求人詳細

「人に向き合う」仕事であなたらしく活躍
チームリーダーとして新たな一歩を踏み出せる！

「接客の経験を活かしてスキルアップしたい」
「誰かと協力して一つのことを成し遂げたい」
「社会人として、そろそろ新しいことに挑戦したい！」

そんな風に“なりたい自分”を探して転職活動しているあなたへ。
この仕事が、ひとつの答えかもしれません！

……お仕事内容の前にポイントをご紹介……

◆大手パーソルグループ（東証プライム上場）

◆未経験から活躍できる充実の研修制度

◆もちろん「働きやすさ」もお約束！
・年間休日125日
・完全週休2日制
・残業月20時間以下
・ノー残業デーあり
・産休、育休取得後の復帰率96%！
・時短勤務あり
・旅行補助や出産補助など…各種手当、福利厚生も充実！

◆将来のキャリアアップも可能
・上長との定期的な1on1面談で業務やキャリアについて相談OK
・明確化された評価制度でモチベーションアップ
・グループ内120ポジションに社内応募できる◎
※スカウト制度もあり！

当社で、“あなたらしい”働き方を見つけませんか？
ご応募、心よりお待ちしています！

パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社(パーソルグループ) 業務管理者／未経験歓迎／年休125日以上／残業月20h以下

