3ページ：楽天トータルソリューションズ株式会社 【東京都】 の求人・中途採用情報

【楽天G／英語スキル不問！】 楽天モバイルの法人向けネットワークソリューションを提案する営業ポジションです。回線・拠点間ネットワーク・セキュリティなどを組み合わせ、SIerと連携しながら顧客課題に最適なソリューションを提供します。 ■業務内容 ・NWソリューションビジネスの営業を担って頂きます。 ・新規顧客開拓では営業実務を担当頂きますが、パートナーのSIerと協力して営業を実施する場合も御座います。 ・具体的には外部のSIerやNIerと協力し、その顧客に対して、楽天の通信を利用して、様々なネットワークソリューション（例えば高速なインターネット回線、拠点間ネットワーク構築、LAN構築支援、ゼロトラストソリューション提案など）を手掛けて頂きます。 ・リーダーの場合、マネージャーと協力し、企画やマネジメントも担当頂く予定です。 ■募集背景 ・楽天モバイル法人事業本部では、法人向けモバイルサービスに加え法人向けの新たなNWソリューションビジネスを順次立ち上げていきます。 ・その中のネットワーク関連サービスにおいて、営業のメンバーまたはリーダーとして、お客様のニーズに適したソリューションを提案頂く営業組織の強化を目標としてます。 ・主要ユーザーは弊社法人サービスのお客様、また社内及びグループ会社となります。 ■働く環境 ・法人事業として3～400名程度です。 ・入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。 ■部署について ＜ソリューションセールス1課のミッション＞ 楽天モバイルの持つ先進的なネットワークテクノロジーアセット並びに楽天グループ各事業とのシナジーを活用した新たな法人向けネットワークソリューションサービス群の事業開発と営業展開により楽天グループ法人事業の大きな成長を創る 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,667円～543,600円固定残業手当/月：72,333円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・モバイルショップを目標とした人事制度の改善を主導し、人事部と連携しながら現場の課題に即した運用を行うことで、組織の規律とモチベーションの基盤を構築します。 ・さらに、社内カンファレンス等の当面の育成ビジョンの浸透を図り、社員全体の帰属意識向上と離職低減を実現します。 ・組織の「仕組み」と「熱量」の両面からアプローチし、会社と社員の関与を最大化することが私たちの使命です。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、現場を改善する人事制度の整備・や、本部組織の採用を強化し、積極的に取り組む社員の重要性が見据えています。 ■業務内容： ・楽天モバイルショップ事業の成長を支えるため、人事制度の改善、本社社員採用、社内育成、組織づくりと人材基盤の強化を推進するポジションです。 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 事業推進部 事業管理課 人事総務 人材開発チームに配属予定です。 └計7名：シスタントマネージャー1名、メンバー6名 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。■昇給：年2回（1月・7月）■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗運営に関わるKPIの可視化・分析や、経営層へのレポーティングの重要性が一層高まっています。事業環境や現場状況の変化に迅速に対応しながら、データに基づく意思決定の精度を高め、経営と現場をつなぐ営業企画機能を強化するため、増員募集を行います。 ■業務内容： 楽天モバイルショップ事業における各種KPIの分析・可視化と経営レポーティングを通じて、事業の意思決定支援と営業戦略の高度化を担うポジションです。 ・ショップ各種KPI（来店数・契約数・契約率・平均売上単価など）をもとに、データの集計・分析および経営意思決定に必要な資料作成、レポーティング、会議体の運営 ・各種データの整理およびデータフローの構築を通じて、分析業務の効率化・高度化を推進 ・突発的社長案件やプロジェクトに対する建付け・推進の実行 ■働く環境： 営業企画グループ：10名 内訳：マネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー7名 ■部署・サービスについて： ◇楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ◇営業企画は、楽天モバイルショップ事業における各種KPIの可視化・分析および営業戦略への落とし込みを担い、経営と現場をつなぐ中核機能です。 急速な店舗拡大に伴い、データドリブンな意思決定基盤の構築と高度化が求められています。 ◇本ポジションは、店舗事業に関わる各種データの分析・可視化および経営レポーティングを担い、事業の意思決定精度を高める役割です。特に、経営層向けのレポート作成や会議体運営を通じて、事業全体の舵取りに直接関与いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■募集背景 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、出店戦略の実行力を高めるとともに、物件選定、賃貸借契約管理、出店プロセスの標準化を担う体制強化が必要となっています。店舗開発管理グループでは、出店候補地の選定やオーナー・デベロッパーとの条件交渉に加え、契約管理や物件管理体制の最適化まで幅広く担っており、持続的な店舗網拡大には、スピードと収益性を両立した出店判断と、再現性のある運営基盤の整備が欠かせません。物件開発・契約交渉・業務改善のいずれかの経験を活かしながら、関係部署を巻き込んで店舗開発を推進できる人材の募集です。 ■業務内容 出店戦略に基づく物件選定、条件交渉、契約管理、業務プロセスの標準化を通じて、楽天モバイルの持続的な店舗網拡大と店舗開発体制の最適化に貢献いただくポジションです。 ・出店戦略に基づく物件選定、オーナー折衝、および収益性を最大化する賃貸条件の交渉 ・出店に係る業務プロセスの仕組み化 ・賃貸借契約の締結・更新業務の適正な遂行と効率化 ・物件管理の保守アプリの開発・活用を通じた、管理体制の最適化 ※店舗開発や不動産実務が未経験の方でも、意欲があれば第二新卒として積極的に採用いたします。 ■働く環境 店舗開発管理グループ：14名 うちマネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー11名 ■部署・サービスについて ◇楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ◇店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営を支えるバックエンドのコールセンター機能、さらには店舗業務を効率化するシステムやデバイスのプロダクト開発までを横断的に担う、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。 店舗開発管理グループでは、事業成長の根幹となる出店戦略の立案から実行、および既存店舗の賃貸借契約管理を担います。単なる物件選定にとどまらず、ROI（投資対効果）を最大化させるための条件交渉、出店プロセス全体の標準化、およびテクノロジーを活用した物件管理体制の構築を推進し、持続可能な店舗網の拡大を牽引します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗やイベント会場を活用した新たな顧客接点の創出と、売上拡大に直結する営業施策の強化が重要になっています。特に、職域・アフィリエイト施策やイベントを通じた集客・販売活動をより戦略的に推進し、データ分析をもとに施策改善を継続できる体制を強化するため、増員募集を行います。 ■業務内容： 楽天モバイルのリアルチャネルにおいて、イベントや営業施策を企画・推進し、顧客接点の拡大と売上最大化を担うポジションです。 ・新規・既存顧客に対する職域・アフィリエイト施策の提案、オンボーディングの実施 ・イベントを通じた顧客接点の創出と、それに伴う販売企画の立案 ・売上データ分析に基づく課題の特定と、解決に向けた施策の改善 ・成長セグメントおよび成長企業への戦略的な営業アプローチの実行 ■働く環境： イベント企画営業グループ：13名 内訳：アシスタントマネージャー２名、メンバー11名 ■部署・サービスについて： ◇楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ◇営業企画は、楽天モバイルショップ事業における各種KPIの可視化・分析および営業戦略への落とし込みを担い、経営と現場をつなぐ中核機能です。 急速な店舗拡大に伴い、データドリブンな意思決定基盤の構築と高度化が求められています。 ◇イベント営業企画は、楽天モバイルのリアルチャネル（店舗やイベント会場）を舞台に、顧客接点の創出と事業拡大を担う組織です。 本ポジションでは、売上拡大に直結する施策をリードする、事業の成長エンジンとして事業を推進いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天G／英語スキル不問！オープンポジション】 楽天モバイル法人事業に関わる下記の領域の中から、選考を通じご経験に応じて配属先を決定いたします。 【法人営業】 （1） パートナー／代理店（MVNO・販売代理店）営業 新規開拓・既存深耕、定例運営、課題抽出～施策推進、サービス企画との連携、提案～合意形成。 （2） 法人フィールドセールス（回線／アセット連携） Key Account対応／新規開拓、販路戦略、提案～契約、サービス改善提案、チームマネジメント（Mgr候補）。 （3） DX／AI／ネットワーク／固定回線等のソリューション営業 SaaS・MDM・セキュリティ・生成AI（Rakuten AI）・IoT/Embeddedデバイス・固定回線・ISP・IP電話・BPO等の提案、アライアンス推進。 【営業企画・戦略】 （4） MVNOビジネス企画／計数管理 サービス・料金制度設計、収支予測、ビジネス開発、PM、KPI・予実管理、データ分析、経営レポート作成。 （5）営業企画・営業オペレーション（KPI／DX／業務設計） KPI設計・浸透、進捗管理、営業戦略立案、会議体設計、オペレーション可視化／標準化、AI・DX導入。 （6）セールス管理／事業戦略（KPI/管理会計／中長期戦略） KPI定義～運用、数値分析、短期の施策推進、中長期（3?5年）戦略・M&A検討、施策統括、経営報告。 【プロジェクトマネジメント】 （7） グループ連携PM 全社横断キャンペーンの標準オペレーション設計・運用、KPI設定・ヘルスチェック、リスクマネジメント、成功事例の横展開。 ■就業環境 下記、ご経験に応じて法人ビジネス統括部内の配属先を選考を通じて決定し、採用となります。 配属先例：法人営業部（東日本・西日本エリア）、DXソリューションセールス課、グループリセール部、パートナーセールス部、エンタープライズソリューション営業部、法人営業企画部など。 ■部署について 楽天モバイルおよび楽天グループの多様なアセットを統合し、法人・パートナー向けの回線獲得とDXソリューション事業の拡大を推進。 企画・開発・運用までをEnd to Endでリードし、No.1キャリア実現とグループ全体の事業成長に寄与します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：272,658円～514,177円固定残業手当/月：86,342円～162,823円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞359,000円～677,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与詳細は、経験・能力、パフォーマンスに応じて決定致します。■昇給：年2回■賞与：年2回■決算賞与：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業の成長を目指しています。 ・本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援のポジションです。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっております。そのための本ポジションでは、新規入社者の受け入れ対応、マネジメント支援、各種データ集約・レポート作成、店舗から体制の問い合わせ対応など、営業組織全体の生産性向上と安定した店舗運営をしっかり強化する目的として募集を行います。 ■業務内容： ・楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ収集、マネジメント支援、現場が業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献していただくポジションです。 ■業務詳細： ・マネージャーのスケジュール管理・調整、会議本体準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップ ・KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略に向けたデータ抽出・資料作成 ・店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 エリアビジネス推進部 業務統括グループに配属予定です。 └8名（マネージャー1名、メンバー7名） 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。■昇給：年2回（1月・7月）■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗における認知拡大や来店促進、獲得強化を目的としたマーケティング施策の重要性が高まっています。店舗数の拡大フェーズを経て、今後は各エリア特性に応じた施策設計や店頭施策の高度化を進め、リアルチャネル全体の売上最大化を実現するため、マーケティング企画機能の強化を目的に増員募集を行います。 ■業務内容： 楽天モバイルショップ事業における店頭施策やエリアマーケティング施策を企画・推進し、リアルチャネルの集客拡大と売上最大化を担うポジションです。 ・店頭施策（キャンペーンやイベント）の戦略策定と企画立案 ・全国のショップで取り扱うマニュアル・システム・ツールの整備 ・各エリアごとのマーケティング施策の推進と工程管理 ・エリアマーケティング施策におけるプロセス改善や新規施策フローの立案と実行 ・イベント実施における中長期的な戦略立案 ■働く環境： マーケティング推進グループ：12名 内訳：マネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー9名 ■部署・サービスについて： ◇楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ◇営業企画は、楽天モバイルショップ事業における各種KPIの可視化・分析および営業戦略への落とし込みを担い、経営と現場をつなぐ中核機能です。 急速な店舗拡大に伴い、データドリブンな意思決定基盤の構築と高度化が求められています。 ◇現在、全国での急速な店舗展開を経て、次のフェーズである「各店舗の認知拡大・獲得強化」の推進が必要となっています。 本ポジションでは、エリアマーケティングの観点から戦略を立案し、リアルチャネルの売上最大化を牽引する営業企画、店舗のマーケティング戦略の要となっていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問！】 ■部署・サービスについて： 楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。特に、企業のモバイル活用を支援するSaasソリューションやMDM、セキュリティサービス、生成AIソフトウェアのRakuten AI、楽天モバイルの通信がバンドルされたEmbeddedデバイス、スマートフォン/タブレット/PCなどを含むデバイスなど、様々なサービスを用い、顧客のビジネス課題を解決することで、顧客の事業成長に貢献します。 企業のモバイル活用を支援するSaasソリューションやMDM、セキュリティサービス、生成AIソフトウェアのRakuten AI、ロボット、楽天モバイルの通信がバンドルされたEmbeddedデバイス、スマートフォン/タブレット/PCなどを含むデバイスなど、様々なサービスを楽天グループのアセットを活用し、顧客に革新的なDXソリューションを提供することで事業成長や自己成長を実感できます。また、成長市場でスキルアップとキャリアアップを実現しながら、多様な優秀なメンバーと刺激的な環境で働けます。 ■主な業務内容： ・ターゲット顧客を選定し、戦略的なアプローチを実行する。顧客のビジネス課題やニーズを丁寧にヒアリングし、最適なソリューションを提案する。 ・提案内容を分かりやすく説明し、導入効果を具体的に提示するプレゼンを行う。見積もり作成、価格交渉、契約条件の調整を行い、契約締結を目指す。 ・導入後のフォローアップを行い、顧客満足度を高める。市場動向や競合情報を収集し、営業戦略の立案に役立て、企画部門やマーケティング部門と連携して製品・サービスを開発・提供する。 ■働く環境： 社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。 IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：257,468円～498,987円固定残業手当/月：81,532円～158,013円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞339,000円～657,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。■給与改定年2回■賞与年2回■決算賞与有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／楽天モバイルの回線を軸に、楽天グループ各事業と連携したキャンペーンやサービスを企画・推進するPMポジション】 今回ポジションを募集しているプロジェクトマネジメント課 では、「楽天モバイル」の通信サービスを用いたキャンペーン・サービスを検討するところから他事業部への提案、オペレーション構築、プロモーションや効果測定まで一気通貫でプロジェクトの推進をリードする部署です。事業部の数だけニーズがあり、それに応えるための企画段階から参画していただきます。通信業界やMVNOという存在に馴染みが無い方にはしっかりと研修を行うため、未経験の方でも活躍できる環境が整っています。 ■業務内容 ・新施策の企画・検討 市場調査や競合調査をもとに「楽天モバイル」の回線を用いたキャンペーンの検討を行います。検討結果をもとに事業部へのヒアリングを経て、企画書を作成し、楽天モバイル上層部や各事業部への提案を行います ・事業部連携・合意取得 楽天グループ内の各事業部と連携し、楽天モバイルとの協業による最適な施策スキームを構築します。双方の戦略とニーズをすり合わせキャンペーンの実施に向けた合意形成を図ります ・経営陣・上層部へのレポーティング 施策の進捗や課題について、経営層に定期的に報告を行います。KPIの達成状況や投資対効果を整理し、意思決定に必要な示唆や改善提案を行います ・オペレーション構築推進 事業部との合意が得られた施策を実現するためのオペレーション設計を行い、構築を推進します。また、社内外の関係者と定期的に会議を行い、施策ローンチに向けた進捗管理を行います ・施策の効果測定 実施したキャンペーンの結果を定量的に測定し、楽天会員情報との紐付けを通じて顧客行動を分析します。