2ページ：楽天トータルソリューションズ株式会社 【東京都】 の求人・中途採用情報

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗における認知拡大や来店促進、獲得強化を目的としたマーケティング施策の重要性が高まっています。店舗数の拡大フェーズを経て、今後は各エリア特性に応じた施策設計や店頭施策の高度化を進め、リアルチャネル全体の売上最大化を実現するため、マーケティング企画機能の強化を目的に増員募集を行います。 ■業務内容： 楽天モバイルショップ事業における店頭施策やエリアマーケティング施策を企画・推進し、リアルチャネルの集客拡大と売上最大化を担うポジションです。 ・店頭施策（キャンペーンやイベント）の戦略策定と企画立案 ・全国のショップで取り扱うマニュアル・システム・ツールの整備 ・各エリアごとのマーケティング施策の推進と工程管理 ・エリアマーケティング施策におけるプロセス改善や新規施策フローの立案と実行 ・イベント実施における中長期的な戦略立案 ■働く環境： マーケティング推進グループ：12名 内訳：マネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー9名 ■部署・サービスについて： ◇楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ◇営業企画は、楽天モバイルショップ事業における各種KPIの可視化・分析および営業戦略への落とし込みを担い、経営と現場をつなぐ中核機能です。 急速な店舗拡大に伴い、データドリブンな意思決定基盤の構築と高度化が求められています。 ◇現在、全国での急速な店舗展開を経て、次のフェーズである「各店舗の認知拡大・獲得強化」の推進が必要となっています。 本ポジションでは、エリアマーケティングの観点から戦略を立案し、リアルチャネルの売上最大化を牽引する営業企画、店舗のマーケティング戦略の要となっていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、販路ごとの戦略設計や営業生産性向上を担う体制強化が必要となっています。店舗は重要な顧客接点であり、継続的な事業成長を実現するためには、現場の営業活動を支えるだけでなく、市場・競合・実績データをもとにした戦略立案、KPI管理、施策の効果検証をより強化していく必要があります。そのため、データ分析を起点に営業戦略の立案から実行支援まで一貫して担える人材を募集しています。 ■業務内容： 市場・営業実績データの分析をもとに、楽天モバイルショップの販路戦略立案、KPI設計、営業支援施策の企画・推進を通じて、営業組織の生産性向上と事業成長に貢献いただくポジションです。 ・市場・競合・実績データの分析に基づき、販路別の戦略・戦術を企画・提案 ・営業組織のKPI設計および進捗管理システムの開発・導入を主導し、業務の効率化を推進 ・営業活動を最大化する各種ツールや販促物の企画・制作および経営層向け資料の作成 ・新規施策の効果検証と現場への導入支援を通じ、営業メンバーが最大限に能力を発揮できる環境を構築 ■働く環境： 営業戦略：2名 うちマネージャー1名、メンバー1名 ■部署・サービスについて： 楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 エリアビジネス推進部の中でも代理店戦略は、販路拡大および既存パートナーのパフォーマンス最大化を目的に、戦略設計から実行まで行います。 中でも営業戦略チームは、市場データや営業実績の分析に基づき、販路別の戦略立案からKPI設計、営業ツールの最適化までを一気通貫で推進します。 新規施策のパイロット導入や経営層向けレポート作成を通じて、営業組織の生産性を最大化し、事業成長を牽引することが役割です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／楽天G／営業が本来の提案に集中できるよう、業務フローや連携の仕組みを整えるポジションです。プロセス改善を通じて、売上やスピード、顧客満足度の向上に直接貢献できます】 組織が拡大し、チームとして需要が高まっているため、メンバーの増員を行います。 ■業務内容 ＜Mission＞ 楽天モバイル法人営業組織の目標達成に向け、営業組織のプロセスを改善し、営業の生産性向上に努めること。 ＜Key Roles＞ 新規営業プロセスの構築 既存営業プロセスの改善 その他業務プロセスの構築、改善 ■業務例 ・インバウンド顧客獲得後の、フィールドセールス連携オペレーションの構築支援 ・楽天グループ各事業部から楽天モバイルへの法人顧客紹介プロセス構築、運用支援 ・営業部内の会議体再設計とその運用 ■働く環境 メンバー2名 ■部署について 本組織は、法人のお客様を対象に、モバイルサービス・ソリューションの提供を行う部署です。楽天モバイル及びその他グループアセットの提供を通じて、法人企業様の多様な課題特定から解決に至るまでパートナーとして寄り添い、エンパワーメントします。 ■配属チームについて 法人営業部内の営業プロセスの構築、改善を主に担当しています。 リード獲得から商談や契約、さらに未収債権の督促など営業活動の根幹を支える幅広い業務をあらゆる側面から戦略を立案して実行しています。 自身の提案が、売上拡大、効率化、顧客満足度向上に貢献できるチームです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,667円～543,600円固定残業手当/月：72,333円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。■給与改定年2回■賞与年2回■決算賞与有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問！／楽天モバイルの法人向けMVNOビジネスにおいて、パートナーと連携したサービス・事業企画を担うポジション】 ■業務内容 1 サービス企画 パートナーの要望を実現するためのサービスを企画検討します。サービスプランや価格設定、マーケティングから収支予測まで一気通貫で行います。 2 ビジネス開発 サービス企画より広範囲な数年後の楽天モバイルの事業の柱となり得る大きなプロジェクトの企画を行います。ビジネスに対する知見だけでなく、システム開発・法律・会計など幅広い経験を積むことができます。 3 プロジェクトマネジメント 承認されたサービス開発、ビジネス開発プロジェクトの PM業務を行います。自分で考えたビジネスを実際に形に落とし込むための利害調整および進捗管理が中心です。 ■部署について ＜パートナーセールス部＞ 現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。 ＜パートナー営業1課＞ 今回のポジションを募集しているパートナー営業 1 課では、ビジネスパートナーである MVNO（Mobile Virtual Network Operator）事業者と協力して法人回線獲得を行っています。MVNO は自前のサービスや販売チャネルと楽天モバイルのサービスを組み合わせ、世の中に新しい価値を提供する通信キャリアです。 そのためパートナーの数だけ異なるニーズがあり、それに応えるための様々な機能を抱えています。通信業界や MVNO という存在に馴染みが無い方にはしっかりと研修を行うため、未経験の方でも活躍できる環境が整っています。 ＜働く環境＞ 課全体で現在は 20 名程度のチームですが、将来的には 30～50 名程度の組織まで拡大していく見込みです。そのうちサービス企画チームは 5~7 名程度で構成され、一人に負荷が偏らないようバランスを取って業務に取り組みます。 経験豊富な中堅から若手まで幅広いキャリアのメンバーが在籍しています。通信業界出身のメンバーも一定割合居ますが、異なる産業の経験者もしっかりと馴染んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,667円～543,600円固定残業手当/月：72,333円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。■給与改定年2回■賞与年2回■決算賞与有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業の成長を目指しています。 ・本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援のポジションです。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっております。そのための本ポジションでは、新規入社者の受け入れ対応、マネジメント支援、各種データ集約・レポート作成、店舗から体制の問い合わせ対応など、営業組織全体の生産性向上と安定した店舗運営をしっかり強化する目的として募集を行います。 ■業務内容： ・楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ収集、マネジメント支援、現場が業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献していただくポジションです。 ■業務詳細： ・マネージャーのスケジュール管理・調整、会議本体準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップ ・KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略に向けたデータ抽出・資料作成 ・店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 エリアビジネス推進部 業務統括グループに配属予定です。 └8名（マネージャー1名、メンバー7名） 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞名古屋支社住所：愛知県名古屋市中区栄1-12-17 富士フイルム名古屋ビル13階受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

