ディグル株式会社

大手向けシニアアカウントマネージャー◆経営管理SaaS「DIGGLE」・導入コンサルティング展開企業

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■概要
主に大企業の顧客を担当し、長期的な戦略的パートナーシップを構築することを通じて、担当顧客からの売上拡大（LTV最大化）と顧客の経営課題解決に貢献していただきます。
顧客の潜在ニーズやビジネスの方向性を深く理解し、製品・サービスのアップセル/クロスセルを計画的に実行。社内リソースを巻き込みながら、顧客のビジネス成長を継続的に支援する役割を担い、新設されるエンタープライズチームの中核メンバーとして、大企業開拓における成功モデル（勝ちパターン）を確立し、組織に定着させることがミッションです。

■業務詳細
【戦略策定とプランニング】
a. ターゲットアカウント（大企業）の事業構造、組織、公開情報などから「顧客概要」を徹底的に調査・分析。
b. 数年後の自社と顧客の理想的な状態を定義した「目的と方向性」を設定。
c. 潜在的なLTVを試算する「ポテンシャルマップ」を仮説検証しながら作成し、適切なリソース配分を決定。

【リレーション戦略の立案】
a. 顧客内の意思決定者、影響者、予算責任者などの関係性を図示化した「リレーションマップ」をを仮説検証しながら作成・活用。
b. 複雑な意思決定構造を理解し、各ステークホルダーに合わせた多層的なアプローチ戦略を設計。

【戦略の実行と社内連携】
a. アカウントプランに基づき、「いつまでに、誰に、何をすべきか」を明確にしたアクションプランを実行。
b. 顧客の課題を解決し、LTVを最大化するためのアップセル/クロスセル戦略を実行。
c. 担当顧客の窓口としてだけでなく、経営層を含む複数の部門と信頼関係を構築し、長期的な関係を維持・強化。
d. プロダクトチーム、マーケティングチーム、CSチームなど社内関係者を巻き込み、顧客への提案やサポートを最適化。必要に応じてプロダクト開発へのフィードバックの実施。
e. 顧客の現状の課題だけでなく、潜在的なニーズや将来的な事業戦略に基づいた、より高度なソリューションや、新たな事業機会の提案の検討・実施。

■魅力
自社の成長戦略（シリーズCに向けたトップライン拡大）の最前線において、新規チームの立ち上げという「ゼロイチ」の経験を積むことができます。組織の文化、戦略、成功パターンを自ら作り上げる裁量と責任が与えられます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・大手企業向けアカウントマネジメント経験
・中長期的なアカウントプラン策定・実行スキル
・経営・事業課題のヒアリング・ソリューション提案能力

■歓迎条件：
・SaaSプロダクトのSales/導入支援経験
・Sales Enablement経験
・開発チームとの協業経験
・会計、予実管理領域の知見

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
リモート勤務※週2出社（顧客訪問含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助


＜その他補足＞
・福利厚生：出産・育児支援制度
・受動喫煙対策：就業中の喫煙不可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日
・有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可