成功要因と改善点を明確化し、次の企画立案やサービス品質向上に反映させます ・その他 上記に留まらず社内のAI開発部署と連携したAIツールの導入や施策横断の取組としてのUI/UXの改善、コスト削減案などを企画し実行します ■働く環境 課全体で現在は15名程度のチームですが、将来的には 20～30 名程度の組織まで拡大していく見込みです。中途社員も多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,667円～543,600円固定残業手当/月：72,333円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗を起点に楽天グループ各サービスとの連携を強化し、顧客接点の価値最大化と収益機会の拡大を図る重要性が高まっています。通信契約の獲得にとどまらず、金融・EC・コンテンツなどグループアセットを活用した横断施策を継続的に創出・推進するため、関係部署を巻き込みながら企画から実行まで担える人材を募集します。 ■業務内容： 楽天モバイルショップを起点に、楽天グループ各サービスとの連携施策を企画・推進し、顧客価値の拡張と売上拡大を実現するポジションです。 ・楽天グループ内の各サービス（金融・EC・コンテンツ等）と連携し、店舗を活用したクロスセル施策や送客施策を企画・推進 ・関係部署との調整・合意形成を行いながら、施策の設計から実行、効果検証まで一気通貫で担当 ・シナジー施策のKPI設計および改善を通じて、再現性のある収益創出モデルの構築を推進 ■働く環境： マネージャーと密にコミュニケーションをとりながら働くことができる環境です。 ■部署・サービスについて： 楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 楽天グループ内の各事業・サービスと連携し、店舗を起点とした顧客価値の拡張および収益機会の最大化を担う部門です。 本ポジションは、楽天グループのアセットを活用した横断施策を設計・推進し、店舗チャネルにおける新たな価値創出と売上拡大を担います。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗運営を安定かつ効率的に支える本部機能の強化が必要となっております。 ・各店舗は契約獲得に加え、通信・金融・ECなど楽天グループの多彩なサービスを提供する重要な顧客接点であるため、店舗運営に関わる人材管理・育成、業務プロセスの標準化等、部門横断での積極的な推進をより一層強化していく必要があります。 ■業務内容： ・楽天モバイルショップの店舗運営を支える委託業務・部門横断での推進、委託店舗運営の最適化と各指標の最大化、子育て事業の成長に貢献していただきます。 ■業務詳細： ・委託店舗の経営化に向けた戦略と積極推進 ・複数の法人との折衝および大規模人員構成計画の策定 ・数十億円規模の予算管理および経営層への報告資料作成を通じた運営基盤の構築 ・組織化に伴う組織の作りから現場の課題解決までの横断的プロジェクトの推進 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 事業推進部 委託管理課 委託戦略グループに配属予定です。 └マネージャー1名、メンバー3名 ■ミッション： ◇店舗運営の適正化とリソース管理の高度化 ・充足率・店長/SV構成の各目標達成を維持するヘッドカウント管理、育成に関する改善活動のスキームおよびSVスキル構築、スタッフの稼働をモニタリングし、店舗運営の適正性を担保 ◇運営スキームの変革と育成基盤による生産性向上 ・店舗の階層判定に基づく直雇用・委託先の戦略的見直しと、要改善店舗に対する改善フローの構築・運用を推進 ・現場の生産性と専門スキルを継続的に底上げ ◇運営改善による店舗指標の最大化 ・店舗運営の質を定量的に、CVR／Apps／ARPU等の目標達成。 ・業務改善と育成の相乗効果により、店舗出力の最大化と各指標の適切な改善を取り組む 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。■昇給：年2回（1月・7月）■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、出店候補地の選定、オーナー・デベロッパーとの条件交渉、賃貸借契約管理、物件管理体制の整備を担う体制強化が必要となっています。店舗開発管理グループは、単なる物件確保にとどまらず、投資対効果を踏まえた出店判断や、出店プロセス全体の標準化、管理業務の効率化までを担う重要な役割を果たしています。そのため、店舗開発や不動産の専門経験に限らず、関係者との調整、情報整理、業務改善を通じて、持続的な店舗網拡大を支えられる人材を募集しています。 ■業務内容： 出店戦略に基づく物件選定、条件交渉、契約管理、業務プロセスの整備を通じて、楽天モバイルの店舗網拡大と店舗開発体制の最適化に貢献いただくポジションです。 ・出店戦略に基づく物件選定、オーナー折衝、および収益性を最大化する賃貸条件の交渉 ・出店に係る業務プロセスの仕組み化 ・賃貸借契約の締結・更新業務の適正な遂行と効率化 ・物件管理の保守アプリの開発・活用を通じた、管理体制の最適化 ※店舗開発や不動産実務が未経験の方でも、意欲があれば第二新卒として積極的に採用いたします。 ■働く環境： 店舗開発管理グループ：14名 うちマネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー11名 ■部署・サービスについて： ◇楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ◇店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。 店舗開発管理グループでは、事業成長の根幹となる出店戦略の立案から実行、および既存店舗の賃貸借契約管理を担います。単なる物件選定にとどまらず、ROI（投資対効果）を最大化させるための条件交渉、出店プロセス全体の標準化、およびテクノロジーを活用した物件管理体制の構築を推進し、持続可能な店舗網の拡大を牽引します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・当職は、ショップビジネスの収益性を最大化するための「管理の最適化」を担う役割です。 ・コスト構造の流動化と適正化、並びに請求・精算・資産管理プロセスの標準化を推進し、属人化を排した安定的な運用基盤を確立することを想定しています。 ・人・コスト・資産という経営資源を最適にコントロールし、事業が成長し続けるための「盤石なバックオフィス体制」を築くことが最大の使命です。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、ID管理、外部委託管理、請求・精算、資産管理などのバックオフィス業務も複雑化しています。 ・事業成長を安定的に支えるためには、各種管理業務の標準化と運用精度の向上、あわせてコストやリソースの最適化を継続的に進める体制強化が必要であり、そのための増員募集です。 ■業務内容： ・楽天モバイルショップ事業の安定運営と収益性向上に向けて、各種管理業務の標準化、コスト最適化、リソース構成の改善を推進する立場です。 ■業務詳細： ・ID管理および外部委託業務の最適化によるコスト削減の推進 ・請求・精算フローの標準化と資産管理の徹底による業務の安定化 ・業務分掌の整理とリソース構成の最適化による生産性向上 ・不必要な業務・リソースの特定と継続的な改善プロセスの構築 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 事業推進部 事業管理課に配属予定です。 └アシスタントマネージャー1名、メンバー4名 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。■昇給：年2回（1月・7月）■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問！／楽天モバイルの法人向けMVNOビジネスにおいて、パートナーと連携したサービス・事業企画を担うポジション】 ■業務内容 1 サービス企画 パートナーの要望を実現するためのサービスを企画検討します。サービスプランや価格設定、マーケティングから収支予測まで一気通貫で行います。 2 ビジネス開発 サービス企画より広範囲な数年後の楽天モバイルの事業の柱となり得る大きなプロジェクトの企画を行います。ビジネスに対する知見だけでなく、システム開発・法律・会計など幅広い経験を積むことができます。 3 プロジェクトマネジメント 承認されたサービス開発、ビジネス開発プロジェクトの PM業務を行います。自分で考えたビジネスを実際に形に落とし込むための利害調整および進捗管理が中心です。 ■部署について ＜パートナーセールス部＞ 現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。 ＜パートナー営業1課＞ 今回のポジションを募集しているパートナー営業 1 課では、ビジネスパートナーである MVNO（Mobile Virtual Network Operator）事業者と協力して法人回線獲得を行っています。MVNO は自前のサービスや販売チャネルと楽天モバイルのサービスを組み合わせ、世の中に新しい価値を提供する通信キャリアです。 そのためパートナーの数だけ異なるニーズがあり、それに応えるための様々な機能を抱えています。通信業界や MVNO という存在に馴染みが無い方にはしっかりと研修を行うため、未経験の方でも活躍できる環境が整っています。 ＜働く環境＞ 課全体で現在は 20 名程度のチームですが、将来的には 30～50 名程度の組織まで拡大していく見込みです。そのうちサービス企画チームは 5~7 名程度で構成され、一人に負荷が偏らないようバランスを取って業務に取り組みます。 経験豊富な中堅から若手まで幅広いキャリアのメンバーが在籍しています。