伏見駅(愛知県)、二子玉川駅、大須観音駅、上野毛駅、丸の内駅(愛知県)、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。■昇給：年2回（1月・7月）■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問！】 ■配属先について ◇現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。 ◇パートナーセールス1課では、MVNOとのビジネス共創を行っています。楽天モバイルの革新的な技術基盤とパートナーの皆様の魅力的なサービス・製品を組み合わせ、世の中を驚かせる今までにないビジネスを実現します。 ※本ポジションは楽天グループ株式会社に所属して、楽天モバイル事業のミッションを追うポジションとなります（出向ではありません）。 ■業務内容 楽天モバイル法人プラン拡大のためパートナー開拓と管理を行います。スムーズな販売のための社内調整、ルール作り、オペレーション構築から、サービス企画・改善、パートナーとの交渉まで一気通貫で動きます。パートナーそれぞれの強みを把握し、楽天モバイルとして何ができるのか、どういったサービスを創ればシナジーが生まれるのかを考えます。 ■当社について： ◇国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」等を運営し、多岐にわたるサービスを自社で企画運営し成功に導いております。世界一のインターネット・サービス企業に向けてチャレンジを続けてきた当社は、今やインターネット業界の雄として日本のメディア産業の将来をも牽引する存在となりました。 ◇70以上のサービスを保有しており、会員数は1億人超え。O2Oとしても発展性が期待できる事業など、特徴ある事業も多く保有しています。現在国際展開を急速に進めており、米国、アジア、EU圏の進出を加速しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：235,443円～392,658円固定残業手当/月：74,557円～124,342円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞310,000円～517,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与詳細は、経験・能力、パフォーマンスに応じて決定致します。■昇給：年2回■賞与：年2回■決算賞与：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／会員数は1億人超・多角的な事業展開の楽天グループ／「楽天経済圏」を強みに世界一を目指す／退職金有】 ■業務内容：営業担当（フィールドセールス） 楽天モバイル通信事業の法人営業（フィールドセールス）全般を担当する部門で、楽天モバイル回線の営業と共に、楽天グループが保有するあらゆる通信インフラ、ITソリューション全般に関する法人サービスを活用し、顧客価値向上と自社収益の最大化を図ります。 楽天市場の店舗様・楽天トラベルの施設を始めたとした楽天各事業と連携し顧客開拓をする他、外部の業種毎に戦略を策定し営業活動を日々おこなっていきます。 ■業務の特徴： 直販、パートナー、当社グループの巨大なエコシステムを活用したリード獲得など様々な販路があり、それぞれの販路における戦略や企画力をフルに発揮頂き、受注の最大化を図って頂きます。 常識にとらわれず、販売手法の考案、販路の構築、業務の改善などをどんどん行ってください。また、営業活動において気付いたサービスの改善点は積極的に提案していただきます。 ご自身の提案によりスピーディに改善が施されて、顧客満足が最大化されていくことが実感できます。 ■チーム組織構成と求める人物像： 少数精鋭の組織です。モバイル通信事業の営業と聞くと、大量の人員を配備して展開するイメージが強いですが、当社が得意とするWEBマーケティングにより、いかに効率的に必要とするお客様へサービスをお届けするかを日々考えています。従って、論理的に自ら考えて行動できる方、共にチャレンジを楽しめる方を求めています。 ■働く環境： 中途採用者（通信業や製造業など）と、楽天グループの新卒がミックスされた活気のある組織です。 ■楽天・事業について： 楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年４月より本格サービスを開始しました。 2024年10月には800万回線を突破し、急速に成長中です。 法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞800万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：475,000円～613,500円固定残業手当/月：114,241円～176,500円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞589,241円～790,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 7/2（木）17:00～20:30 7/5（日）11:00～14:30 7/7（火）17:00～20:30 7/9（木）17:00～20:30 7/14（火）17:00～20:30 7/16（木）17:00～20:30 7/19（日）11:00～14:30 7/21（火）17:00～20:30 7/23（木）17:00～20:30 7/28（火）17:00～20:30 7/30（木）17:00～20:30 ※ご応募時、参加可能日時をお知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し相談しやすい環境◎ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都内の店舗住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞390万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※その他手当：食事手当※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天G／英語スキル不問！／楽天モバイルの法人向けMVNOビジネスにおいて、KPI・予実管理やデータ分析を通じて事業判断を支えるポジション】 ■業務内容 （1）予実管理 KPI および収支の予算策定、進捗管理を行います。様々なツールを活用します。 （2）データ分析 ツールに集約された情報からインサイトを導き、現在のビジネスのヘルスチェックを行います。多角的な分析と FB でチーム全体の営業活動をサポートします。 （3）報告資料作成 社内 Executive を含む経営報告向けの資料、サービス企画検討会議向けなど、ビジネス判断につなげる資料作成を行います ■部署について ＜パートナーセールス部＞ 現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。 ＜営業1課＞ パートナー営業1課では、パートナーであるMVNO（Mobile Virtual Network Operator）と協力して法人回線獲得を行っています。MVNOは自前のサービスや販売チャネルと楽天モバイルのサービスを組み合わせ、世の中に新しい価値を提供する通信キャリアです。 そのためパートナーの数だけニーズがあり、それに応えるための企画段階をメインに参画していただきます。通信業界やMVNOという存在に馴染みが無い方にはしっかりと研修を行うため、未経験の方でも活躍できる環境が整っています。 ＜働く環境＞ 課全体で現在は 20 名程度のチームですが、将来的には 30～50 名程度の組織まで拡大していく見込みです。そのうち計数管理に関わるメンバーは 3 名程度のチームで、一人に負荷が偏らないようバランスを取って業務に取り組みます。 ■魅力 ・良好な就業環境 風通しの良い組織で自分の考えやアイデアを率直に伝えられ、他メンバーからも意見が出てくる学びあう組織です。離職率は低いです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,667円～543,600円固定残業手当/月：72,333円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資の新会社として楽天モバイルのコスト戦略を主導／予算策定～予実管理・削減施策まで一気通貫で担当／裁量大きく成長フェーズの事業に携われる環境】 戦略管理課 予算管理グループは、楽天モバイル全体の通期収益化達成という重要なミッションを担っています。 中長期的な視点と足元の状況の両面から、年間の基地局建設計画や進捗を把握しながら、統括部全体のコストを管理することで、モバイル事業全体の持続的な成長に貢献しています。 ■業務詳細： このポジションでは、主に以下の業務を通じて、 楽天モバイルの事業成長を予算策定やコストコントロールの面から強力に推進していただきます。 ＜CAPEX/OPEXの予算管理と目標達成に向けた推進＞ ・設備投資(CAPEX)および運用費用(OPEX)の予算策定・実績管理・予実差異分析を行います。 ・コスト管理ツールを活用し、全体的なコスト状況を可視化し、適切なコントロールを行います。 ・目標達成に向けた具体的なアクションプランを立案し、 　実行を推進するプロジェクトマネジメントも担っていただきます。 ＜コスト削減案の提案と実行支援＞ ・コスト削減の可能性のある領域を特定し、具体的な削減案を検討・提案します。 ・各主幹部署と密接に連携し、提案した削減案の実行をサポートします。 ・特に部材購入など費用インパクトの大きい部分については、予算策定時のコンセプト通りに 　運用されているかを確認し、可視化することで適切なコスト管理を徹底します。 ＜予算策定に向けた各種費用のデータ集計と分析＞ ・今後の予算策定に資するよう、工事費や賃料など各種費用のデータを継続的に収集・分析します。 ・データに基づいた洞察を提供し、より精度の高い予算策定に貢献します。