募集要項

おしごと用語集

仕事内容	【未経験でも安心の研修制度あり】メンバーフォロー、育成・管理、マニュアル作成、業務改善など具体的な仕事内容さまざまなプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。＜プロジェクト例＞ ■自治体から委託している医療関連代行業務 ■国内大手企業の新卒・中途採用代行業務 ■パーソルグループ企業のサポート代行業務　など ━━━━━━━━━━ まずは手厚い研修から ━━━━━━━━━━ ▼座学研修（約3日間）まずは研修からスタートするので、未経験でも問題ありません！座学にて、使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容などを学んでいただきます。 ▼配属先で業務を体験当社の業務は、インバウンド、カスタマーサポート、インサイドセールス、テクニカルサポートなど多岐にわたります。配属組織の業務を一から体験しながら、リーダーとなるための基礎を固めていただきます。 ▼OJT研修で管理スキルをゲット先輩からのOJT研修を通じ、育成方法・業務の分析・改善方法など実践的な管理スキルを学んでいただきます。 ▼晴れて独り立ち！未経験でも、3カ月～6カ月で独り立ちが可能です！実際に、アパレル販売職の方や、飲食業界、携帯ショップ業界、航空会社といったさまざまなバックグラウンドを持った社員が活躍中です。 ━━━━━ 具体的には ━━━━━ ■目標設定・数値管理配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理・メンバーのサポートを行います。 ■トークマニュアル作成「お客さまにとって分かりやすい説明の仕方」「ご納得いただきやすい話法」などといったトークマニュアルの作成・改善を行います。 ■メンバーの育成・フォローメンバーの悩みをヒアリングした上でモチベーションが上がるように育成・フォローを行います。最初はリーダー候補からスタート。将来的には複数のチームをマネジメントする立場となり、クライアントへの資料作成や報告会、改善提案などもお願いしたいと思っています！チーム組織構成＼風通しのいい職場／さまざまな職種を経験したメンバーが多数在籍。多様性があり、全社員に耳をかたむける文化のため、和気あいあいとした雰囲気で働いています！ ★10名～40名ほどで各チームに分かれ、就業いただきます。男女比女性管理職も多数活躍しています年齢構成 20代～30代がメイン
対象となる方	【学歴不問／未経験歓迎】後輩やチームのフォローが好きな方／将来のキャリアの幅を広げたい方など＼例えばこんな方／ ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務経験がある（アルバイトでの経験でもOK） →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験なども活かせます！ ◆仕事の進め方、改善提案などを行っていた →「こうしたら業務効率が上がる！」なんて案も大歓迎♪ あなたの視点を活かしてご活躍いただけます！ ◆もちろん未経験でも！ →第二新卒や社会人経験10年以上、社会人デビューの方も大歓迎。意欲重視の採用を行っています！
選考のポイント	【まるで“カウンセリング”な面接】面接では、フラットにお話しながら、しっかりとあなたのお人柄を知っていきたいと思っています。お互い緊張せず、ざっくばらんにお話ししましょう！
勤務地	北海道札幌市（札幌駅・大通駅すぐ）での勤務となります。 ★転居を伴う転勤がない、エリア限定社員として働くことも可能です！ ★配属先プロジェクトによっては在宅ワーク（リモートワーク）も可能 ※受動喫煙対策：オフィス内分煙＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＜総合職＞ ■就業場所就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。） ■担当職種担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）＜地域限定社員＞ ■就業場所：会社の定める就業場所 ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※取引先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない ■担当職種職種の変更の範囲：変更なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種勤務地一覧札幌第1コンタクトセンター／北海道札幌市北区北8条西3丁目32番8・3スクエア北ビル10F [最寄り駅]札幌駅北口より徒歩3分札幌第2コンタクトセンター／北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング　ラ・ガレリア 7F [最寄り駅]大通駅より徒歩2分札幌第3コンタクトセンター／北海道札幌市中央区南1条西1丁目8番地パークタワービル 3F [最寄り駅]大通駅より徒歩1分札幌第4コンタクトセンター／北海道札幌市北区北10条西3丁目23番地1　The Peak Sapporo7F [最寄り駅]北１２条駅
勤務時間	9：00～18：00（所定労働時間8時間　休憩60分） ※プロジェクトにより土日祝日を含むシフト制になる場合もございます。平均残業時間月20時間以下
雇用形態	正社員試用期間3カ月（期間中、労働条件の変動なし） ※雇用形態は希望を考慮いたします
給与	■正社員（転勤あり）月給231,300円～323,600円+諸手当+賞与年2回（4カ月分 ※業績・評価による） ■正社員（札幌勤務限定）月給210,000円～240,000円+諸手当+賞与年2回（20万円分）給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ ■時間外手当（100%支給） ■表彰インセンティブ ■語学手当 ■資格取得インセンティブ ■各種祝金　など賞与年2回（6月・12月）昇給正社員（転勤あり）／年2回（4月・10月）正社員（札幌勤務限定）／年1回（4月）入社時の想定年収年収413万円～578万円（全国転勤あり）年収311万円～353万円（札幌勤務限定）社員の年収例年収600万円（未経験→マネジャー）年収460万円（入社3年目／プロジェクトマネジャー）年収400万円（入社1年目）
待遇・福利厚生	各種制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■確定拠出年金 ■社員持株会 ■私服勤務OK ■財形貯蓄制度 ■住宅ローン金利優遇制度 ■団体長期障害所得補償保険 ■資格取得支援制度 ■e-learning学習支援コンテンツ ■新規事業創出公募制度 ■社内公募制度（約120ポジション以上） ■時短勤務（小学校6年生まで） ■旅行補助（利用可能施設約8000軒／出産補助・レストランやジムの優待など）＜各種手当など＞ ■時間外手当（100%支給） ■表彰インセンティブ ■語学手当 ■資格取得インセンティブ ■出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金） ■結婚祝金 ■弔慰金 ■災害見舞　など ★大手企業グループとしての福利厚生や待遇はもちろん、多様な人材が働ける環境づくりにこだわっています！その他＼一人ひとりに成長支援を／ ■1on1面談上長との定期的な面談を通じ、業務やキャリアについて相談が可能です。 ■明確化された評価制度自身の頑張りを言語化する場があるため、成果はもちろん過程も評価につながります！ ■キャリアチェンジ制度グループにおける、約120ポジション以上もの他業務に挑戦できる制度もあります。もちろん、担当プロジェクトのマネジャーやセンター長へとキャリアアップも可能です。
休日・休暇	年間休日 125日以上休日・休暇 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇（5日間） ■夏季休暇（5日間） ■慶弔休暇 ■有給休暇（10日～20日） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■結婚休暇（本人、家族） ■配偶者の出産時休暇 ■配偶者の産前特別休暇 ■子供の看護休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■転勤休暇 ■公傷休暇 ■公職休暇＼働きやすさをCHECK！／ ★平均有給取得日数は【10日】 ★【5日以上】の連続休暇も取得OK ★産休・育休取得後の復帰率【96%】 ★【時短勤務】も制度あり女性も男性も、ライフステージに合わせて働きやすい環境を整えています。
【請け負う業務の具体例】	グループ内外の企業から仕事を請け負い、以下のような業務を行っています。 ■パーソルグループ企業の新規開拓業務 ■パーソルグループ企業のサポート代行業務 ■サポート窓口代行（例：電気・ガスなどの問い合わせ窓口） ■事務作業等代行（例：グループ企業の採用に関する事務作業代行）

社員インタビュー

同僚 Kさん Q.この職場の雰囲気は？: 自分が感じたことや思ったことはすぐに上司に相談でき、良いことは一緒に改善していこうと協力してくれる風土があります。まさに風通しの良い職場だと思います！