通信業界出身のメンバーも一定割合居ますが、異なる産業の経験者もしっかりと馴染んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,667円～543,600円固定残業手当/月：72,333円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。■給与改定年2回■賞与年2回■決算賞与有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／楽天モバイル法人営業組織の目標達成に向け、KPI設計・進捗管理から課題分析、施策立案・推進までを担います。データと現場をつなぎ、組織成果を最大化する営業企画ポジションです。】 組織が拡大し、進捗管理におけるオペレーション整備や、新たな戦略の企画立案～実行の必要性が高まっているため、増員を計画しています。 ■業務内容 ＜Mission＞ 楽天モバイル法人営業組織の目標達成に向け、KPIに対する進捗管理達成および達成までの方針・戦略策定を実施し、営業支援を行うこと。 ＜Key Roles＞ 以下3つの軸を通じて、楽天モバイル法人営業組織の目標達成を促進していく （1）情報収集：法人事業部全体のトレンドと実績（営業、オペレーション、戦略等）を網羅的に把握し、組織目標（回線獲得、黒字化）達成に関する情報を適切に取捨選択する。 （2）アクションプラン策定：情報に基づいた具体的なアクションプランを策定し、組織目標達成に向けた道筋を示す。 （3）アクション実行・推進：関係者を巻き込み、アクションプランを着実に実行に移し、目標達成を推進する。 ■業務例 ・楽天モバイル法人営業部としての回線目標や売上目標のKPI設計～現場へのKPI浸透 ・回線目標を達成するため営業活動量をサブKPIとして設計～現場への浸透 ・獲得傾向や現場実態を通して回線獲得に向けた営業戦略・施策の立案～実行 ・社長・役員向けのハイレベルレポートの資料作成 ■働く環境 メンバー3名 ■部署について 本組織は、法人のお客様を対象に、モバイルサービス・ソリューションの提供を行う部署です。楽天モバイル及びその他グループアセットの提供を通じて、法人企業様の多様な課題特定から解決に至るまでパートナーとして寄り添い、エンパワーメントします。 ■配属チームについて 法人営業部の横軸組織として主にKPIに対する進捗管理や営業課題の分析を実施しております。 進捗管理のみならず、KPI達成を目的とした進捗の引き上げを実施するべく、営業課題の収集～把握～分析～解消まで行い、達成までの方針・戦略策定がミッションとなります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～543,600円固定残業手当/月：72,392円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／楽天G／営業が本来の提案に集中できるよう、業務フローや連携の仕組みを整えるポジションです。プロセス改善を通じて、売上やスピード、顧客満足度の向上に直接貢献できます】 組織が拡大し、チームとして需要が高まっているため、メンバーの増員を行います。 ■業務内容 ＜Mission＞ 楽天モバイル法人営業組織の目標達成に向け、営業組織のプロセスを改善し、営業の生産性向上に努めること。 ＜Key Roles＞ 新規営業プロセスの構築 既存営業プロセスの改善 その他業務プロセスの構築、改善 ■業務例 ・インバウンド顧客獲得後の、フィールドセールス連携オペレーションの構築支援 ・楽天グループ各事業部から楽天モバイルへの法人顧客紹介プロセス構築、運用支援 ・営業部内の会議体再設計とその運用 ■働く環境 メンバー2名 ■部署について 本組織は、法人のお客様を対象に、モバイルサービス・ソリューションの提供を行う部署です。楽天モバイル及びその他グループアセットの提供を通じて、法人企業様の多様な課題特定から解決に至るまでパートナーとして寄り添い、エンパワーメントします。 ■配属チームについて 法人営業部内の営業プロセスの構築、改善を主に担当しています。 リード獲得から商談や契約、さらに未収債権の督促など営業活動の根幹を支える幅広い業務をあらゆる側面から戦略を立案して実行しています。 自身の提案が、売上拡大、効率化、顧客満足度向上に貢献できるチームです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,667円～543,600円固定残業手当/月：72,333円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。■給与改定年2回■賞与年2回■決算賞与有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天G／英語スキル不問！／楽天モバイルの法人向けMVNOビジネスにおいて、KPI・予実管理やデータ分析を通じて事業判断を支えるポジション】 ■業務内容 （1）予実管理 KPI および収支の予算策定、進捗管理を行います。様々なツールを活用します。 （2）データ分析 ツールに集約された情報からインサイトを導き、現在のビジネスのヘルスチェックを行います。多角的な分析と FB でチーム全体の営業活動をサポートします。 （3）報告資料作成 社内 Executive を含む経営報告向けの資料、サービス企画検討会議向けなど、ビジネス判断につなげる資料作成を行います ■部署について ＜パートナーセールス部＞ 現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。 ＜営業1課＞ パートナー営業1課では、パートナーであるMVNO（Mobile Virtual Network Operator）と協力して法人回線獲得を行っています。MVNOは自前のサービスや販売チャネルと楽天モバイルのサービスを組み合わせ、世の中に新しい価値を提供する通信キャリアです。 そのためパートナーの数だけニーズがあり、それに応えるための企画段階をメインに参画していただきます。通信業界やMVNOという存在に馴染みが無い方にはしっかりと研修を行うため、未経験の方でも活躍できる環境が整っています。 ＜働く環境＞ 課全体で現在は 20 名程度のチームですが、将来的には 30～50 名程度の組織まで拡大していく見込みです。そのうち計数管理に関わるメンバーは 3 名程度のチームで、一人に負荷が偏らないようバランスを取って業務に取り組みます。 ■魅力 ・良好な就業環境 風通しの良い組織で自分の考えやアイデアを率直に伝えられ、他メンバーからも意見が出てくる学びあう組織です。離職率は低いです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,667円～543,600円固定残業手当/月：72,333円～156,400円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／会員数は1億人超・多角的な事業展開の楽天グループ／「楽天経済圏」を強みに世界一を目指す／退職金有】 ■業務内容：営業担当（フィールドセールス） 楽天モバイル通信事業の法人営業（フィールドセールス）全般を担当する部門で、楽天モバイル回線の営業と共に、楽天グループが保有するあらゆる通信インフラ、ITソリューション全般に関する法人サービスを活用し、顧客価値向上と自社収益の最大化を図ります。 楽天市場の店舗様・楽天トラベルの施設を始めたとした楽天各事業と連携し顧客開拓をする他、外部の業種毎に戦略を策定し営業活動を日々おこなっていきます。 ■業務の特徴： 直販、パートナー、当社グループの巨大なエコシステムを活用したリード獲得など様々な販路があり、それぞれの販路における戦略や企画力をフルに発揮頂き、受注の最大化を図って頂きます。 常識にとらわれず、販売手法の考案、販路の構築、業務の改善などをどんどん行ってください。また、営業活動において気付いたサービスの改善点は積極的に提案していただきます。 ご自身の提案によりスピーディに改善が施されて、顧客満足が最大化されていくことが実感できます。 ■チーム組織構成と求める人物像： 少数精鋭の組織です。モバイル通信事業の営業と聞くと、大量の人員を配備して展開するイメージが強いですが、当社が得意とするWEBマーケティングにより、いかに効率的に必要とするお客様へサービスをお届けするかを日々考えています。従って、論理的に自ら考えて行動できる方、共にチャレンジを楽しめる方を求めています。 ■働く環境： 中途採用者（通信業や製造業など）と、楽天グループの新卒がミックスされた活気のある組織です。 ■楽天・事業について： 楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年４月より本格サービスを開始しました。 2024年10月には800万回線を突破し、急速に成長中です。 法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞800万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：475,000円～613,500円固定残業手当/月：114,241円～176,500円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞589,241円～790,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資の新会社として楽天モバイルのコスト戦略を主導／予算策定～予実管理・削減施策まで一気通貫で担当／裁量大きく成長フェーズの事業に携われる環境】 戦略管理課 予算管理グループは、楽天モバイル全体の通期収益化達成という重要なミッションを担っています。 中長期的な視点と足元の状況の両面から、年間の基地局建設計画や進捗を把握しながら、統括部全体のコストを管理することで、モバイル事業全体の持続的な成長に貢献しています。 ■業務詳細： このポジションでは、主に以下の業務を通じて、 楽天モバイルの事業成長を予算策定やコストコントロールの面から強力に推進していただきます。 ＜CAPEX/OPEXの予算管理と目標達成に向けた推進＞ ・設備投資(CAPEX)および運用費用(OPEX)の予算策定・実績管理・予実差異分析を行います。 ・コスト管理ツールを活用し、全体的なコスト状況を可視化し、適切なコントロールを行います。 ・目標達成に向けた具体的なアクションプランを立案し、 　実行を推進するプロジェクトマネジメントも担っていただきます。 ＜コスト削減案の提案と実行支援＞ ・コスト削減の可能性のある領域を特定し、具体的な削減案を検討・提案します。 ・各主幹部署と密接に連携し、提案した削減案の実行をサポートします。 ・特に部材購入など費用インパクトの大きい部分については、予算策定時のコンセプト通りに 　運用されているかを確認し、可視化することで適切なコスト管理を徹底します。 ＜予算策定に向けた各種費用のデータ集計と分析＞ ・今後の予算策定に資するよう、工事費や賃料など各種費用のデータを継続的に収集・分析します。 ・データに基づいた洞察を提供し、より精度の高い予算策定に貢献します。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％出資の新会社で、楽天モバイル基地局の中長期建設計画と年間予算をリードするプロジェクトマネジメントポジション／安定基盤と高い裁量のもと、関係部門と連携しながら通信インフラの整備を企画・推進できます】 楽天モバイル全体の基地局建設計画のプロジェクトマネジメント業務をお任せします。 経営層に対して建設計画を上申請し、楽天モバイル基地局全体の年間予算計画を立案するなど、基地局設置統括部のブレインとして各部門と連携し、基地局建設の中の長期計画を企画していただきます。 ■業務詳細： ・計画建設の企画 ・中長期計画のプロジェクトマネジメント ・年間予算計画の作成・承認の取得 ■組織体制： 基地局戦略部 戦略管理課 プロジェクト戦略グループでは、楽天モバイル全体の基地局建設計画のプロジェクトマネジメントを行っています。 基地局設置統括部のブレインとして、各部門と連携し、基地局建設の中長期計画を企画します。経営層に対して建設計画を上申し、楽天モバイル基地局全体の年間予算計画を立案します。中枢組織として、基地局設置統括部全体をリードしていく組織です。 ■今後の計画について： 楽天モバイルは2026年12月期に2000億円強を設備投資に充てる計画を発表しており、最先端の技術を駆使して全国に通信インフラを構築・維持する業務を担うのが基地局事業部です。 私たちは、単に「基地局を建てる」だけでなく、「未来の通信体験をデザインし、社会に貢献する」という大きなミッションを掲げています。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【未経験歓迎／英語スキル不問／BPO運営管理／カスタマーセンターの改善・企画に挑戦｜キャリアアップ可・楽天グループ基盤】 ■業務概要 楽天モバイルのカスタマーセンターにおけるBPO運営管理（オペレーション管理）を担当いただきます。 日々の運営状況の把握からKPI改善、サービス品質向上まで、顧客体験を高めるための改善活動を担うポジションです。 未経験からでもチャレンジ可能で、将来的にはリーダーやマネジメントへのキャリアアップも目指せます。 ■具体的には 以下の業務を中心に、実務推進をお任せします。 ・カスタマーセンターの運営管理（稼働・数値管理） ・KPI管理および達成に向けた改善施策の立案・実行 ・お客様の声（VOC）をもとにしたサービス改善提案 ・各種データの分析・課題抽出 ・BPOベンダーの管理・連携 ・コスト最適化・品質向上に向けた施策推進 ※現場に近い立場で、PDCAを回しながら改善を推進していただきます。 ■このポジションの魅力 ◇未経験歓迎・ポテンシャル採用あり 意欲と主体性を重視。運営管理・改善業務のスキルが身につきます。 ◇キャリアアップが可能 数値管理・課題解決力を磨き、将来的にはリーダー・マネジメント職へステップアップ可能。 ◇自分の提案がサービス改善に直結 定量・定性データをもとにした提案が、楽天モバイルの顧客体験向上に直接つながります。 ◇チームでの協働・成長環境 社内外の関係者と連携しながら改善を進めるため、コミュニケーション力が活きる環境です。 ◇ワークライフバランスを重視 安定した基盤の中で、長期的に働きやすい環境が整っています。 ■組織構成 ・約30名規模の組織 ・各サービスチャネルごとのチーム制 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： 保全業務に関する企画・調整を担当し、定期メンテナンスの管理や調整を行います。 具体的には、保全運用の検討・調整、新装置や新ソリューションの保全運用の展開、各種事業者との調整・契約締結。また、法令点検や定期点検の計画・調整、災害対応の企画・管理、災害対応訓練の実施／参加、災害復旧対応の統制など、適正に応じ、これらの業務を担当します。 ■具体的な業務： ・各種オペレーション業務に関わるフロー検討・業務改善・コスト削減施策検討 ・各種オペレーション業務に関わるオペレーション自動化検討 ・各種オペレーション業務に関わる必要なシステムの仕様検討～開発 ・モバイルRAN設備に関する保守運用業務 ・社外／社内関連部門との保守運用に関わる折衝・調整 ・KPI／安全品質の管理・向上検討 ■組織について： 楽天モバイル基地局保全課は、通信品質の生命線。最新IT技術で基地局保全スキームを設計・自動化し、効率的で高品質な保全体制を構築します。 災害時は迅速な復旧対応で「つながる」を維持し、保全・点検・安全管理など、多岐にわたる業務で通信インフラを支えます。未来を見据え、社会インフラを担う責任感と技術力で、お客様の快適なモバイルライフを支える課です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～451,519円固定残業手当/月：72,392円～133,481円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～585,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： 楽天グループ内外のWebサイトやデジタルコンテンツ関連のデザインを担当していただきます。 ・Webサイトおよびランディングページのデザイン・制作・更新 ・UI/UXデザインの設計および改善（ワイヤーフレーム、プロトタイプの作成を含む） ・デジタル広告バナーやSNS用クリエイティブの制作 ・他部署、組織（RTS内の営業、HRなどの各種部署、他楽天グループ等）と連携し、プロジェクトを推進 ・KPI管理 ・予算管理 ・デザインアセットの管理 制作は、案件ごとに同チーム内のディレクターと進行します。 ■組織説明： 楽天グループ全体を横断してクリエイティブサービスを提供する中で、単なる制作業務にとどまらず、マーケティング戦略の上流工程から構想を練る戦略的なアプローチへとシフトしています。このような変化を楽しみながら、クリエイティブの可能性を広げられる環境です。 ■働く環境： コミュニケーションデザイングループは、マネージャー含め10名強の組織で、販促企画やクリエティブ制作などのサービスを提供するインハウスのクリエイティブチームです。 メンバーは、上は40代、下は20代と年齢幅も広いですが常にメンバー間でディスカッションできる環境です。 デザイナーとディレクターがユニットを組み、案件一つ一つを「ユーザーファースト」で考え、ユーザーを基軸にしたコミュニケーションを設計し、デザインに落とし込んでいただきます。より良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 ■別枠の応募条件に加え下記のようなご経験を歓迎します： ・デザインだけでなく、ユーザー体験やビジネス目標を意識した提案ができる方 ・自ら考え、その意志をディスカッションできる方 ・クリエイティブの力で事業を良くしたいという思いのある方 ・グラフィックデザイン、モーショングラフィックデザイン、コーディングの知識と実務経験 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,975円～385,823円固定残業手当/月：88,025円～122,177円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞366,000円～508,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： ロジスティクスオペレーション担当として業務をお任せします。 ◇SCM戦略の立案と実行 ┗サプライチェーン全般の運用プロセスを主導し、継続的な改善を推進。 ┗在庫の最適化管理を通じて、コスト削減と顧客満足度向上に貢献。 ◇物流・在庫管理業務 ┗入出庫、返却、売上管理、在庫管理といった基幹業務を円滑に運用。 ┗BtoB、BtoC双方のチャネルにおける出荷業務を統括。 ┗倉庫作業の進捗管理および品質管理を徹底。 ◇部門間連携と予算管理 ┗各事業部との密な連携・コミュニケーションを通じて、サプライチェーン全体の最適化を図る。 ┗SCM関連予算の策定と管理。 ┗経理、財務、監査に必要な資料作成。 ◇業務改善と新規プロジェクト推進 ┗コスト削減やプロセス改善を積極的に提案・実行し、業務効率の向上に貢献。 ┗事業展開に応じた新規運用の設計および立ち上げ。 ┗新製品開発やマーケティング施策に対し、SCMの観点から戦略的な施策を提案・サポート。 ■部署・サービスについて： 楽天モバイル事業の急成長を支える要として、オンライン・オフライン販売における商品のサプライチェーン全体を統括し、最適化を推進することがミッションです。 戦略策定からプロセス設計、倉庫運用の最適化、そして配送オペレーションの管理まで、川上から川下までを一貫して担当し、効率的かつ強靭なサプライチェーンを構築することで、事業の競争力強化と顧客満足度向上に貢献していただきます。 ■働く環境： 現在、チームには8名程度のメンバーが在籍しており、倉庫オペレーションや物流企画などを担当する多様な経験を持つ仲間たちが働いています。即戦力としてご活躍いただける方、チームを牽引していただける方を歓迎します。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