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／基地局建設プロジェクトマネージャー（PL相当）／通信インフラ×キャリアアップ】 楽天モバイルの通信インフラを支える基地局建設事業において、プロジェクトの立ち上げから完遂までを一貫してマネジメントいただくポジションです。 全国規模の基地局設置計画に携わり、進捗・コスト・リスクを統合的に管理しながら、事業成長を加速させていきます。 ■具体的には ・基地局設置計画の進捗管理・戦略の策定 ・各Projectの実行管理（PL相当） ・コストマネジメント ・Riskマネジメント ・生産性向上における戦略・方針策定 ・社内プロセスの見直し・建付け ■募集背景： 目標としている下記3点を達成するべく、人員強化が募集の背景です。 ◇通信インフラの構築と維持：高品質で信頼性の高い通信ネットワークを提供すること ◇カバレッジの拡大：都市部から地方まで、広範囲にわたる通信カバレッジを確保すること ◇技術革新の推進：最新の通信技術を導入し、ネットワークの性能を向上させること ■組織について： 基地局建設事業における、プロジェクト発足時から完遂までのマネジメント業務を行っていただきます。 進捗工程におけるリスクマネジメント及びアクセラレーション活動を実施いただきます。 ■ポジションの魅力： ◎技術の最前線で働ける 最先端の通信技術に触れ、それを実際に運用する経験が得られる点 ◎社会貢献 通信インフラの構築と維持を通じて、社会の発展に貢献できる点 ◎キャリアの成長 専門的なスキルと知識を身につけることで、キャリアの成長が期待できる点 当部署では、基地局の開設計画、及び各種プロジェクトの立案や管理手法の計画等を行い、各エリア支社にて基地局建設の推進が行われるための上流・中流工程に従事しております。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： ＜プロセス構築と標準化＞ TI作業の効率化と品質向上を目指したプロセスの構築および標準化 ＜技術ドキュメント作成と管理＞ TI作業に関するオペレーションや障害等の技術ドキュメントの作成・更新・および管理 ＜サービストライアル＞ 新規導入製品や構成の商用トライアルの計画・実施・サポート ＜RCA(Root Cause Analysis)促進の実行と管理＞ 基地局のシステム障害に対するRCAの実行および管理 ＜他、オペレーションやテクニカルのマネジメント＞ TI作業全般に関するオペレーションおよび技術的なマネジメント ■組織について： 基地局インテグレーション推進課は、基地局の電波発射作業（以下、TI作業）のHubであり基地局建設現場とグローバルオペレーションセンターと連携し、TI作業の促進をしています。当課のRoles & Responsibilitiesは以下4つです。 ・各無線機やソリューション毎にTI作業の商用展開プロセスの構築と技術支援 ・TI作業のマネージメント（進捗管理、リスクマネージメント） ・TI作業後の監視/保全部門への引継ぎ ・TI作業の発注検収管理 部署構成と役割分担は、以下のとおりです。 ◇TI技術企画 ・TI作業の商用展開プロセス構築 ・設定データ準備、作業申請／承認取得 ・無線ネットワーク設定作業時のテクニカルサポート（RAN／GC／OSS） ・監視／保全部門への運用引き継ぎ ◇TIオペレーション ・TI作業の地域サポート、進捗管理 ・TI作業の発注検収業務 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・通信インフラ・携帯電話基地局やネットワーク技術に関する知識をお持ちの方、 　または通信インフラエンジニアの実務経験 ・プロジェクトマネジメントの実務経験をお持ちの方、またはプロジェクトのリード経験者 ・システム障害の原因を特定し、迅速に解決を出来る方 ・リソース・コスト・リスク・ソフトウエア製品品質・作業品質のマネジメント能力をお持ちの方 ・陸上特殊無線技士・PMP資格をお持ちの方 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： 保全業務に関する企画・調整を担当し、定期メンテナンスの管理や調整を行います。 具体的には、保全運用の検討・調整、新装置や新ソリューションの保全運用の展開、各種事業者との調整・契約締結。また、法令点検や定期点検の計画・調整、災害対応の企画・管理、災害対応訓練の実施／参加、災害復旧対応の統制など、適正に応じ、これらの業務を担当します。 ■具体的な業務： ・各種オペレーション業務に関わるフロー検討・業務改善・コスト削減施策検討 ・各種オペレーション業務に関わるオペレーション自動化検討 ・各種オペレーション業務に関わる必要なシステムの仕様検討～開発 ・モバイルRAN設備に関する保守運用業務 ・社外／社内関連部門との保守運用に関わる折衝・調整 ・KPI／安全品質の管理・向上検討 ■組織について： 楽天モバイル基地局保全課は、通信品質の生命線。最新IT技術で基地局保全スキームを設計・自動化し、効率的で高品質な保全体制を構築します。 災害時は迅速な復旧対応で「つながる」を維持し、保全・点検・安全管理など、多岐にわたる業務で通信インフラを支えます。未来を見据え、社会インフラを担う責任感と技術力で、お客様の快適なモバイルライフを支える課です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資の新会社で、楽天モバイル基地局の中長期建設計画と年間予算をリードするプロジェクトマネジメントポジション／安定基盤と高い裁量のもと、関係部門と連携しながら通信インフラの整備を企画・推進できます】 楽天モバイル全体の基地局建設計画のプロジェクトマネジメント業務をお任せします。 経営層に対して建設計画を上申請し、楽天モバイル基地局全体の年間予算計画を立案するなど、基地局設置統括部のブレインとして各部門と連携し、基地局建設の中の長期計画を企画していただきます。 ■業務詳細： ・計画建設の企画 ・中長期計画のプロジェクトマネジメント ・年間予算計画の作成・承認の取得 ■組織体制： 基地局戦略部 戦略管理課 プロジェクト戦略グループでは、楽天モバイル全体の基地局建設計画のプロジェクトマネジメントを行っています。 基地局設置統括部のブレインとして、各部門と連携し、基地局建設の中長期計画を企画します。経営層に対して建設計画を上申し、楽天モバイル基地局全体の年間予算計画を立案します。中枢組織として、基地局設置統括部全体をリードしていく組織です。 ■今後の計画について： 楽天モバイルは2026年12月期に2000億円強を設備投資に充てる計画を発表しており、最先端の技術を駆使して全国に通信インフラを構築・維持する業務を担うのが基地局事業部です。 私たちは、単に「基地局を建てる」だけでなく、「未来の通信体験をデザインし、社会に貢献する」という大きなミッションを掲げています。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【未経験歓迎／英語スキル不問／BPO運営管理／カスタマーセンターの改善・企画に挑戦｜キャリアアップ可・楽天グループ基盤】 ■業務概要 楽天モバイルのカスタマーセンターにおけるBPO運営管理（オペレーション管理）を担当いただきます。 日々の運営状況の把握からKPI改善、サービス品質向上まで、顧客体験を高めるための改善活動を担うポジションです。 未経験からでもチャレンジ可能で、将来的にはリーダーやマネジメントへのキャリアアップも目指せます。 ■具体的には 以下の業務を中心に、実務推進をお任せします。 ・カスタマーセンターの運営管理（稼働・数値管理） ・KPI管理および達成に向けた改善施策の立案・実行 ・お客様の声（VOC）をもとにしたサービス改善提案 ・各種データの分析・課題抽出 ・BPOベンダーの管理・連携 ・コスト最適化・品質向上に向けた施策推進 ※現場に近い立場で、PDCAを回しながら改善を推進していただきます。 ■このポジションの魅力 ◇未経験歓迎・ポテンシャル採用あり 意欲と主体性を重視。運営管理・改善業務のスキルが身につきます。 ◇キャリアアップが可能 数値管理・課題解決力を磨き、将来的にはリーダー・マネジメント職へステップアップ可能。 ◇自分の提案がサービス改善に直結 定量・定性データをもとにした提案が、楽天モバイルの顧客体験向上に直接つながります。 ◇チームでの協働・成長環境 社内外の関係者と連携しながら改善を進めるため、コミュニケーション力が活きる環境です。 ◇ワークライフバランスを重視 安定した基盤の中で、長期的に働きやすい環境が整っています。 ■組織構成 ・約30名規模の組織 ・各サービスチャネルごとのチーム制 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： DXソリューションの外販における新規顧客開拓を主導し、提案からクロージングまで一連の営業活動を担当していただきます。また、市場分析や営業戦略の立案・実行を通じて、事業成長に貢献していただきます。 ■業務詳細： （1）新規顧客開拓・リードジェネレーション ◇ターゲット市場の特定、見込み顧客の開拓（展示会、セミナー、Webマーケティング、紹介、テレアポなど、多様な手法を駆使） ◇潜在顧客への戦略的なアプローチ、商談機会の創出 （2）顧客課題のヒアリング・ソリューション提案 ◇顧客の経営課題、業務課題、DX推進ニーズを深く掘り下げ、本質的な課題を特定 ◇Salesforce、Kintone、DOMO、またはその他のカスタム開発ソリューションを組み合わせた、お客様にとって最適なソリューションを企画・提案 ◇提案書の作成、プレゼンテーション、質疑応答、価格交渉 （3）クロージング・契約締結 ◇顧客との強固な信頼関係を構築し、受注確度を高める ◇契約条件の調整、締結までのプロセスを主導 （4）市場分析・競合分析・営業戦略立案 ◇DX市場のトレンド、競合他社の動向、顧客ニーズを継続的に調査・分析 ◇外販事業における営業戦略、戦術の立案と実行、KPI管理 （5）顧客リレーションシップマネジメント ◇契約後の顧客フォロー、長期的なパートナーシップ構築 ◇追加提案やアップセル・クロスセルの機会創出 （6）社内連携 ◇導入プロジェクトを円滑に進めるため、社内のコンサルタント、開発チームと密に連携し、お客様への価値提供を最大化 ◇営業活動を通じて得られた顧客ニーズや市場情報を社内へフィードバックし、ソリューション改善・開発に貢献 ■働く環境： ソリューション営業推進グループ 営業担当5名 ■魅力： ◇ソリューション提案の幅広さ：Salesforce、Kintone、DOMOといった主要なDXプラットフォームに加え、Python、JavaScriptを用いたカスタム開発、クラウド、データ分析など、お客様の課題に合わせた最適なソリューションを柔軟に提案できます。 ◇市場開拓の醍醐味：新規事業である外販営業において、営業戦略の立案から実行まで大きな裁量を持ち、市場を自らの手で切り拓く経験を積めます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： 楽天グループ内外のWebサイトやデジタルコンテンツ関連のデザインを担当していただきます。 ・Webサイトおよびランディングページのデザイン・制作・更新 ・UI/UXデザインの設計および改善（ワイヤーフレーム、プロトタイプの作成を含む） ・デジタル広告バナーやSNS用クリエイティブの制作 ・他部署、組織（RTS内の営業、HRなどの各種部署、他楽天グループ等）と連携し、プロジェクトを推進 ・KPI管理 ・予算管理 ・デザインアセットの管理 制作は、案件ごとに同チーム内のディレクターと進行します。 ■組織説明： 楽天グループ全体を横断してクリエイティブサービスを提供する中で、単なる制作業務にとどまらず、マーケティング戦略の上流工程から構想を練る戦略的なアプローチへとシフトしています。このような変化を楽しみながら、クリエイティブの可能性を広げられる環境です。 ■働く環境： コミュニケーションデザイングループは、マネージャー含め10名強の組織で、販促企画やクリエティブ制作などのサービスを提供するインハウスのクリエイティブチームです。 メンバーは、上は40代、下は20代と年齢幅も広いですが常にメンバー間でディスカッションできる環境です。 デザイナーとディレクターがユニットを組み、案件一つ一つを「ユーザーファースト」で考え、ユーザーを基軸にしたコミュニケーションを設計し、デザインに落とし込んでいただきます。より良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 ■別枠の応募条件に加え下記のようなご経験を歓迎します： ・デザインだけでなく、ユーザー体験やビジネス目標を意識した提案ができる方 ・自ら考え、その意志をディスカッションできる方 ・クリエイティブの力で事業を良くしたいという思いのある方 ・グラフィックデザイン、モーショングラフィックデザイン、コーディングの知識と実務経験 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,975円～385,823円固定残業手当/月：88,025円～122,177円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞366,000円～508,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： ロジスティクスオペレーション担当として業務をお任せします。 ◇SCM戦略の立案と実行 ┗サプライチェーン全般の運用プロセスを主導し、継続的な改善を推進。 ┗在庫の最適化管理を通じて、コスト削減と顧客満足度向上に貢献。 ◇物流・在庫管理業務 ┗入出庫、返却、売上管理、在庫管理といった基幹業務を円滑に運用。 ┗BtoB、BtoC双方のチャネルにおける出荷業務を統括。 ┗倉庫作業の進捗管理および品質管理を徹底。 ◇部門間連携と予算管理 ┗各事業部との密な連携・コミュニケーションを通じて、サプライチェーン全体の最適化を図る。 ┗SCM関連予算の策定と管理。 ┗経理、財務、監査に必要な資料作成。 ◇業務改善と新規プロジェクト推進 ┗コスト削減やプロセス改善を積極的に提案・実行し、業務効率の向上に貢献。 ┗事業展開に応じた新規運用の設計および立ち上げ。 ┗新製品開発やマーケティング施策に対し、SCMの観点から戦略的な施策を提案・サポート。 ■部署・サービスについて： 楽天モバイル事業の急成長を支える要として、オンライン・オフライン販売における商品のサプライチェーン全体を統括し、最適化を推進することがミッションです。 戦略策定からプロセス設計、倉庫運用の最適化、そして配送オペレーションの管理まで、川上から川下までを一貫して担当し、効率的かつ強靭なサプライチェーンを構築することで、事業の競争力強化と顧客満足度向上に貢献していただきます。 ■働く環境： 現在、チームには8名程度のメンバーが在籍しており、倉庫オペレーションや物流企画などを担当する多様な経験を持つ仲間たちが働いています。即戦力としてご活躍いただける方、チームを牽引していただける方を歓迎します。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都23区内住所：東京都23区内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり※上記は都道府県内異動型のみの場合となります。全国転勤可能型の場合：390万円～賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【未経験歓迎／成長機会豊富！楽天モバイル事業を共に創り上げる仲間募集！／残業10～15H】 楽天モバイルショップにご来店されたお客様へ楽天モバイルのスマートフォンや格安SIMなどの商品をご案内をお任せします。 ■具体的には： ・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など ・KPI管理業務 ・集客活動業務 ・その他店舗業務全般 ■教育体制： ◎入社後1ヶ月は、店舗での研修を受けるところからスタートし、仕事の流れや商品・サービスの知識など、基本的なことを覚えていきます。未経験の方でも安心してスタートしていただけます！ ◎楽天モバイルは1プランのみであるため、大手キャリアに比べて料金プランがシンプルで、覚えるべき内容が少ないのも特徴です。 ■当ポジションの魅力： ◎他キャリアと比較すると、楽天モバイルのオペレーションは料金体系もシンプルなため独り立ちしやすい環境で、店長になるペースが早く、2～3 年で店長昇格も可能です。携帯販売の経験がない方でも、接客経験やリーダー経験があり、チームワークを重視する方であれば十分に活躍できます。 ◎後発キャリアならではの柔軟な環境が特徴です。オペレーションがまだ確立されていない部分もありますが、これから一緒に楽天モバイル事業を作り上げていく意欲のある方には絶好のチャンスが広がっています。 ■キャリアパス： 販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがございます。さらに、本部職へのキャリアパスも用意されており、個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。 ■組織構成： 直営店は全国に約 150 店舗程度あり、約500名のスタッフが活躍しています。店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。 ■当社について： 通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルの中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞全国の店舗住所：北海道 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞340万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,250円～281,000円＜月給＞245,250円～281,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループの事業課題をAI・DXにより解決！事業成長やサービス品質向上をテクノロジーの力で加速させる！】 ■業務概要： 当部署では、楽天グループのコンサルタント組織としてグループ内の様々な事業課題解決や戦略立案、実行支援を行っています。 楽天グループの数ある事業領域が当部署が介在するフィールドですが、特にテクノロジー活用と相性の良い領域ではAI導入・活用の余地があり、企画～実装まで支援いただけるコンサルタントを募集いたします！ コンサルタント／コンサルファームでのご経験は不問です。 AI・DXによる事業変革に関心がある方、その領域で知見を得てきた方は歓迎です！ ＜PJイメージ＞ ・店舗向けのAI設備の導入・活用推進 ・広告効果測定へのAI活用 ・データドリブンマーケティング施策 ■このポジションの魅力： ◎モバイル／EC／フィンテック／アドテクノロジー／ライフスタイル…幅広い領域でインターネットサービスを共通IDで提供してきた楽天グループが持つ圧倒的な会員・購買データが強み！ ◎グループ内だからこそ、自分の施策が実サービスに直反映される！手ごたえを感じやすい環境！ ◎各グループ会社の経営陣ともディスカッションしながら進められるのでスピーディーな意思決定と実行度が実現できる！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％子会社／クライアントと対等な立場で事業推進・課題解決を行うコンサル組織／立上げフェーズのため案件設計から組織づくりまで裁量大きくチャレンジできます！】 ■お任せする業務内容： グループ内外の案件に対して、戦略立案～実行支援まで幅広くお任せいたします。案件のテーマ設計やスコープ設計など、プロジェクトの上流工程にも関与いただきます。立ち上げフェーズのため、サービス設計や組織づくりにも関与可能です。 現在は楽天グループ内案件が中心のため、グループ内の共通の価値観・判断基準、豊富なデータベースに基づいたスピーディーなプロジェクト進行やデータドリブンな意思決定ができる点が特徴です。 また、AIやアドテクなどのテクノロジーを活用した最先端の事業テーマもあり、楽天エコシステムを取り巻くビジネステーマに関心をお持ちの方にとっては、最新知識もリアルにアップデートしながら関与いただけます。 ■このポジションの魅力： ◎週1回程度でリモートワークを利用しています。また、マネジメントが定期的に稼働状況をモニタリングすることで、残業が常態化しない仕組みが整っています！新しい組織だからこそ、持続可能な組織づくりを行っています。 ◎楽天グループ内案件が多いため、楽天グループ・楽天トータルソリューションズへの帰属意識も持ちやすく、自身がかかわったPJが直接自社の成果創出につながる手ごたえも感じられます。 ◎コンサルティング事業部において、コンサルタント＞シニアコンサルタント＞マネージャー＞シニアマネージャー＞ディレクター　といった5つのキャリアステップがあり、実績・経験を通じて待遇・役割も変えていくことができます。 ■楽天グループについて 楽天グループは世界で70を超えるサービスを提供しており、「Unique, yet Unified（ユニークでありながら、統一されている）」唯一無二のブランド体験を提供しています。 楽天エコシステムの中には、楽天市場やRakuten Fashion、SuperPointScreen、楽天インサイトなどのインターネットサービスセグメント/楽天モバイルなどのモバイルセグメント/楽天ペイ、楽天カード、楽天銀行などのフィンテックセグメント　といった多様なサービスがあり、楽天会員数は現在国内で1億以上を誇ります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【グループ案件が多いからこそ経験が活きる！スピーディーな意思決定と社内連携で迅速な課題解決PDCAを経験できる◎明瞭なキャリアステップで手ごたえも感じやすい環境】 ■業務概要 ＜PJ例＞ ◆新規事業立案・運営支援 ◆マーケティング戦略検討／実行支援 ◆オペレーション改善・コスト最適化支援 ◆システム導入・AI活用支援 上記のようなグループ内の重要プロジェクトに参画いただき、伴走支援していっていただきます。案件によって管掌範囲や成果物も様々ですが、グループ内案件ではどのように事業としてどうなったのか関与した手触り感を得ることができ、グループ外案件であれば今までなかった事例創出そのものに関わるを感じることが可能です。 ■このポジションの魅力： ◎グループ内案件ならではの意思決定～実行までのスピード感！停滞感なくPJを前進させることができます。 ◎楽天グループの70を超えるサービス×社外クライアント案件　であらゆるテーマに向き合うことができコンサルタントとしての成長速度も速いのが特徴！ ◎成果・進捗を適時可視化し評価・FBする文化。ナレッジ・ベストプラクティスの共有やマネージャーとの1on1MTGなどサービス品質の維持管理やオンボーディングを目的としたさまざまな施策も取り入れています。 ◎コンサル以外のバックグラウンドを持っている方も多数活躍しています！プロパー社員：中途社員も半々程度。それぞれの経験が活かされます。 ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【豊富な顧客データとサービスを有する楽天グループ！グループの売り上げ拡大に向けて、既存アセットを活用した課題解決をお任せします】 ■お任せする業務内容： 楽天グループ内外の課題解決を担うコンサルティング事業部の立ち上げフェーズで、プロジェクトメンバーとしてお迎えします。 例えば以下のような案件で、楽天グループの事業成長をより加速させるための課題特定や実行支援、効果測定をコンサルタントとして担っていただきます。 ◆楽天グループの会員データを活用した独自プロダクト企画 ◆AI×データ活用のマーケティング施策 ◆EC運営におけるオペレーション改善や販促施策 ※上記はあくまで一例です。扱う・配属する案件はその時々により変動いたします。 ■このポジションの魅力： ◎顧客の課題解決経験が活かせる！グループ内外の課題解決を行うコンサルタントへ未経験からキャリアチェンジが可能！ ◎日常生活にある様々な楽天サービスが対象。誰が使っているか／どんな価値のあるサービスか、が分かりやすいからこそ介在した手ごたえを感じられる！ ◎ゆくゆくは外販も予定しており、グループ内の課題解決にとどまらず、社外クライアントを動かす経験も積める！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【経営企画（経営管理）メンバー／RTS管理統括部｜COO直下でキャリアアップ｜戦略立案～実行まで一気通貫】 ■業務概要 楽天グループのシェアードサービス会社である楽天トータルソリューションズ（RTS）にて、経営企画・経営管理を担うポジションです。COO直下の少数精鋭組織で、各事業の成長戦略の策定から実行推進、KPIマネジメント、管理会計まで幅広く担当いただきます。経営に近い距離で意思決定を支援し、会社全体の生産性向上に貢献できる環境です。 ■具体的には ・各事業の課題（イシュー）収集・分析および改善施策の企画立案 ・経営判断に必要なデータ分析、重要KPIの可視化・モニタリング ・予算策定、業績管理、採算管理などの管理会計業務 ・事業横断プロジェクトの企画・推進、プロジェクトマネジメント ・全社戦略の立案および実行支援 ・関係部門との調整・交渉、意思決定サポート ■このポジションの魅力 ・COO直下で経営層と密に連携し、経営企画の実務を実践的に学べる ・戦略立案から実行まで一気通貫で携わり、事業成長に直結する経験が得られる ・複数事業（営業、CS、ロジスティクス等）を横断的に理解できる ・中長期視点での戦略策定に関わり、キャリアアップにつながる ・成長企業の中核として、大規模組織の変革に携われる ■組織構成 COO直下の少数精鋭チーム（7名）に所属。各事業部門と密接に連携しながらプロジェクトを推進します。スピード感と裁量を持って業務に取り組める環境です。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～366,076円固定残業手当/月：72,392円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／楽天グループ／基地局事業を支える事業管理（予算・人員管理）｜未経験歓迎／キャリアアップ可】 ■業務概要 事業管理課は、楽天トータルソリューションズにおける基地局事業を対象に、「予算管理」と「人員管理」の両面から事業運営を支える組織です。 事業の円滑な推進と持続的な成長を実現するため、管理機能の高度化と業務範囲の拡大に取り組んでおり、組織全体の最適化とパフォーマンス最大化に貢献しています。 本ポジションでは、事業の根幹を支える管理業務を担い、戦略的な意思決定を後押しする重要な役割をお任せします。 ■具体的には 基地局事業の運営を支える以下2つの領域を中心にご担当いただきます。 （1） 予算管理 ・事業計画に基づく予算策定の支援 ・月次・年次での実績管理および予実分析 ・データに基づく課題抽出、改善提案 ・効率的な資源配分に向けたサポート （2） 人員管理 ・事業戦略と連動した採用計画の立案・実行支援 ・人員配置・体制の最適化 ・組織パフォーマンス向上に向けた施策検討 管理業務にとどまらず、事業成長に直結する意思決定を支援するポジションです。 ■このポジションの魅力 ◇事業の成長を根底から支えるポジション 基地局事業の中核を担い、予算・人員の両面から事業運営に深く関われます。 ◇管理×戦略スキルが身につく 単なる管理業務ではなく、分析・改善提案を通じて戦略的思考力を磨けます。 ◇未経験からキャリアアップ可能 意欲重視の採用で、事業管理・通信業界の知見を実務を通じて習得できます。 ◇変化と成長を楽しめる環境 拡大フェーズの事業を支え、自身の成長と組織の進化を同時に実感できます。 ■組織構成 マネージャー：2名 メンバー：8名 合計：10名 少数精鋭のチームで、コミュニケーションが取りやすく、主体性を発揮しやすい環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／楽天グループ／モバイルショップ事業を牽引する事業戦略担当／未経験歓迎／キャリアアップ可能】 楽天グループ唯一のオフラインチャネルである「楽天モバイルショップ」を軸に、店舗事業の成長と利益最大化を目的とした事業戦略の立案・実行を担うポジションです。 ショップ運営に関わるさまざまな事業課題に深くコミットし、経営視点での分析・改善を通じて、事業全体の成果創出に貢献していただきます。 ■具体的には ・楽天モバイルショップの実績向上に向けた施策立案・実行 ・店舗KPI・実績データの多面的な分析および改善提案 ・オペレーション最適化に向けた課題抽出と解決策の推進 ・関係部署・ステークホルダーとの連携、調整業務 ・事業成果最大化に向けたプロジェクト推進・進行管理 ※戦略策定から現場への落とし込みまで、一貫して携わります。 ■このポジションの魅力 ◇事業の根幹を担う影響力 経営層と近い距離で連携し、役員へのレポーティングや戦略提言を通じて、重要な意思決定に関与できます。 ◇幅広い経験によるキャリアアップ 領域に縛られず、事業戦略・分析・プロジェクトマネジメントまで幅広いスキルを習得可能。 ◇スピード感ある成長環境 拡大フェーズにある楽天モバイル事業の最前線で、事業成長を自ら牽引する実感を得られます。 ■組織構成 部署：エリアビジネス統括部 事業戦略課 事業戦略グループ 人数：8名（マネージャー含む） 少数精鋭の組織で、裁量を持って主体的に業務を進められる環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～366,076円固定残業手当/月：72,392円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／DSP・SSP・計測基盤の経験を楽天グループ80超サービスの広告事業に活かせる！データを基にした課題解決力を伸ばせる】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、データマーケティングや広告事業、アドテクノロジーの領域で知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽天1億超の会員データを活用した独自プロダクト企画に関与できます！