト、メールマガジン、株主向けイベント、抽選に関する配信設定
・他メンバーが設定した内容のWチェック（確認・修正）
・運用中のご相談・要望のヒアリング
・改善点を社内にフィードバックしてサービスの品質向上に貢献

■ミッション：
＜サービスの活用を最大化する提案型支援＞
サービスの準備や運用にあたって、営業チームやシステム担当など社内の各部署と連携しながら、スムーズな導入・運用を支えます。
また、お客様からのご意見やご要望を聞き取り、チームで共有・整理し、「どうしたらもっと使いやすくなるか」「次はこうしたい！」といった改善につなげていくのも大切な仕事です。
日々のやりとりが、サービスの質や会社の成長に直接つながる。そんなやりがいのあるポジションです。

■入社後について：
まずは先輩の業務サポートからスタートし、徐々に自走できるようフォローいたします。
また、「株主向け」という特徴的でエッジの効いたマーケットがターゲットとなるため、最初は戸惑うことがあるかもしれません。しかし、異業界から中途入社した社員が多く、入社後に業務や業界用語をしっかりキャッチアップできる環境が整っています。

■キャリアパス：
入社後は業務内容理解のために株主総会や決算説明会の立ち合いや配信業務を担当いただきます。
その後は、カスタマーサクセスマネージャーとして専門性を高めるキャリア、チームマネージャーとして組織運営に携わるキャリア、さらにはCS企画や事業開発など事業成長を牽引するポジションへのキャリアアップも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・訪問を含む顧客対応の経験
・Excel・Word・PowerPointを使用した資料の作成経験

■歓迎条件：
・法人向けの顧客対応経験（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、サービスオペレーターなど）
・ITサービスの導入や運用サポートの経験
・チームでの協働や、関係者を巻き込んで動いた経験
・社内外プロジェクトにリーダーや中心メンバーとして参画した経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門2丁目タワー
勤務地最寄駅：東京メトロ 日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■最寄駅：東京メトロ日比谷線虎ノ門ヒルズ駅徒歩約1分、東京メトロ銀座線虎ノ門駅徒歩約4分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～15:00
フレキシブルタイム：7:30～10:30、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限金額5万円
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
63歳
継続雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修
■入社者研修：管理部門研修、役員による事業説明会など

＜その他補足＞
■従業員持株会（奨励金5%補助）
■リフレッシュ休暇（付与日から1年間）
■リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用
■慶弔見舞金制度
■慶弔休暇
■産前産後・育児休業
■育児・介護休暇 時短勤務可
■服装自由（TPOに合っていればOK）
■リモートワーク・在宅勤務
■AIツールの導入
■ウェルカムランチ（入社日のランチ代1回1万円まで補助）
■全体会
■全社懇親会
■副業可（許可制）
■カフェスペース
■人事評価制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年末年始休暇（12/29～1/4）
■ウェルカム休暇：2日間付与（試用期間中の利用が可能）
■有給休暇：試用期間満了時に10日間付与
■夏季休暇：4日間付与（7月～10月）