株式会社ダイニー

【丸の内】大手チェーン向けカスタマーサクセス◇顧客の経営を支援

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◇◆飲食業界の根本からの変革に挑戦◎飲食業界全体が輝ける環境づくりへ／シリーズBラウンドで74.6億円を調達／グローバル市場での飛躍的な成長見込みあり◆◇

■募集背景：
SMB・ミッドマーケット市場での圧倒的な実績が評価され、現在ダイニーでは、エンタープライズ領域でのプロダクト導入と大型取引の拡大がかつてないスピードで進んでいます。しかし、社内のエンタープライズ向けCS体制はまだ確立されておらず、単純接触や既存の延長線上では実現できない「高度なアカウントマネジメント機能の構築」が組織としての大きな壁となっています。
今回は、この未整備なフェーズを楽しみ、自ら道を切り拓いていただける「1人目のエンタープライズCS」の募集です。大手企業の経営層から現場までを巻き込んだ伴走支援を実行しながら、エンタープライズ向けサクセスの「勝ち筋」を定義し、チームの組織化を牽引してくださる新たな仲間をお待ちしています。

■ミッション：
◇担当企業との強固なビジネスパートナーシップを構築し、プロダクト活用を通じた成功を実現
◇既存ビジネスの継続・拡充に加え、ダイニーが持つ複数プロダクトを活用したアップセル／クロスセルを推進
◇顧客の課題と当社ソリューションのギャップを正確に把握し、社内外のステークホルダーを巻き込み最適解を導く
◇企業のシニアマネジメントクラスとの関係をリードし、戦略的な提案を行うことで顧客と共に成長するエコシステムを構築

■業務内容：
専任の「1人目のエンタープライズCS」として、数十?数百店舗規模を展開する国内大手飲食チェーンを担当していただきます。日々の顧客折衝を通じて、エンタープライズ向けサクセスの「型」を自ら創り上げていくミッションです。
各フェーズにおいて、単純なツール導入にとどまらない戦略的なアカウントマネジメントを実行していただきます。

＜具体的な業務＞
・PoC・オンボーディング（導入戦略の立案とプロジェクト推進）
・アダプション（提供価値の最大化と経営層への提言）
・エクスパンション（事業拡大とARR成長の牽引）
・リニューアル・プロダクト進化への貢献（VoCの還元）


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB法人営業経験5年以上
・年間数百万円～数千万円規模の商談経験
・大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験
・複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル
・CxO層への提案経験

■歓迎条件：
・ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験
・長期的かつ複雑な商談（半年～1年以上）をリードした

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
・原則フル出社

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※コアタイム：月曜10時～15時、月曜以外11時～16時

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限25,000円／月）
社会保険：VCスタートアップ健康保険組合
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入支援：業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援

＜その他補足＞
■健康診断実施
■加盟店・競合プロダクト導入店調査補助（5,000円／人）
■リファラルインセンティブ制度
■PCやモニター等最新スペックを貸与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■有給休暇（初年度最大10日付与）
■産前産後休暇・育児介護休暇
■年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