楽天グループならではの事業基盤・顧客基盤を活かしたプロジェクトに参画できる点で、ダイナミックなマーケティングを経験できます◎ ◇プラットフォーム企画・営業・運用・効果測定まで領域内で幅広い案件に関わっていただくことが可能です！ ◇AIブランドリフト等、業界の次世代を作る最先端テーマにおいても、スピーディーかつチャレンジングな楽天グループの風土の中で挑戦できます！ ◇マーケティング以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【経営企画・経営管理（マネージャー候補）｜COO直下／戦略立案～実行を担う｜キャリアアップ可（RTS管理統括部）】 ■業務概要 楽天グループ100％子会社・楽天トータルソリューションズ（RTS）にて、経営企画・経営管理の中核を担うマネージャー候補を募集します。COO直下の少数精鋭組織で、全社および各事業の成長戦略の立案から実行推進、KPIマネジメント、管理会計まで一気通貫で担当。経営層に近いポジションで意思決定をリードし、事業成長と生産性向上を実現します。 ■具体的には ・各事業のイシュー・重要アジェンダの収集・分析および解決のための具体的活動 (重点課題の解決に向けた企画立案、意思決定支援、実行に向けたプロジェクトリードなど) ・業績および重要指標の分析、可視化、計画策定?・事業横断型の重点プロジェクトの企画・推進 ・全社戦略の検討・作成、実行に向けたプロジェクトリード　など ■このポジションの魅力 ・COO直下で経営に近い距離から意思決定に関与できる ・戦略立案～実行まで一貫して担当し、成果を「手触り感」をもって実感可能 ・営業、CS、ロジスティクス等、複数事業を横断的に理解できる ・成長フェーズの組織で裁量が大きく、キャリアアップにつながる経験を獲得 ・プロジェクトマネジメント／KPI管理／管理会計のスキルを高いレベルで磨ける ■組織構成 COO直下の少数精鋭チーム（7名）。各事業部と密に連携し、スピード感のある意思決定と実行を推進します。マネージャー候補として、プロジェクトリードやチーム牽引も期待されます。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞700万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：305,316円～522,532円固定残業手当/月：96,684円～165,468円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞402,000円～688,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／事業促進メンバー（プロジェクトマネジメント／業務改善）／キャリアアップ可・大規模プロジェクト参画】 ■業務概要 楽天トータルソリューションズ（RTS）の一員として、通信・ネットワーク業界の大規模プロジェクトに参画し、プロジェクトマネジメント・業務改善・課題解決を担っていただきます。クライアントは公共性の高い通信インフラ構築を推進する企業。課題の可視化から施策実行まで一貫して関与し、プロジェクト全体の最適化をリードします。 ■具体的には （1）プロジェクトマネジメント（PM） 進捗・工程管理、リソース配分、リスクマネジメント ステークホルダーとの調整、定例報告・資料作成（PowerPoint等） （2）課題解決・業務改善 課題の抽出・可視化、データ分析による原因特定 改善施策の立案～実行、効率化施策の設計 （3）業務フロー設計・標準化 業務プロセスの設計・再構築、標準化・マニュアル作成 ツール選定・導入支援（Excel活用・業務効率化） （4）戦略的サポート 設計サポート、意思決定に向けた情報整理 クライアント向け提案資料の作成 ■このポジションの魅力 大規模プロジェクト経験：100名規模の案件でPM・改善スキルを高められる キャリアアップ支援：プロジェクト終了後も別案件へアサインされ、継続的にスキルを伸ばせる 多様なキャリアパス：コンサルティング、データ分析、業務改革などへ発展可能 新規事業フェーズ：設立3年目の組織で、事業拡大に主体的に関与できる ■組織構成 部署規模：約100名 プロジェクト体制：RTS社員約20名＋クライアント含め100名以上 チーム：設計／器材／営業企画など専門別チームで連携 通信・IT・コンサル・事業会社など、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～366,076円固定残業手当/月：72,392円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／SaaSプロダクトの導入支援・利活用促進の経験を、楽天グループ社内クライアントに対して発揮】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、通信キャリア・MVNOの事業の知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇70+の楽天グループ事業会社が内部クライアントという特殊な環境 ◇BtoBSaaSの導入・活用促進ノウハウを大企業内で適用可能 ◇ツール選定・運用設計・利活用促進まで一気通貫で関与 ◇現場の専門家からマネジメントまでパスあり ◇SaaS領域以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／通信キャリア・MVNOの事業理解を、楽天モバイルのマーケティング・新規事業に活かす】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、通信キャリア・MVNOの事業の知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽天モバイルという日本最大規模のグリーンフィールドプロジェクト ◇サービス設計から品質保証、新規事業まで領域内で多様な役割 ◇通信業界の知見が直接プロジェクトのアウトプット品質に直結 ◇将来的にリーダークラスへのキャリアアップ機会もあり ◇モバイル事業以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／EC事業・店舗オペレーションの理解を、楽天市場と店舗DXのコンサルティングに活かす】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、EC・小売・店舗DXの知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽楽天市場という国内最大級ECプラットフォームの内側からの支援 ◇店舗AI（Remark AI）など最先端のリテールテック案件 ◇営業・ディレクター・PMO等、関与の仕方を柔軟に選択可 ◇EC×SNS×AIの掛け合わせ領域での専門性構築機会 ◇EC・小売・店舗DX領域以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／AI・DX推進ファシリテーター（生成AI活用｜プロジェクト推進／PMO歓迎｜キャリアアップ） ■業務概要 楽天トータルソリューションズにて、全社横断でAI・DX活用を推進するポジションです。生成AIを軸に、顧客体験の向上と業務効率化を実現するためのプロジェクト企画・導入・運用支援を担います。開発専任ではなく、現場課題の可視化から施策立案、定着までをリードする「推進役」としてご活躍いただきます。 ■具体的には 1. プロジェクト推進・調整 ・AI プロジェクトの企画立案、進捗管理、課題解決支援 ・顧客接点・バックオフィス向け AI ツール導入支 ・AI モデルの選定、データ準備、トレーニング、評価、デプロイの各フェーズサポート ・タスク・リソース管理、リスク特定と対策立案支援 2. AI/DX 現場浸透 ・各事業部門の現場課題をヒアリングし、AI による改善策を提案 ・実践支援。・各事業部門の AI/DX 推進担当者・従業員と連携し、AI ツールの定着・活用拡大を促進。 ・AI 活用ナレッジ普及、勉強会・ワークショップ企画 ・各部署への技術サポート、AI/DX 導入・活用促進 3. 導入・運用サポート ・AI ツール性能評価、改善提案 ・運用中 AI パフォーマンス監視、トラブルシューティング連携サポート ・最新 AI 技術動向の共有、活用提案 ■このポジションの魅力 ・生成AIなど最先端領域に携わりながら、実務に直結するスキルを習得できる ・企画～導入～運用まで一貫して関与し、プロジェクト推進力を高められる（キャリアアップに直結） ・開発ではなく「ビジネス×AI」にフォーカスでき、業務改善の成果を実感しやすい環境 ・多様な部門と協働し、全社規模のDXを推進するやりがい ■組織構成 AI・DX推進部に所属し、各事業部門と密接に連携しながらプロジェクトを推進します。部門横断でのコミュニケーションが多く、ファシリテーション力を発揮できる環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～366,076円固定残業手当/月：72,392円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／データエンジニアリングとAIの専門性を、楽天1億超会員データに対して発揮する】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、通信キャリア・MVNOの事業の知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽天グループ共通IDで連結されたユニークなデータアセット ◇PdM寄り～エンジニア寄りまで役割の幅が広く、適性に応じて選択可 ◇AI×データドリブンマーケティングの先進事例を自ら作る側に ◇シニアロールでマネジメントキャリアも描ける ◇モバイルデータ・AI領域以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都町田市内の店舗住所：東京都町田市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都清瀬市内の店舗住所：東京都清瀬市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都西東京市内の店舗住所：東京都西東京市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都多摩市内の店舗住所：東京都多摩市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／BPOプロジェクトマネージャー｜業務構築・運用改善をリード｜キャリアアップ可・成長環境】 ■業務概要 楽天トータルソリューションズ（RTS）のBPO事業課にて、プロジェクトマネジメントおよび業務構築・運用改善を担うポジションです。