求人詳細

募集要項

仕事内容	【名古屋／未経験歓迎】カスタマーサービス運営管理（GL候補）／「ReFa」等ヒット商品多数～東証グロース市場／店舗管理の経験を活かして自社サービスのブランドセンター運営／SVやエリアマネージャー経験歓迎！～ ■業務概要：「ReFa」「SIXPAD」「Style」「NEWPEACE」等のブランドを開発している当社にて、カスタマーセンターの運営管理をお任せします。 ※カスタマーセンター：お客様問い合わせ窓口 ■業務内容：カスタマーセンターの運営・管理・改善をお任せいたします。将来的にはグループリーダー候補としてマネジメントもお任せ予定です。～具体的な業務内容～・お客様からの問い合わせ傾向を確認、分析し、社内の各担当部署に共有・新商品の事前共有を受け、その情報をもとに教育準備・グループ内の業務量を常に把握し、疑問解決、対応を行う・既存商品の情報更新（お客様への対応ナレッジなど）・新商品発売後の問題課題の情報収集と展開 ■業務の魅力：当部署はMTGファンを守り、つくる部署です。実際に商品を使用されているお客様の対応から、開発、販売部署、会社内に、ご要望を届けることで、未来のファンつくりをします。また新商品について、開発との意見交換を行い、商品価値や背景をメンバーに伝えるポジションでもある為、商品に対する思い入れを直接感じられます。 ■当社の魅力：東京証券取引所グロース市場。ベンチャー企業と思われがちですが実は創業1994年。多数の特許も申請し、また学術的なエビデンスも大切にした誠実な製品作りを行なっています。コロナ禍においてもECチャネルを中心に業績は好調推移。B happy、MTG LIFEPLANの加盟店、会員の積み上げと新商品・新ブランドを生み出し続ける開発システムの成長サイクルによる継続的な成長を目指し、積極的な増員採用を行っています。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞～モバイルショップやアパレル店舗での店長経験／ウェディングプランナー等歓迎～～職種未経験歓迎／業種未経験歓迎～ ■必須要件：・コミュニケーション能力（相手の意図を理解する力・正確に伝える力）・ＰＣスキル全般（タッチタイピング入力やExcel、wordなどの基礎知識）・マネージメントや人材育成に興味がある方上記に加え、以下のいずれか・顧客満足度向上に関わる業務改善・店舗運営における数字管理業務 ■歓迎要件：・コールセンターでのオペレーター経験がある方
勤務地	＜勤務地詳細＞ MTGカスタマーサービスセンター住所：愛知県名古屋市東区泉2丁目18-13 勤務地最寄駅：地下鉄桜通線／高岳駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞当面なし＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞全社平均残業時間：30時間／月
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間は3～6ヵ月です。但し、当社が必要と認めた場合は試用期間を短縮・免除し、又は６ヶ月を限度として延長することがあります。その間の給与や待遇に変更ありません。
給与	＜予定年収＞ 400万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～360,000円＜月給＞ 250,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年2回（1月、7月） ■賞与：年2回（6月、12月） ※別途、住宅手当、家族手当などを支給します。 ※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限5万円/月、公共交通機関利用に限る家族手当：会社規定による社会保険：社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞ ※現場におけるOJT ＜その他補足＞ ■制度：選択制確定拠出型年金、財形貯蓄、社員持株会、表彰、産前産後・育児休暇、結婚出産祝い金、弔事お見舞金、長期勤続祝い、カラットオプション、人間ドック受診（40歳以上）、インフルエンザ接種費用負担、婦人科健診費用負担、育児時短勤務、おかえり制度（再雇用制度）、社員割引、グループ活性会、単身赴任帰省旅費補助 ■引越費用補助（入社時、会社都合による転居が必要な場合）国内：単身50,000円～150,000円、家族帯同150,000円～400,000円 ※金額は距離に準ずる海外：応相談
休日・休暇	週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日夏季・年末年始、GW、慶弔休暇有給休暇：入社半年後に最大10日付与（出勤日数によって変動有）入社時特別休暇付与制度：入社時5日付与（半年後に消滅）

会社概要

事業概要: ■事業内容
事業ビジョンに「VITAL LIFE～世界中の人々の健康で美しく生き生きとした人生を実現します～」を掲げ、HEALTH、BEAUTY、HYGIENEの領域で、ブランド、商品、サービスを開発しています。

所在地: 〒453-0041
愛知県名古屋市中村区本陣通2-32

設立: 1996年1月

従業員数: 1,413名

上場市場名: グロース市場

資本金: 16,600百万円

売上高: 60,154百万円

経常利益: 4,168百万円

平均年齢: 37歳

株式会社MTG について

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応募前・応募直後によくある質問

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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.mtg.gr.jp

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求人コード 3009725615

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最寄り駅から探す: 高岳駅 / 新栄町駅(愛知県) / 久屋大通駅
業種から探す: メーカー（機械・電気）業界 > 家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタメーカー

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給与	＜予定年収＞　400万円～550万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：250,000円～360,000円　　＜月給＞　250,000円～360,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　■昇給：年2回（1月、7月）　■賞与：年2回（6月、12月）　※別途、住宅手当、家族手当などを支給します。　※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します。　　　　　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　MTGカスタマーサービスセンター　住所：愛知県名古屋市東区泉2丁目18-13 　勤務地最寄駅：地下鉄桜通線／高岳駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	週休2日制（休日は会社カレンダーによる）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　夏季・年末年始、GW、慶弔休暇　有給休暇：入社半年後に最大10日付与（出勤日数によって変動有）　入社時特別休暇付与制度：入社時5日付与（半年後に消滅）

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