ＰＨＣ株式会社

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【群馬】受発注事務（問合せ対応、受注処理と出荷手配など）◆グローバル市場／ライフサイエンス機器

【群馬】受発注事務（問合せ対応、受注処理と出荷手配など）◆グローバル市場／ライフサイエンス機器

バイオメディカ事業部（PHCbi）では、国内シェア1位、世界シェア2位を誇る超低温フリーザはじめ薬用冷蔵ショーケース、CO2インキュベーターなどのライフサイエンス製品をグローバルに手掛けてきました。
グローバル市場に販売されるライフサイエンス機器のアフターサービスを担当するCS部では、修理に必要な補修部品の調達から、受注、出荷までを一括管理しています。本ポジションでは、主にサービス委託先からの補修部品に関する各種お問合せへの対応、受注処理と出荷手配、品番 マスターデータ管理等の業務を担当頂きます。

■業務内容：
・ お問合せ対応とクレーム対応
・ お問い合わせ内容のシステム入力、データ分析
・ マスターデータ管理
・ 各種帳票の作成
・ 出荷手配 (輸出含む)、売上集計と請求書の作成
・ パーツリストの校正・改訂や案内文書の作成と管理

サービス委託先からの補修部品に関する問合せへの対応と、補修部品倉庫への指示、社内関連部門との調整が主な業務です。

補修部品の新規採用・変更・生産中止に伴うシステムへの登録・削除などの品番管理や出庫、返品処理に伴う伝票処理、売上集計と請求書作成 等、補修部品販売に関する各種業務を担当します。
また、補修部品の注文に必要なパーツリストの校正・改訂などの文書管理や、海外向け補修部品の輸出業務にも携わっていただく予定です。

■キャリアプラン：
・入社後は、国内 サービス委託先からの問合せ対応と補修部品のマスターデータ管理を通じて、製品仕様と補修部品に関する知識を習得するとともに、海外サポートを通じ、海外のCS体制を理解し、出荷手配と問合せ対応のスキルを習得いただきます。
・問合せ対応の経験が蓄積された段階から、顧客が必要とする補修部品に関する案内文書の作成を任せ、部署の課題である情報発信力の強化を行います。
・将来的には、補修部品の調達から供給までの業務の流れを理解し、業務標準化 プロジェクト 推進を担当させ、将来の CS 部内の リーダーとしてのご活躍を期待します。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件 ：
・CS 部門、サービス業等での顧客対応経験 3 年以上。(クレーム 対応含む)
・営業事務、経理部門等での迅速 かつ 正確なデータ 入力、集計業務、伝票処理経験 3 年以上。

■歓迎条件：
・技術職、品質保証、CS部門など開発部門経験者
・開発部門における、製品仕様書、ソフトウェア 仕様書、電気回路図 等の技術文書の作成経験
・英語力 TOEIC(R)テスト600点 以上

＜勤務地詳細＞
群馬地区
住所：群馬県邑楽郡大泉町坂田1丁目1番1号
勤務地最寄駅：東武鉄道線／西小泉駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:30～13:30
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：13.3時間/月

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
500万円～750万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円～360,000円

＜月給＞
260,000円～360,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。



賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金制度／前払い制度あり（選択制）

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■導入研修（入社時）、階層・職能別研修、e-learning(外部サービス利用補助含）、英語学習支援・TOEIC(R)テスト受験補助、各種技術研修、ほか


＜その他補足＞
■在宅勤務手当・食事補助：支給要件により支給有
■育英補助給付金制度（子供手当・介護手当・地域手当）：支給要件により支給有
■ヘルシードプラン（カフェテリアプランとして年最大10万円分利用可）：支給要件により支給有
■退職金制度：企業型確定拠出年金制度／前払い制度あり（選択制）（定年60歳）
■副業：可（要申請）
■：ファミリーサポート休暇（家族サポートや不妊治療等のため利用可能な休暇／年5日まで利用可／半日利用可）、ほか
■労働組合
■財産形成積立選択型福祉制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社日より付与／初年度最大23日、2年目以降年間最高25日まで付与）、ファミリーサポート休暇、チャレンジ休暇（長期勤続節目休暇）、慶弔休暇など