楽天グループ内外のBPO業務やコンタクトセンターの企画・設計・構築・運営・改善までを一貫してリードし、業務効率化と収益最大化に貢献いただきます。事業成長を牽引しながら、自身のスキル・キャリアアップも実現できる環境です。 ■具体的には ・BPO案件におけるプロジェクトマネジメント（計画立案～実行・進捗管理） ・業務フローの設計・構築および運用改善（業務効率化・品質向上） ・課題抽出、KPI設計・管理および改善施策の実行 ・クライアント・関係会社との折衝、パートナーシップ構築 ・提案書、業務マニュアル、フローなど各種ドキュメント作成 ・経営層向けのレポーティング・会議参画（経験に応じて） ■このポジションの魅力 ・業務構築×プロジェクトマネジメントの両軸で専門性を高められる ・企画～運用改善まで一気通貫で携わり、事業へのインパクトを実感 ・BPO・コンタクトセンター領域で市場価値の高いスキルを習得可能 ・クライアント・社内外関係者との折衝を通じてビジネス推進力を強化 ・成長フェーズの組織で裁量を持ち、スピード感あるキャリアアップが可能 ■組織構成 BPO事業課は、東京・松山および複数の業務委託先と連携しながら運営しています。プロジェクトマネジメント、業務構築、運用管理などを横断的に担当し、複数案件を並行して推進する柔軟な体制が特徴です。主体性を重視し、変化に対応しながらスピード感を持って業務を進めています。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【約600～650アイテムの購買管理◆販促物・店舗備品・端末など／フレックス制度・年休120日以上】 ■業務概要 楽天モバイルの全国1,620店舗以上の運営を支える、店舗オペレーション企画・運用ポジションです。販促物や備品、精密機器（業務端末等）の調達から運用・管理、さらには業務プロセスの改善までを一貫して担当。店舗が円滑に運営され、売上最大化を実現できる環境づくりに貢献します。バックヤード業務でありながら、事業全体に大きな影響を与える重要な役割です。 ■具体的には ・取引先（ベンダー）の選定および価格交渉 ・店舗の開店・閉店に伴う各種運用整備 ・備品（端末・デモ機・ユニフォーム等）の発注・管理・棚卸・回収フローの構築 ・販促物の投入・払出し管理および効果分析、改善提案 ・各種データ分析（発注数、在庫、コスト等）および業務改善の企画立案 ・店舗発注システムのメンテナンスおよび運用改善 ・店舗からの問い合わせ対応および運用サポート ■このポジションの魅力 ・「仕組みづくり」に関われる：既存業務の改善や新しい運用モデルの構築に主体的に挑戦可能 ・影響力の大きさ：自身の企画が全国約1,620店舗の標準オペレーションに反映 ・経営視点が身につく：コスト最適化や在庫管理、物流改善などビジネスの根幹に関わる経験 ・キャリアアップ：購買・オペレーション・データ分析・プロジェクト推進など幅広いスキルを習得 ・スピード感ある環境：若手中心（30代メイン）の組織で裁量を持って働ける ■組織構成 店舗運用グループは約8名体制（男性3名・女性5名、うち派遣1名）。20代～30代を中心に、協力しながらスピード感を持って業務を推進しています。風通しが良く、主体的に提案しやすい環境です。 ■当社について 楽天グループのシェアードサービス機能を担う企業です。営業支援、カスタマーサポート、店舗運営、ロジスティクスなど多岐にわたる事業を通じて、グループ全体の成長と効率化を支えています。本ポジションは楽天モバイル事業の店舗運営を支える重要な役割を担っております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞480万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／業務プロセスの改善やマニュアル整備の経験が活かせる！／フレックス制度・年休120日以上】 ■採用背景： 事業拡大や業務量の増加に伴い、アウトソーシング先に委託する業務範囲が拡大しています。これにより、業務設計や運用管理の重要性が高まっており、より専門的にアウトソーシング業務を推進できる体制強化が必要となっています。今後の事業成長を支えるため、新たに運用担当者を募集します。 ■お任せする業務内容： 業務効率化やコア業務への集中を目的として、さまざまな業務を外部のアウトソーシング先（BPOベンダー等）に委託しています。本ポジションは、アウトソーシング先に新たな業務を依頼する際の業務設計や、委託後の運用・マネジメントを担う役割です。社内外の関係者と連携しながら、業務の立ち上げから運用改善まで一貫して担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・新規アウトソーシング業務の設計、立ち上げ（業務フローの策定、手順書の作成やレビュー、KPI設定など） ・アウトソーシング先（BPOベンダー等）との折衝や契約管理 ・業務移管プロジェクトの推進（スケジュール管理、関係部署との調整） ・業務開始後の運用管理（進捗/品質/コストのモニタリング、課題抽出/改善提案） ・定期的な業務レビュー/レポーティング ・社内関係者との連携/調整 ■組織構成： ビジネスプロセス設計部：40人 業務システム設計課：13人 ■ポジションの魅力： ・業務改善やDX推進の最前線で、裁量を持ってプロジェクトをリードできます ・部門横断で多様なメンバーと協働し、幅広い業務領域を経験できます ・デジタル技術や業務改革の知見を深め、キャリアアップにつなげられます ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天G｜未経験歓迎｜社会の安心を守る！探求心と成長意欲を活かす、ナイトワークで新しい自分を発見しませんか？】 ■私たちはこんな部署です～ 私たち公的機関照会グループは、社会の安全を支える「縁の下の力持ち」！捜査機関からの調査依頼に対応し、迅速かつ正確な情報提供で、捜査活動をサポートしています。 所属する夜勤チームは5～7名の少数精鋭。夜間の静かな環境で、集中して業務に取り組んでいます。 捜査機関からの照会依頼対応や、照会業務に関する回答書の作成がメインのお仕事です。 私たちの提供する情報が、社会の安心・安全に直接貢献する。そんな大きなやりがいを感じられるでしょう。 さらに、当社のグループ会社となる楽天グループはAI活用に力を入れています！業務時間内に、さまざまなツールを使って効率化や自動化のスキルを習得するチャンスも豊富にあります。 ■業務内容 社会の安心・安全を守るため、私たちはこんな業務に取り組んでいます。 ・捜査機関からの緊急の照会依頼に、迅速かつ正確に対応します。 ・公的機関へ提出する書類の作成や整理を行います。 ・「もっと効率よくするには？」と考えて、マニュアル作成やフォーマットの改善、対応フローの構築など、業務改善にも積極的に関わります。 ・その他、チームをサポートする事務作業全般もお願いします。 ■こんな方を求めています ・基本的なPC操作スキルをお持ちの方 ・お客様対応業務のご経験をお持ちの方（対面、電話、メール等、形態は問いません） ・夜間勤務に支障なく、継続的に業務を遂行できる健康状態の方 ・業務において高い正確性を追求し、細部まで丁寧に作業を進めることができる方 ・与えられた業務に対し、着実に、かつ堅実な姿勢で取り組める方 ・未経験の分野においても積極的に学び、自己成長を志向する意欲のある方。 ・楽天グループの一員として、新たなキャリア形成を目指される方 ■働き方 夜の時間を有効活用！プライベートも充実できる働き方です！ ・1ヶ月単位の変形労働時間制で、週平均40時間勤務。 ・基本の勤務時間は 16:30～翌9:30 （休憩120分含む）です。 「1回の勤務時間は長め」と感じるかもしれませんが、その分、お休みの日数が格段に多くなります。 残業は月平均5～10時間程度と少なめです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞300万円～400万円＜賃金形態＞月給制契約社員＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～330,000円＜月給＞250,000円～330,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資の新会社／年間休日123日・完全週休2日制】 外部企業と戦略的な交渉から社内関係部署との調整まで、プロジェクトマネジメントの視点を持って円滑に推進できる方を求めています。 ■業務内容： 当社が保有するプラチナバンド（700MHz帯）はかつてテレビ中継システムや特定ラジオマイクなどで利用されていた、社会インフラとして重要な周波数帯です。この帯域を新たに携帯電話サービスとして活用するためには、社外の関係機関との事前調整や社内の複数部門との連携が欠かせません。 本ポジションでは、 ・基地局開設に向けたスケジュール策定・進行管理 ・社外(協会・自治体・関連事業者など)との調整業務 ・社内の技術部門・システム部門など複数の関係部門との連携・情報整理 といった、開設計画の立案から完了までを一貫してマネジメントしていただきます。 ■組織について： 20代～40代の幅広い年齢層で新卒・元外資系コンサル・元ゼネコン出身メンバーなど、経験未経験関わらずたくさんのメンバーが活躍しております。 ■ポジションの魅力： 700MHz帯はエリア品質に直結する重要な周波数であり、社会インフラを支える“縁の下の力持ち”として、通信サービスの安定提供に貢献できるポジションです。