同僚 Fさん Q：この会社の組織風土は？: 中途入社の社員も多く、多様性がありますね。頑張りを正当に評価する制度や「ありがとう」を伝える制度など、人を思いやる姿勢が強い組織です。

取材レポート

社員の働き方は？

働きたい環境No.1の実現に向けて…挑戦は続く。

「働きたい環境No.1を実現したい。そう思い、本気で取り組んでいます」そう語る担当者。

詳しくお話を伺ってみると…
★「在宅勤務」「在宅+出社」「出社」といった多様な働き方を採用
★平均有給取得日数10日。チームでフォローし合い、休みも取りやすい職場環境へ

他にも
★年間休日125日以上
★制度、手当、祝金など福利厚生が超充実
★グループ内でキャリアチェンジも可能（約120以上のポジションあり）など

このように、社員ファーストの制度・福利厚生が多数整っている同社。
そんな環境でなら、“あなたらしい”人生に向けて、最高のスタートが切れそうです！

働きやすい環境づくりを通じ、新しいライフステージへ進むあなたを応援します！

やりがい: 【人に向き合うことから】
チームのメンバーをよく観察したり、丁寧にヒアリングを重ねたりすることで「マニュアルを変えてみよう」「こうやったら効率上がるんじゃない？」など、環境改善のための気づきを得られます。
メンバーと協力しながら小さな改善を積み重ね、目標達成できた時の喜びはひとしおです！

きびしさ: 【尊重する気持ちが大切】
各プロジェクトには、20代～50代と幅広い年齢層のスタッフが在籍しています。中には、年上の方や社歴が長い方もいますので、「管理」するのではなく、わからないことは逆に教えてもらうなど、スタッフ一人ひとりに「向き合っていく」姿勢が大切です。

20代～30代が中心となり活躍中！人好きが集まる活気ある組織です♪
オシャレで開放的なオフィスで、快適に仕事をしていただけますよ。
グループビジョンである「はたらいて、笑おう。」。あなたらしい「はたらく」を当社で実現してみませんか？

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

Web書類選考
1次面接
最終面接
内定

■選考中に別途、適性検査を行います
■面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方でもお気軽にご応募ください
■応募から内定までは2週間以内を予定／1カ月以内の入社も可能です！

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※お願いがございます※
━━━━━━━━━━━
今回の採用では、可能な限り多くの方と面談を設定させていただきたいと考えています。
そのため、大変お手数ですが、【応募フォーム欄】をしっかりと記載いただきますようお願いいたします。

お会いできることを楽しみにしております！

連絡先: 【パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社札幌コンタクトセンター】
北海道札幌市北区北8条西3丁目32番8・3スクエア北ビル10F
TEL：011-281-8232／採用担当宛て

会社概要

事業概要	■業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守 ■パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス ■ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング ■WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
所在地	〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
設立	1977年 9月
代表者	代表取締役社長市村和幸
従業員数	6,715名（2024年3月1日）
資本金	3億1000万円
平均年齢	33歳
企業URL	https://www.persol-pt.co.jp/

この企業について

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※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

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求人コード 3010065958

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給与	入社時の想定年収　年収413万円～578万円（全国転勤あり）　年収311万円～353万円（札幌勤務限定）
勤務地	北海道札幌市（札幌駅・大通駅すぐ）での勤務となります。　　★転居を伴う転勤がない、エリア限定社員として働くことも可能です！　★配属先プロジェクトによっては在宅ワーク（リモートワーク）も可能　　※受動喫煙対策：オフィス内分煙　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　＜総合職＞　■就業場所　就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）　　■担当職種　担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）　　＜地域限定社員＞　■就業場所：会社の定める就業場所　※リモートワークを行う場所を含む　※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所　※取引先等会社が指定する場所を含む　※転居を伴う就業場所の変更はない　　■担当職種　職種の変更の範囲：変更なし　※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
休日・休暇	年間休日　125日以上　■完全週休2日制　（土・日）　■祝日休み　■年末年始休暇（5日間）　■夏季休暇（5日間）　■慶弔休暇　■有給休暇（10日～20日）　■産前・産後休暇（取得実績あり）　■育児休暇（取得実績あり）　■介護休暇　■結婚休暇（本人、家族）　■配偶者の出産時休暇　■配偶者の産前特別休暇　■子供の看護休暇　■生理休暇　■災害休暇　■転勤休暇　■公傷休暇　■公職休暇　　＼働きやすさをCHECK！／　★平均有給取得日数は【10日】　★【5日以上】の連続休暇も取得OK　★産休・育休取得後の復帰率【96%】　★【時短勤務】も制度あり　　女性も男性も、ライフステージに合わせて働きやすい環境を整えています。