掲載予定期間：2026/8/20（木）～2026/11/11（水）更新日：2026/8/20（木）

株式会社NTTドコモ

アライアンス運営、カスタマーサクセス◆「dポイント」「ｄ払い」加盟店向け＜CUB005＞

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

アライアンス運営、カスタマーサクセス◆「dポイント」「ｄ払い」加盟店向け＜CUB005＞

●dポイント、d払い加盟店へのアライアンス営業などを通し社会インパクトの大きい業務に挑戦
●月平均残業20h／リモートワーク可／フルフレックス

■業務内容
「dポイント」及び「ｄ払い（スマホ決済サービス）」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現（深耕営業）を担当いただきます。
・既存加盟店へのコンサルティング
（広告・CRM系商材などマーケティングソリューションの営業、自社サービスの改善検討など）
・上記に伴う、資料作成、契約関連業務
・社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携

■業務魅力
・事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な、共通ポイント、決済ビジネス事業に携われること、カスタマーサクセスの実現、コンサルティング、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことが可能です。
・社内外の多くのステークホルダー（加盟店様、他部署、支社/支店/全国のドコモショップ等）とのリレーション構築を通して交渉力や調整能力、マネジメント能力、リーダーとしての能力等、様々なビジネススキルを身につけることができます。

■配属組織：カスタマーサクセス部
課長2名、リーダー2名、メンバー10名が在籍

■当社の想い
ドコモは、通信以外の分野、例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューション等を「スマートライフ事業」と位置付け、1億人以上の会員基盤と豊富なアセット/ユニークなデータを活用し、クライアントのカスタマーサクセスを実現すべく、事業展開しています。
カスタマーサクセス部は本事業ど真ん中のドコモの窓口として、コンサルティング能力を活かしながら活躍する人材が多数存在しています。
キャリア採用の社員も非常に多く、風通しのよい組織で、様々なチャレンジをとおして、革新的な実績を共に積み上げていきましょう。

■働き方
・フレックス制度（コアタイムレス）、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます。
・オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、在宅勤務でも稼働できる体制が整っています。

■サービスサイト情報
https://dpoint.docomo.ne.jp/dpc/partner/dpoint.html

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
クライアントデータ使った商材販売やWeb広告の経験をできる企業/部署にて、以下いずれかの経験を有する方
・大手法人に対する営業・コンサルティング経験（2年以上）
・カスタマーサクセス領域での業務経験（1年以上）
・決済・広告等ビジネスでの業務経験（1年以上）

■歓迎要件：
・データコンサルティング経験
・広告CRM提案経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
勤務地最寄駅：銀座線、南北線／溜池山王駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間です。
配属先組織の平均残業時間：20H/月

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
労働条件に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
890万円～980万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：310,000円

＜月給＞
310,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：住宅補助費（支給要件あり）
寮社宅：社宅あり（支給要件あり）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修、資格取得支援制度あり

＜その他補足＞
■福利厚生：保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度
■健康管理：定期健康診断の実施（年に1回）、人間ドックの実施（カフェテリアプラン）、社外カウンセリング窓口の開設等
■ビル内喫煙室あり

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等
※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇／有給休暇は1時間単位で取得可

会社概要

事業概要: ■同社グループの主要事業内容：
・コンシューマ通信事業：個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など
・スマートライフ事業：金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・電気・ガスなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など
・その他の事業（法人通信など）：法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど
所在地: 〒100-6150
東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
設立: 1991年8月
従業員数: 9,433名
上場市場名: 非上場
資本金: 949,680百万円
企業URL: https://www.docomo.ne.jp/corporate/about/

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求人コード 3015764545