調整力や段取り力を活かしながらプロジェクトを前に進めるやりがいを感じていただけます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基のもと通信インフラの企画実行を一貫して担う／年間休日123日・完全週休2日制】 楽天モバイルのエリア拡大・電波品質向上・各プロジェクトの遂行を目的としたプロジェクト立案・プロジェクトマネジメントをお任せします。 ■具体的には： ・内製化プロジェクトのワークフローやシステムの要件定義と建て付け ・各プロジェクトの実行管理 (プロジェクトリード) ・コストマネジメント ・Riskマネジメント ・生産性向上における戦略・方針策定とAIやRPAなどの導入検討 ・社内プロセスの見直し・建付け ■組織について： 完全内製化のプロジェクトに従事している社員と業務委託社員を合わせると1000人を超えます。 その組織全体の企画組織として10名程度の社員が新宿オフィスに従事しております。 ・シニアマネージャー1名 ・マネージャー3名 ・アシスタントマネージャー2名 ・メンバー4名 ■ポジションの魅力： ・通信インフラの構築と維持を通じて、社会の発展に貢献できます。 ・最先端の通信技術に触れ、それを実際に運用する経験が得られます。 ・楽天モバイルが手掛ける通信インフラは、楽天カード、楽天市場、楽天トラベルなどの楽天エコシステムの基盤であり、楽天グループ全体の持続的な成長に寄与しています。 ・専門的なスキルと知識を身につけることで、キャリアの成長が期待できます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資による全国ネットワークとノウハウ／年間休日123日・完全週休2日制】 楽天モバイルの基地局建設プロジェクトにおいて、実行可否判断のための情報収集・課題抽出から対応策立案、建設工事基準単価の検討・折衝、工事発注・検収まで一貫してマネジメントしていただきます。 社内外の関係者と調整し、効率的で持続可能な通信インフラ構築をリードするポジションです。 ■業務内容： 基地局建設における調査・設計・企画の全工程を同期させ、一気通貫で推進します。 現場状況の確定から最短ルートの設計・調整までを担い、手戻りのない構築を実現します。社内外のステークホルダーと連携し、スピードと品質を両立させることがミッションです。 裁量を持ってインフラ構築の最前線を主導し、キャリア最速の成果を創出する役割を担います。 ■組織について： 約60名の社員と業務委託社員が一つの大きなチームとしてプロジェクトを推進しています。 調査・設計・企画の各担当がワンチームとなり、性別や年次を問わず、意見やアイデアを自由に発信できるフラットな環境です。 現場の最前線でスピードと品質を両立させるため、チームワークを何よりも大切にしており、困ったときには周囲がサポートする一体感のある職場です。 ■ポジションの魅力： 5G、そしてその先を見据えた最先端の通信技術に日々触れ、それを実際に社会実装するダイナミックな経験が得られます。あなたの手で日本の通信インフラの未来を創り上げる醍醐味を味わうことができます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 「正確な用地情報を誰よりも速く届け、日本中に繋がる未来を足元から支える。」当社のチームは楽天モバイルのネットワーク拡大の「最初のステップ」を担っています。 基地局を建てるべき最適な場所を特定し、地権者情報を正確に調査する。この地道で確実な仕事が1000万人の通信体験を支えています。 この度は、基地局戦略に基づき全国の基地局建設候補地の選定・調査業務を担っていただく戦略プランニング担当を募集しています。 ■業務内容： ・候補地の特定・確認： 地図情報や現地データをもとに設置候補地を調査・絞り込み ・地権者情報の調査： 登記情報やデータベースを用いて所有者情報を正確に特定 ・エリア設計依頼の起票： 候補地確定後、後工程の設計部門へスムーズにバトンを渡すための依頼業務 ・業務改善・DX推進： AIツール(ChatGPT等)・Excelマクロ・社内システムを活用し、調査・進捗管理のスピードと精度を向上させる仕組み作り ■組織について： 20代から50代までの25名が程度が在籍し、未経験者も研修やOJTを通じて専門知識を学ぶことで活躍いただいています。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤と全国インフラ構築の一翼を担う／年間休日123日・完全週休2日制】 楽天モバイルの基地局建設プロジェクトにおいて、実行可否判断のための情報収集・課題抽出から対応策立案、建設工事基準単価の検討・折衝、工事発注・検収まで一貫してマネジメントしていただきます。 社内外の関係者と調整し、効率的で持続可能な通信インフラ構築をリードするポジションです。 ■具体的には ＜プロジェクト準備＞ 新規の基地局建設プロジェクト実行判断に必要な情報収集・課題特定・対応案検討・実施、または実施要否確定までのプロジェクトマネジメント、及び社内外関係者との調整を行います。 ＜発注条件の設定＞ 市場の変化に合わせた建設工事基準単価を検討し、建設工事会社と折衝のうえ、新単価の役員承認を取得し工事発注条件を決定します。 ＜基地局工事の発注検収＞ 建設工事会社からの工事見積書を回収し、発注システムへ登録処理及び発注完了までの管理を行い、工事完了後の検収処理を行います。 ■組織について： 管理者・リーダーを含む正社員6名・業務委託18名の24名体制で運営しています。 メンバーは20代後半～50代まで幅広い年代が在籍しており、業界未経験からスタートした社員も多数活躍中です。経験よりも「やる気」と「誠実さ」を大切にしているチームです。 ■ポジションの魅力： 当社は楽天グループの一員として、世界に先駆けた完全仮想化ネットワーク構築など先端事業に挑戦。大規模設備投資計画の中で基地局インフラを担い、社会的影響の大きい業務に携われます。挑戦を評価する文化と研修・サポート体制で成長を後押しします。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞NBF品川タワー住所：東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

品川駅、北品川駅、新馬場駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／楽天モバイルの通信エリア拡大を支える渉外ポジション／屋内基地局のシェアリングでエリアを迅速拡大／年間休日123日】 このポジションでは、楽天モバイルの通信品質向上に向けて、商業施設やオフィスビルなどの屋内に設置する携帯電話基地局の導入推進をお任せします。 近年は、他社が保有する通信インフラを共同利用する「インフラシェアリング」が普及しており、本ポジションではそうしたパートナー企業との連携を通じて、より早く・効率的に通信エリアを拡大していく役割を担います。 通信設備の専門知識だけでなく、多くの関係者との調整や交渉を行うプロジェクト推進力が活かせる仕事です。 ■具体的には： パートナー企業と社内関係部署の間に立ち、プロジェクトが円滑に進むよう調整・推進を行います。 ◇パートナー企業から提案される基地局設置案件について、内容確認から社内調整、契約締結までをリード ◇新しい通信設備や工事手法の導入に向けた社内外の関係者との調整 ◇建設・施工を担当する社内部署への情報共有やプロジェクト展開の推進 ◇トラブルや課題が発生した際の状況整理、関係者との調整、解決策の提案 将来的には、複数のパートナー企業との連携を推進しながら、プロジェクト全体を牽引するリーダーとしての活躍を期待しています。 ■組織について： 配属先は「インドア＆シェアリング推進部 シェアリングソリューション課」です。 社員11名、業務委託メンバー45名で構成されており、通信業界経験者に加え、楽天グループの新卒入社社員も活躍しています。業界知識を学びながら成長できる環境です。 ■ポジションの魅力： 当ポジションでは屋内のビル対策を主体としており相対する大手デベロッパーとの商談・渉外交渉を経て、ランドマークとなる大規模物件を動かしていく凄み、それらの施設でサービス提供をしていくことでよりユーザーに寄り添った距離近い業務体験ができます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／急成長する楽天モバイルの通信エリア拡大を支える営業ポジション／年間休日123日】 楽天モバイルは契約者数の増加に伴い、全国で通信エリアの拡大と通信品質の向上を加速しています。 本ポジションでは、携帯電話の通信に必要な「基地局」の設置を推進する営業担当として、設置場所の確保から契約締結、関係各所との調整までを一貫して担当いただきます。基地局建設は、単なる営業活動ではなく、多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを前進させる仕事です。楽天モバイルの成長を支える重要な役割として活躍いただきます。 ■具体的には： ◇基地局設置に向けた用地・オーナー交渉 商業施設やオフィスビル、土地など、基地局設置に適した候補地を選定し、オーナーとの交渉から契約締結までを担当します。 ・基地局設置候補地の調査・選定 ・土地・建物オーナーへの提案 ・条件交渉および契約手続き ・設置に向けた各種調整業務 ◇プロジェクト推進・課題解決 基地局設置までのプロセスにおいて発生する課題に対し、社内外の関係者と連携しながら解決へ導きます。 ・社内関連部署との調整 ・工事担当者・技術部門との連携 ・行政機関や自治体との確認・各種手続き ・スケジュール管理および進捗推進 ・問題発生時の解決策立案・実行 ■組織について： 配属組織には通信業界出身者だけでなく、物流・建設・金融・メーカー・コンサルティングなど、さまざまな業界出身者が在籍しています。 年齢や経験年数に関係なく意見を発信できるフラットな組織文化が特徴。新しいことへの挑戦を歓迎する風土があり、主体的に行動できる方が活躍しています。 ■ポジションの魅力： 5Gや次世代通信技術に触れ、それを実際に社会インフラとして実装するダイナミックな経験が得られます。ご自身の貢献が、数千万人の生活に直接影響を与え、日本の通信インフラの未来を創造する達成感を味わえます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。