掲載予定期間：2026/11/5（木）～2027/2/3（水）更新日：2026/11/5（木）

株式会社イースト

【大阪】BPO事業の運営・業務改善を推進（マネージャー）◆組織づくりに裁量を持てる◆年休125日

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大阪】BPO事業の運営・業務改善を推進（マネージャー）◆組織づくりに裁量を持てる◆年休125日

【募集背景】
商業施設向けBPOサービスの事業拡大に伴い、受託業務の安定運営・品質向上を推進するマネージャーを募集します。
当社は、全国の商業施設に対し、売上管理をはじめとするバックオフィス業務やBPOサービスを提供しています。
施設運営を支える重要な業務であるため、「正確性」と「生産性」の両立が求められる仕事です。
受託施設数や業務領域の拡大に伴い、組織規模も年々拡大しています。
今回募集するマネージャーには、担当部門の運営責任者として、品質・生産性・人材育成・業務改善を推進し、より強い組織づくりをリードしていただくことを期待しています。
単なる現場管理ではなく、クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織全体の成長を牽引していただくポジションです。

【業務内容】
BPO事業で手掛けるバックオフィスセンターの運営マネジメントをお任せします。
商業施設の売上管理を中心としたBPOセンターにおいて、複数チームを統括し、センター全体の運営をマネジメントしていただきます。
現場メンバーやリーダーと連携しながら、安定した業務運営だけではなく、生産性向上や業務改善にも主体的に取り組んでいただきます。

■組織マネジメント
・チームリーダーの育成・マネジメント
・メンバーの目標設定、評価、育成
・適正な人員配置および組織体制の構築

■センター運営/業務管理
・売上管理業務全体の進捗管理
・品質管理および業務改善
・業務フローの標準化・効率化
・リスク管理および業務品質の維持向上

■クライアント対応
・商業施設運営会社との定例会議
・新規受託案件の立ち上げ支援

■収益/数値管理
・工数管理
・生産性分析

■その他プロジェクト推進
・業務システム導入支援
・新規業務立ち上げ
・業務設計、運用設計　など

将来的には、新規案件の立ち上げや業務設計、運用設計、業務移管（トランジション）、DX推進など、事業拡大に向けたプロジェクトにも携わっていただきます。

【組織構成】
BPO事業部：233名
事業部長：1名、部長1名、MGR3名、AM2名、SV4名で構成されています。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◇マネジメント経験3年以上（業界不問）
・複数のリーダー、SV、チーム責任者などを統括し、数十名規模の組織・チーム運営を行った経験
・メンバー個人の管理だけでなく、リーダー層を通じた進捗管理・業務品質管理・人員管理などの経験
◇基本的なPCスキル
・Excelでのデータ入力・集計ができる方

■歓迎条件：
・事務センター・BPOセンターでのマネジメント経験
・業務改善や業務フローの設計・標準化に携わった経験
・KPI管理・品質管理・生産性向上に取り組んだ経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
大阪オフィス
住所：大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号　K. シオノビル3階
勤務地最寄駅：大阪メトロ御堂筋線／淀屋橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
時間外労働有無：無

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
600万円～750万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：6,000,000円～7,500,000円

＜月額＞
500,000円～625,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
無

＜給与補足＞
※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定
※時間外手当は、管理監督者の為支給なし
■昇給（1月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
65歳
・再雇用制度（社内規定あり）

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得合格お祝い金制度

＜その他補足＞
・交通費全額支給
・役職手当
・副業可（社内規定あり）
・再雇用制度（社内規定あり）
・産前産後休業制度
・育児休業制度
・介護休業制度
・関東IT健康保険組合加盟
・福利厚生倶楽部（リロクラブ）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・季節休暇（夏季・年末年始）
・有給休暇（入社半年経過時点10日最高付与日数20日）
・慶弔休暇
・その他

会社概要

事業概要: 当社は「商業施設の総合商社」とし、商業施設運営会社（デベロッパー・PM会社等）向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他になく圧倒的なシェアを誇っております。

「人とシステムとの最適な組み合わせがあればどんな業務でも最大限に効率化できる」という発想のもと、自社独自開発のシステムを自社スタッフがオペレーションにて使用することによって、商業施設運営の最適化・効率化を実現、商業運営のプロとして顧客からの信頼と満足を勝ち得ています。同時に、その業務遂行におけるPDCAのプロセスの中で、自社のノウハウやオペレーションおよびシステムのクオリティを常に向上させることができる事業形態であることが、当社の強みといえます。

事業内容：
(1)システム事業：商業施設の運営管理者に対して、売上管理・売上分析、グループウェア等のソフトウェアを開発・販売。
(2)オペレーションアウトソーシング事業：全国200数十ヶ所商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。
(3)セールスプロモーション事業：セールスプロモーション関連の企画立案。マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析した上で、長年培ってきたノウハウを活かし、企画立案、ご提案を行い、ニーズに合わせた競争優位かつ最善なサービスを提供。
(4)その他関連事業：商業施設運営から学んだスキームとノウハウを様々な分野のビジネス推進に活用。AM企業やリテール系企業等をターゲットにした新規事業を推進中。

イーストの魅力：
商業施設の業界全体の総売上高は約25兆円以上に上る巨大なマーケットであり、昨今は不動産の証券化に伴った不動産市況の変化を背景に、投資対象としても国内外より注目をあびています。その業界において、同社では「丸の内ビルディング」や「麻布台ヒルズ」といった都心の大規模商業施設をはじめ地方都市における商業施設等全国８0０箇所以上の導入実績を持ちます。
所在地: 〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F
設立: 1997年10月
従業員数: 1,281名
上場市場名: 非上場
資本金: 20百万円
売上高: 8,395百万円
平均年齢: 38歳
企業URL: https://www.east-inc.jp/

応募方法

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3016335279