■業務内容： DXソリューションの外販における新規顧客開拓を主導し、提案からクロージングまで一連の営業活動を担当していただきます。また、市場分析や営業戦略の立案・実行を通じて、事業成長に貢献していただきます。 ■業務詳細： （1）新規顧客開拓・リードジェネレーション ◇ターゲット市場の特定、見込み顧客の開拓（展示会、セミナー、Webマーケティング、紹介、テレアポなど、多様な手法を駆使） ◇潜在顧客への戦略的なアプローチ、商談機会の創出 （2）顧客課題のヒアリング・ソリューション提案 ◇顧客の経営課題、業務課題、DX推進ニーズを深く掘り下げ、本質的な課題を特定 ◇Salesforce、Kintone、DOMO、またはその他のカスタム開発ソリューションを組み合わせた、お客様にとって最適なソリューションを企画・提案 ◇提案書の作成、プレゼンテーション、質疑応答、価格交渉 （3）クロージング・契約締結 ◇顧客との強固な信頼関係を構築し、受注確度を高める ◇契約条件の調整、締結までのプロセスを主導 （4）市場分析・競合分析・営業戦略立案 ◇DX市場のトレンド、競合他社の動向、顧客ニーズを継続的に調査・分析 ◇外販事業における営業戦略、戦術の立案と実行、KPI管理 （5）顧客リレーションシップマネジメント ◇契約後の顧客フォロー、長期的なパートナーシップ構築 ◇追加提案やアップセル・クロスセルの機会創出 （6）社内連携 ◇導入プロジェクトを円滑に進めるため、社内のコンサルタント、開発チームと密に連携し、お客様への価値提供を最大化 ◇営業活動を通じて得られた顧客ニーズや市場情報を社内へフィードバックし、ソリューション改善・開発に貢献 ■働く環境： ソリューション営業推進グループ 営業担当5名 ■魅力： ◇ソリューション提案の幅広さ：Salesforce、Kintone、DOMOといった主要なDXプラットフォームに加え、Python、JavaScriptを用いたカスタム開発、クラウド、データ分析など、お客様の課題に合わせた最適なソリューションを柔軟に提案できます。 ◇市場開拓の醍醐味：新規事業である外販営業において、営業戦略の立案から実行まで大きな裁量を持ち、市場を自らの手で切り拓く経験を積めます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都23区内住所：東京都23区内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり※上記は都道府県内異動型のみの場合となります。全国転勤可能型の場合：390万円～賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループの事業課題をAI・DXにより解決！事業成長やサービス品質向上をテクノロジーの力で加速させる！】 ■業務概要： 当部署では、楽天グループのコンサルタント組織としてグループ内の様々な事業課題解決や戦略立案、実行支援を行っています。 楽天グループの数ある事業領域が当部署が介在するフィールドですが、特にテクノロジー活用と相性の良い領域ではAI導入・活用の余地があり、企画～実装まで支援いただけるコンサルタントを募集いたします！ コンサルタント／コンサルファームでのご経験は不問です。 AI・DXによる事業変革に関心がある方、その領域で知見を得てきた方は歓迎です！ ＜PJイメージ＞ ・店舗向けのAI設備の導入・活用推進 ・広告効果測定へのAI活用 ・データドリブンマーケティング施策 ■このポジションの魅力： ◎モバイル／EC／フィンテック／アドテクノロジー／ライフスタイル…幅広い領域でインターネットサービスを共通IDで提供してきた楽天グループが持つ圧倒的な会員・購買データが強み！ ◎グループ内だからこそ、自分の施策が実サービスに直反映される！手ごたえを感じやすい環境！ ◎各グループ会社の経営陣ともディスカッションしながら進められるのでスピーディーな意思決定と実行度が実現できる！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ100％子会社／クライアントと対等な立場で事業推進・課題解決を行うコンサル組織／立上げフェーズのため案件設計から組織づくりまで裁量大きくチャレンジできます！】 ■お任せする業務内容： グループ内外の案件に対して、戦略立案～実行支援まで幅広くお任せいたします。案件のテーマ設計やスコープ設計など、プロジェクトの上流工程にも関与いただきます。立ち上げフェーズのため、サービス設計や組織づくりにも関与可能です。 現在は楽天グループ内案件が中心のため、グループ内の共通の価値観・判断基準、豊富なデータベースに基づいたスピーディーなプロジェクト進行やデータドリブンな意思決定ができる点が特徴です。 また、AIやアドテクなどのテクノロジーを活用した最先端の事業テーマもあり、楽天エコシステムを取り巻くビジネステーマに関心をお持ちの方にとっては、最新知識もリアルにアップデートしながら関与いただけます。 ■このポジションの魅力： ◎週1回程度でリモートワークを利用しています。また、マネジメントが定期的に稼働状況をモニタリングすることで、残業が常態化しない仕組みが整っています！新しい組織だからこそ、持続可能な組織づくりを行っています。 ◎楽天グループ内案件が多いため、楽天グループ・楽天トータルソリューションズへの帰属意識も持ちやすく、自身がかかわったPJが直接自社の成果創出につながる手ごたえも感じられます。 ◎コンサルティング事業部において、コンサルタント＞シニアコンサルタント＞マネージャー＞シニアマネージャー＞ディレクター　といった5つのキャリアステップがあり、実績・経験を通じて待遇・役割も変えていくことができます。 ■楽天グループについて 楽天グループは世界で70を超えるサービスを提供しており、「Unique, yet Unified（ユニークでありながら、統一されている）」唯一無二のブランド体験を提供しています。 楽天エコシステムの中には、楽天市場やRakuten Fashion、SuperPointScreen、楽天インサイトなどのインターネットサービスセグメント/楽天モバイルなどのモバイルセグメント/楽天ペイ、楽天カード、楽天銀行などのフィンテックセグメント　といった多様なサービスがあり、楽天会員数は現在国内で1億以上を誇ります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【グループ案件が多いからこそ経験が活きる！スピーディーな意思決定と社内連携で迅速な課題解決PDCAを経験できる◎明瞭なキャリアステップで手ごたえも感じやすい環境】 ■業務概要 ＜PJ例＞ ◆新規事業立案・運営支援 ◆マーケティング戦略検討／実行支援 ◆オペレーション改善・コスト最適化支援 ◆システム導入・AI活用支援 上記のようなグループ内の重要プロジェクトに参画いただき、伴走支援していっていただきます。案件によって管掌範囲や成果物も様々ですが、グループ内案件ではどのように事業としてどうなったのか関与した手触り感を得ることができ、グループ外案件であれば今までなかった事例創出そのものに関わるを感じることが可能です。 ■このポジションの魅力： ◎グループ内案件ならではの意思決定～実行までのスピード感！停滞感なくPJを前進させることができます。 ◎楽天グループの70を超えるサービス×社外クライアント案件　であらゆるテーマに向き合うことができコンサルタントとしての成長速度も速いのが特徴！ ◎成果・進捗を適時可視化し評価・FBする文化。ナレッジ・ベストプラクティスの共有やマネージャーとの1on1MTGなどサービス品質の維持管理やオンボーディングを目的としたさまざまな施策も取り入れています。 ◎コンサル以外のバックグラウンドを持っている方も多数活躍しています！プロパー社員：中途社員も半々程度。それぞれの経験が活かされます。 ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【経営企画（経営管理）メンバー／RTS管理統括部｜COO直下でキャリアアップ｜戦略立案～実行まで一気通貫】 ■業務概要 楽天グループのシェアードサービス会社である楽天トータルソリューションズ（RTS）にて、経営企画・経営管理を担うポジションです。COO直下の少数精鋭組織で、各事業の成長戦略の策定から実行推進、KPIマネジメント、管理会計まで幅広く担当いただきます。経営に近い距離で意思決定を支援し、会社全体の生産性向上に貢献できる環境です。 ■具体的には ・各事業の課題（イシュー）収集・分析および改善施策の企画立案 ・経営判断に必要なデータ分析、重要KPIの可視化・モニタリング ・予算策定、業績管理、採算管理などの管理会計業務 ・事業横断プロジェクトの企画・推進、プロジェクトマネジメント ・全社戦略の立案および実行支援 ・関係部門との調整・交渉、意思決定サポート ■このポジションの魅力 ・COO直下で経営層と密に連携し、経営企画の実務を実践的に学べる ・戦略立案から実行まで一気通貫で携わり、事業成長に直結する経験が得られる ・複数事業（営業、CS、ロジスティクス等）を横断的に理解できる ・中長期視点での戦略策定に関わり、キャリアアップにつながる ・成長企業の中核として、大規模組織の変革に携われる ■組織構成 COO直下の少数精鋭チーム（7名）に所属。各事業部門と密接に連携しながらプロジェクトを推進します。スピード感と裁量を持って業務に取り組める環境です。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～366,076円固定残業手当/月：72,392円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループの顔として活躍／楽天経済圏の総合提案×店舗づくりに挑戦／所定労働時間7.5H・残業月10～15H程】 楽天ショップにご来店されたお客様へ、スマートフォンや通信サービスだけでなく、楽天カード・楽天市場・楽天ポイント・楽天ペイなど、楽天グループが展開する幅広いサービスをご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一のリアル接点として、お客様一人ひとりの生活をより便利で豊かなものにする「楽天経済圏」の案内役を担います。