更新日 : 2024/4/3（水）

掲載予定期間：2024/3/21（木）～2024/6/19（水）

コムテック株式会社

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 【南足柄／正社員】ヘルプデスク(医療×IT)◆未経験OK／研修充実／希望休ありのシフト制／残業5h

  • 正社員
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【南足柄／正社員】ヘルプデスク(医療×IT)◆未経験OK／研修充実／希望休ありのシフト制／残業5h

★研修・教育・サポート体制が整っているため”未経験者”でも大歓迎／連休・土日休みも取りやすいシフト制／顧客の業務品質向上・業務改善・コスト削減に貢献／年間休日120日／残業5h以下／有給取得率77％★

■業務内容：
医大手医療機器メーカー様にてエンドユーザー（病院関係者）からの医療系製品（レントゲンや内視鏡）の障害に対するコールセンター業務（ヘルプデスク）や使用方法・不具合などの問合せ対応をお任せします。
また、オペレーションの品質サポートとして オペレーターの応対記録ログやコールのモニタリングを実施し、品質管理を行う業務もございます。

■身につくスキル：
・PCやサーバ、システムの基礎知識
・医療関連の基礎知識
・電話応対スキル
・課題解決能力、提案力

■研修・教育体制：
入社後は1,2週間程度の研修を受講いただき、現場で働くための準備をしていきます。現場配属後も一から業務を覚えていくためにOJT形式でしっかりとサポートいたします。

■キャリアプラン：
・ヘルプデスクオペレーター⇒育成担当者⇒SV⇒コールセンター運営　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　
★SV以降の他のキャリアプランとして、新規コールセンターの立ち上げをお任せしたテクニカルサポートとしてコール品質やノウハウ、技術力を活かしたステップアップが可能です！

また、システムのクラウド化も進み、近い将来に画像診断のAI化なども出来るようになるので「医療×IT」の幅広い領域の知識・マネジメント経験を身に着けることでキャリアアップ可能です！

■職場環境・雰囲気：
メンバー同士、対応内容について意見交換したり、明るく、風通しの良い職場です。クライアント側のイベントのお祭りやマラソン大会やボーリング大会などに希望者は参加して交流しています。
※このプロジェクトチームの人数は29名（男性13名、女性16名）
26歳～57歳まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中です！

■同社について：
コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・シフト勤務・夜勤対応が可能者な方　※365日・24時間対応のため、週3日程度の夜勤があります。
・一般的なビジネスマナー
・基本的なPC操作スキル

■歓迎条件
・ヘルプデスク経験
・コールセンター経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
顧客先（南足柄）
住所：神奈川県南足柄市
勤務地最寄駅：大雄山線／和田河原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
本人及び組織状況により、ジョブローテーション制度での異動実例はありますが、基本的には配属グループにて当面ご勤務頂きます。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
1週間単位の非定型的変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
7:45～16:45
8:00～17:00
9:00～18:00
11:00～20:00
20:00～8:00
＜その他就業時間補足＞
※シフトは前月20日頃に決定/休暇取得希望日を聞いた上でシフトを作成※勤務10h超え時は休憩2h

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
350万円～420万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～300,000円

＜月給＞
250,000円～300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※当社基準をもとに年齢・経験・スキル・前職給与等を考慮し決定
■給与改定：年1回
■評価連動インセンティブ（6月、12月）※実績・評価連動にて支給
■別途夜勤手当あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額35,000円まで実費支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格報奨金制度（当社所定資格のみ）
・社内外研修制度　等

＜その他補足＞
■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、那須、新潟 等）
■福利厚生サービス（福利厚生倶楽部）
■財形貯蓄制度
■クラブ活動支援（フットサル、野球等）
■社員交流イベント（オンライン開催、花火大会等）
■半期1回の決起集会
■確定拠出型年金制度（正社員のみ）

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

365日・24時間のシフト制
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、GW、有給休暇（初年度10日～）、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇、生理休暇、誕生日休暇

会社概要

事業概要
■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。
所在地
〒250-0045
神奈川県小田原市城山3-8-17
設立
1976年11月
従業員数
1,782名
上場市場名
非上場
資本金
310百万円
売上高
14,869百万円
平均年齢
36歳

コムテック株式会社 について

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  • 勤続年数

  • 平均年齢

  • 売上高

  • 経常利益

  • 業界情報

  • など...

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応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

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応募前・応募直後によくある質問
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
http://www.ct-net.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3009965836

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