求人詳細

募集要項

仕事内容	【新宿／在宅可】セキュリティ製品に関するテクニカルサポート／メールメイン◆SCSKグループ中核企業～東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩3分と好立地！「くるみんマーク認定企業」◆SCSKのIT技術×BPOサービスを提供◆有給消化率82.4％、在宅勤務可で働き方も◎残業月10～20時間程度～【職務内容】コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、セキュリティ製品に関する法人企業向けテクニカルサポートをお任せいたします。 ■詳細：・企業のインフラや社内システム担当者からの製品仕様や利用方法についてのお問い合わせ対応・障害の切り分け・登録や操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応・調査、検証、社内関係部門へのエスカレーション ※メールによる対応が中心 (一部電話対応も有) お問い合わせ内容は…？・○○の設定方法を教えてほしい・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい・サーバーの自動アップデートを設定したが、クライアント側で更新されない等々 ■配属先：配属先である新宿センターには2023年3月現在、正社員が207名・契約社員が299名在籍しています。（1）長年のサポート実績を通して培ったノウハウ、および、都心センターという立地を活かし、高度な専門知識や多言語スキル等を要する多様かつ高付加価値な顧客ニーズに応えています。（2）マーケティングセールス系業務やRPA 教育ビジネスなど、新サービスの立ち上げ実績があり、新宿センターで培ったノウハウを他拠点へ展開することで当社全体のサービス領域拡大を図っています。 ■当社の特徴：（1）企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。（2）自由度の高い社風…主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても、本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかご経験をお持ちの方・IT構築、保守、運用業務・ヘルプデスク・カスタマーサポート・テクニカルサポート ■歓迎条件：・CompTIA、MCA、ITIL、セキュリティ関連資格の保有者
勤務地	＜勤務地詳細＞新宿センター住所：東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞在宅勤務可＜転勤＞当面なし＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※上記は標準的な勤務時間です。 ■残業：月10～20時間程度
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月
給与	＜予定年収＞ 400万円～562万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～360,000円＜月給＞ 240,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ※上記年収は月20時間の残業を想定し試算した金額です。 ■賞与：あり（過去実績4.2ヶ月分※業績連動型）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給住宅手当：※福利厚生その他欄参照社会保険：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金制度あり（401K）＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■SCSKグループの教育制度を受講可能 ■資格取得支援制度＜その他補足＞ ■SCSK健康保険組合加入：・年に1回無料で健康診断／スポーツ施設／保養所等の利用可・35歳以上の方は人間ドック／内科／歯科／眼科等検診費免除 ■カウンセリング／電話健康相談 ■健康教室／介護教室、友達紹介制度（人材紹介手当） ■コナミスポーツクラブ／リゾート施設の優待利用 ■住居手当補足：本名義により支給。支給額は居住地により異なる
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇20日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数122日有給休暇（入社日によって異なる、前年度残日数の繰り越し可能、但し上限40日）慶弔休暇、特別休暇、産休、育児休暇

会社概要

事業概要: ■概要：SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。

所在地: 〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

設立: 1983年3月

従業員数: 5,496名

上場市場名: 非上場

資本金: 620百万円

売上高: 34,068百万円

経常利益: 2,825百万円

平均年齢: 40歳

SCSKサービスウェア株式会社について

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.scskserviceware.co.jp/

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求人コード 3010196044

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勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
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最寄り駅から探す: 西新宿駅 / 都庁前駅 / 西新宿五丁目駅
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給与	＜予定年収＞　400万円～562万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：240,000円～360,000円　　＜月給＞　240,000円～360,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※上記給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。　※上記年収は月20時間の残業を想定し試算した金額です。　■賞与：あり（過去実績4.2ヶ月分※業績連動型）　　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　新宿センター　住所：東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F 　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇20日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数122日　　有給休暇（入社日によって異なる、前年度残日数の繰り越し可能、但し上限40日）慶弔休暇、特別休暇、産休、育児休暇

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