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天カード、楽天市場、楽天ペイなどグループサービスの提案 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値分析 ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画や集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。 ■このポジションの魅力： ◇楽天グループ商材を活かした提案 一般的な携帯ショップとは異なり、モバイルサービスだけでなく、楽天カードや楽天市場などのサービスを組み合わせて提案できるため、お客様へより大きな価値提供が可能です。 ◇「売る」だけではなく「店舗をつくる」 店舗運営や販促活動にも携わるため、「どうすればお客様が来店するか」「どうすれば店舗の成果が上がるか」を考えながら主体的に店舗づくりに関われます。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はSVやマネージャー、本部社員など楽天グループならではの豊富なキャリア機会があります。 ■組織構成： 直営店は全国に約150店舗程度あり、約500名のスタッフが活躍中。１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成です。 ■当社について： 通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルの中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞全国の店舗住所：北海道 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞340万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,250円～281,000円＜月給＞245,250円～281,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■全国転勤可能型年収：371万～550万円　■エリア採用※都道府県内転勤有エリアA(東京/神奈川/埼玉/千葉/大阪/京都/兵庫)年収：371万～440万円　 エリアB(愛知/福岡):年収：360万～440万円エリアC(A,B以外のエリア)：年収：340万～440万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／楽天グループ／基地局事業を支える事業管理（予算・人員管理）｜未経験歓迎／キャリアアップ可】 ■業務概要 事業管理課は、楽天トータルソリューションズにおける基地局事業を対象に、「予算管理」と「人員管理」の両面から事業運営を支える組織です。 事業の円滑な推進と持続的な成長を実現するため、管理機能の高度化と業務範囲の拡大に取り組んでおり、組織全体の最適化とパフォーマンス最大化に貢献しています。 本ポジションでは、事業の根幹を支える管理業務を担い、戦略的な意思決定を後押しする重要な役割をお任せします。 ■具体的には 基地局事業の運営を支える以下2つの領域を中心にご担当いただきます。 （1） 予算管理 ・事業計画に基づく予算策定の支援 ・月次・年次での実績管理および予実分析 ・データに基づく課題抽出、改善提案 ・効率的な資源配分に向けたサポート （2） 人員管理 ・事業戦略と連動した採用計画の立案・実行支援 ・人員配置・体制の最適化 ・組織パフォーマンス向上に向けた施策検討 管理業務にとどまらず、事業成長に直結する意思決定を支援するポジションです。 ■このポジションの魅力 ◇事業の成長を根底から支えるポジション 基地局事業の中核を担い、予算・人員の両面から事業運営に深く関われます。 ◇管理×戦略スキルが身につく 単なる管理業務ではなく、分析・改善提案を通じて戦略的思考力を磨けます。 ◇未経験からキャリアアップ可能 意欲重視の採用で、事業管理・通信業界の知見を実務を通じて習得できます。 ◇変化と成長を楽しめる環境 拡大フェーズの事業を支え、自身の成長と組織の進化を同時に実感できます。 ■組織構成 マネージャー：2名 メンバー：8名 合計：10名 少数精鋭のチームで、コミュニケーションが取りやすく、主体性を発揮しやすい環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～305,316円固定残業手当/月：72,392円～96,684円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～402,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／DSP・SSP・計測基盤の経験を楽天グループ80超サービスの広告事業に活かせる！データを基にした課題解決力を伸ばせる】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、データマーケティングや広告事業、アドテクノロジーの領域で知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽天1億超の会員データを活用した独自プロダクト企画に関与できます！楽天グループならではの事業基盤・顧客基盤を活かしたプロジェクトに参画できる点で、ダイナミックなマーケティングを経験できます◎ ◇プラットフォーム企画・営業・運用・効果測定まで領域内で幅広い案件に関わっていただくことが可能です！ ◇AIブランドリフト等、業界の次世代を作る最先端テーマにおいても、スピーディーかつチャレンジングな楽天グループの風土の中で挑戦できます！ ◇マーケティング以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【経営企画・経営管理（マネージャー候補）｜COO直下／戦略立案～実行を担う｜キャリアアップ可（RTS管理統括部）】 ■業務概要 楽天グループ100％子会社・楽天トータルソリューションズ（RTS）にて、経営企画・経営管理の中核を担うマネージャー候補を募集します。COO直下の少数精鋭組織で、全社および各事業の成長戦略の立案から実行推進、KPIマネジメント、管理会計まで一気通貫で担当。経営層に近いポジションで意思決定をリードし、事業成長と生産性向上を実現します。 ■具体的には ・各事業のイシュー・重要アジェンダの収集・分析および解決のための具体的活動 (重点課題の解決に向けた企画立案、意思決定支援、実行に向けたプロジェクトリードなど) ・業績および重要指標の分析、可視化、計画策定?・事業横断型の重点プロジェクトの企画・推進 ・全社戦略の検討・作成、実行に向けたプロジェクトリード　など ■このポジションの魅力 ・COO直下で経営に近い距離から意思決定に関与できる ・戦略立案～実行まで一貫して担当し、成果を「手触り感」をもって実感可能 ・営業、CS、ロジスティクス等、複数事業を横断的に理解できる ・成長フェーズの組織で裁量が大きく、キャリアアップにつながる経験を獲得 ・プロジェクトマネジメント／KPI管理／管理会計のスキルを高いレベルで磨ける ■組織構成 COO直下の少数精鋭チーム（7名）。各事業部と密に連携し、スピード感のある意思決定と実行を推進します。マネージャー候補として、プロジェクトリードやチーム牽引も期待されます。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞700万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：305,316円～522,532円固定残業手当/月：96,684円～165,468円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞402,000円～688,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【豊富な顧客データとサービスを有する楽天グループ！グループの売り上げ拡大に向けて、既存アセットを活用した課題解決をお任せします】 ■お任せする業務内容： 楽天グループ内外の課題解決を担うコンサルティング事業部の立ち上げフェーズで、プロジェクトメンバーとしてお迎えします。 例えば以下のような案件で、楽天グループの事業成長をより加速させるための課題特定や実行支援、効果測定をコンサルタントとして担っていただきます。 ◆楽天グループの会員データを活用した独自プロダクト企画 ◆AI×データ活用のマーケティング施策 ◆EC運営におけるオペレーション改善や販促施策 ※上記はあくまで一例です。扱う・配属する案件はその時々により変動いたします。 ■このポジションの魅力： ◎顧客の課題解決経験が活かせる！グループ内外の課題解決を行うコンサルタントへ未経験からキャリアチェンジが可能！ ◎日常生活にある様々な楽天サービスが対象。誰が使っているか／どんな価値のあるサービスか、が分かりやすいからこそ介在した手ごたえを感じられる！ ◎ゆくゆくは外販も予定しており、グループ内の課題解決にとどまらず、社外クライアントを動かす経験も積める！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／事業促進メンバー（プロジェクトマネジメント／業務改善）／キャリアアップ可・大規模プロジェクト参画】 ■業務概要 楽天トータルソリューションズ（RTS）の一員として、通信・ネットワーク業界の大規模プロジェクトに参画し、プロジェクトマネジメント・業務改善・課題解決を担っていただきます。クライアントは公共性の高い通信インフラ構築を推進する企業。課題の可視化から施策実行まで一貫して関与し、プロジェクト全体の最適化をリードします。 ■具体的には （1）プロジェクトマネジメント（PM） 進捗・工程管理、リソース配分、リスクマネジメント ステークホルダーとの調整、定例報告・資料作成（PowerPoint等） （2）課題解決・業務改善 課題の抽出・可視化、データ分析による原因特定 改善施策の立案～実行、効率化施策の設計 （3）業務フロー設計・標準化 業務プロセスの設計・再構築、標準化・マニュアル作成 ツール選定・導入支援（Excel活用・業務効率化） （4）戦略的サポート 設計サポート、意思決定に向けた情報整理 クライアント向け提案資料の作成 ■このポジションの魅力 大規模プロジェクト経験：100名規模の案件でPM・改善スキルを高められる キャリアアップ支援：プロジェクト終了後も別案件へアサインされ、継続的にスキルを伸ばせる 多様なキャリアパス：コンサルティング、データ分析、業務改革などへ発展可能 新規事業フェーズ：設立3年目の組織で、事業拡大に主体的に関与できる ■組織構成 部署規模：約100名 プロジェクト体制：RTS社員約20名＋クライアント含め100名以上 チーム：設計／器材／営業企画など専門別チームで連携 通信・IT・コンサル・事業会社など、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新宿イーストサイドスクエア住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～366,076円固定残業手当/月：72,392円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／通信キャリア・MVNOの事業理解を、楽天モバイルのマーケティング・新規事業に活かす】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、通信キャリア・MVNOの事業の知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽天モバイルという日本最大規模のグリーンフィールドプロジェクト ◇サービス設計から品質保証、新規事業まで領域内で多様な役割 ◇通信業界の知見が直接プロジェクトのアウトプット品質に直結 ◇将来的にリーダークラスへのキャリアアップ機会もあり ◇モバイル事業以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／EC事業・店舗オペレーションの理解を、楽天市場と店舗DXのコンサルティングに活かす】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、EC・小売・店舗DXの知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽楽天市場という国内最大級ECプラットフォームの内側からの支援 ◇店舗AI（Remark AI）など最先端のリテールテック案件 ◇営業・ディレクター・PMO等、関与の仕方を柔軟に選択可 ◇EC×SNS×AIの掛け合わせ領域での専門性構築機会 ◇EC・小売・店舗DX領域以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～455,696円固定残業手当/月：88,025円～144,304円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～600,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【英語スキル不問／データエンジニアリングとAIの専門性を、楽天1億超会員データに対して発揮する】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、通信キャリア・MVNOの事業の知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽天グループ共通IDで連結されたユニークなデータアセット ◇PdM寄り～エンジニア寄りまで役割の幅が広く、適性に応じて選択可 ◇AI×データドリブンマーケティングの先進事例を自ら作る側に ◇シニアロールでマネジメントキャリアも描ける ◇モバイルデータ・AI領域以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～366,076円固定残業手当/月：88,025円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／AI・DX推進ファシリテーター（生成AI活用｜プロジェクト推進／PMO歓迎｜キャリアアップ） ■業務概要 楽天トータルソリューションズにて、全社横断でAI・DX活用を推進するポジションです。生成AIを軸に、顧客体験の向上と業務効率化を実現するためのプロジェクト企画・導入・運用支援を担います。開発専任ではなく、現場課題の可視化から施策立案、定着までをリードする「推進役」としてご活躍いただきます。 ■具体的には 1. プロジェクト推進・調整 ・AI プロジェクトの企画立案、進捗管理、課題解決支援 ・顧客接点・バックオフィス向け AI ツール導入支援 ・AI モデルの選定、データ準備、トレーニング、評価、デプロイの各フェーズサポート ・タスク・リソース管理、リスク特定と対策立案支援 2. AI/DX 現場浸透 ・各事業部門の現場課題をヒアリングし、AI による改善策を提案 ・実践支援。・各事業部門の AI/DX 推進担当者・従業員と連携し、AI ツールの定着・活用拡大を促進。 ・AI 活用ナレッジ普及、勉強会・ワークショップ企画 ・各部署への技術サポート、AI/DX 導入・活用促進 3. 導入・運用サポート ・AI ツール性能評価、改善提案 ・運用中 AI パフォーマンス監視、トラブルシューティング連携サポート ・最新 AI 技術動向の共有、活用提案 ■このポジションの魅力 ・生成AIなど最先端領域に携わりながら、実務に直結するスキルを習得できる ・企画～導入～運用まで一貫して関与し、プロジェクト推進力を高められる（キャリアアップに直結） ・開発ではなく「ビジネス×AI」にフォーカスでき、業務改善の成果を実感しやすい環境 ・多様な部門と協働し、全社規模のDXを推進するやりがい ■組織構成 AI・DX推進部に所属し、各事業部門と密接に連携しながらプロジェクトを推進します。部門横断でのコミュニケーションが多く、ファシリテーション力を発揮できる環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,608円～366,076円固定残業手当/月：72,392円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞301,000円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都町田市内の店舗住所：東京都町田市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都清瀬市内の店舗住所：東京都清瀬市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都西東京市内の店舗住所：東京都西東京市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10～15H／月8日～休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都多摩市内の店舗住所：東京都多摩市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞371万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,500円～370,000円＜月給＞265,500円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回※別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。

【楽天グループ／英語スキル不問／SaaSプロダクトの導入支援・利活用促進の経験を、楽天グループ社内クライアントに対して発揮】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、通信キャリア・MVNOの事業の知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇70+の楽天グループ事業会社が内部クライアントという特殊な環境 ◇BtoBSaaSの導入・活用促進ノウハウを大企業内で適用可能 ◇ツール選定・運用設計・利活用促進まで一気通貫で関与 ◇現場の専門家からマネジメントまでパスあり ◇SaaS領域以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2～3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞二子玉川ライズ・オフィス住所：東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅：東急田園都市、東急大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅：東急田園都市／大井町線／二子玉川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,905円～366,076円固定残業手当/月：88,025円～115,924円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,930円～482,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社（楽天トータルソリューションズ株式会社）を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。