ナイル株式会社

債権回収スタッフ（契約社員）◆車のサブスクカーリースサービス／「働きがいのある会社」選出企業／五反田

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■□マーケティング支援で培ってきた独自データ・ノウハウを武器としAI×SEO（LLMO）等のデジタルマーケ支援・メディア・自動車の3つの領域で事業を展開□■

■概要
ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題の解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。
本ポジションでは、主力事業であるカーリース「カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。ご意向に応じ、電話や文字でのやり取りに加えて、お客様のご自宅を訪問し、対面でのご相談・交渉をお任せすることもあります。

■主な業務
・お支払いが遅れているお客様への架電・メール・LINE・SMSでの督促
・支払いのご相談や、事故・代理人介入・解約希望などの複雑な案件のエスカレーション対応
・入金状況の確認、督促自動ツールの設定補助

■一日の流れ
・電話がつながりやすい時間帯（12時台、夕方～夜）は架電
・それ以外の時間は、メール・SMSでのやり取り、受電対応、エスカレーション対応
・ご意向に応じて、訪問によるご相談・交渉が入る日もあります

■研修
※研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり
先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。

■事業（サービス）に関して
・車のサブスクサービス
2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1～2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。

■魅力
◎最新技術の活用に積極的：効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。
◎安定した経営基盤と成長性：2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。

■参考記事
お客様の事情に寄り添い、共に局面を打開する──「カーリースカルモくん」債権回収業務のリアル
https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2025/09/17/cs-saiken/

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・督促・債権回収の実務経験（滞納して間もない段階の督促で可）
・基本的なPCスキル（Slack・スプレッドシートの日常利用）
・テキストコミュニケーションに抵抗が無い（社内外問わず）

■歓迎条件：
・訪問・対面での督促・交渉の経験
・中期（滞納3か月以上）の督促経験
・長期（滞納が長期化している段階）の未収・訴訟管理の経験
・車両の引き上げ・所在調査の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区東五反田1-24-2 JRE東五反田一丁目ビル7F
勤務地最寄駅：JR山手線/都営浅草線／五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
原則出社（オフィス勤務）
最寄駅：JR・都営浅草線・東急池上線「五反田」駅 徒歩5分

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※業務状況により勤務時間が前後する場合があります※時間外労働：あり（月平均20時間程度）

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※正社員登用可能性あり（登用実績あり）

＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中の労働条件（給与・待遇）は本採用と同一で、差異はありません。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
関東ITソフトウェア健康保険組合

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・学習支援制度「ワンアップ」（月1万円まで、図書費やセミナー参加費を支援）
・入社前学習支援（必要に応じ書籍を贈呈）
・ステップアップ研修（新任マネージャー研修など）

＜その他補足＞
・入社時引越し手当（支給条件あり）
・時短勤務制度（条件あり）
・介護支援制度
・出産サポート休暇
・産休インセンティブ
・リファラル採用制
・パートナーシップ支援制度
・You Are The One！
・生成AIツール補助制度
・部活動制度／社内交流会／全社総会「ナイルアワード」
・次世代リーダー育成制度「NNX」
・社内兼業制度「ナイルクエスト」（社内異動公募制度）
・社員の起業支援制度「かどでに出資」
・副業許可制度「サブジョブ」
など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※年間休日120日以上
・年次有給休暇／年末年始休暇／夏季休暇（3日）／慶弔休暇
・産前産後休業／育児休業／介護休業／入社時特別休暇
・Luna休暇／キッズケア休暇（子の看護）／出産サポート休暇