更新日 : 2024/5/23（木）

掲載予定期間：2024/5/23（木）～2024/8/21（水）

SBプレイヤーズ株式会社

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 【千代田区】カスタマーサポート管理／ソフトバンクG・業務改善をお任せ／「オッズ・パーク」／土日祝休

  • 正社員
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【千代田区】カスタマーサポート管理／ソフトバンクG・業務改善をお任せ／「オッズ・パーク」／土日祝休

～ソフトバンクG／業界未経験歓迎／接客・サービス業の経験がある方歓迎／年休124日・土日祝休み／育休後復帰率100％～

自社サービスである「オッズ・パーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）におけるお客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。
※SBプレイヤーズ雇用、オッズパーク株式会社へ出向です

■具体的な業務：
・効率的な業務運営のための計画策定
・新規業務導入時のプロセス設計
・品質／生産性のパフォーマンス管理と改善
・業務報告、レポートの取り纏め
・KPI管理

■仕事のやりがい：
◎サービスの改善によりお客様サポートの充実を実感することができます。
◎オッズ・パークのミッションである「地方活性化」を担う大切な業務のため、やりがいを持って働いていただけます。
◎業務改善などにおいても意見を積極発信できる社風のため、新しい取り組みやチャレンジに前向きな方が向いています。目的意識をもって業務に携わる姿勢があれば、未経験の方も大きく成長できます。
・成長意欲が高い方
・行動力に自身がある方

■配属先の特徴：
◎全体9名
◎2023年4月新設の部署
◎カスタマーコミュニケーション部は、オッズ・パークの中でもお客様との距離が近く、サービスの質に直結する役割を担っております。
そのため、お客様志向の姿勢を持った方にジョインいただきたいと思います。ルール・期限の順守ができ、その上で業務改善・課題解決に積極的な方であれば、ご活躍いただけると考えております。

■オッズ・パーク株式会社の特徴：
「オッズ・パーク」を展開しております。2006年のサービス開始後、インターネットでの投票券販売額ならびに投票会員数が拡大しており、サービススタート時より、着実に売上、利益を伸ばし続けております。また、コロナ禍での巣ごもり需要も追い風となっており新たな競合参入、若手ユーザーの増加など公営競技業界全体が変化を迎えております。今後は、取扱金融機関の拡大、投票機能の充実、利便性の向上等、会員増加に向けた施策を次々と展開していきま

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
～業界未経験歓迎／サービス業で店長や支配人等の責任のある立場や営業などを経験されてきた方歓迎 ～
■必須条件
・一社に3年以上在籍され、企画や業務改善を主導した経験（大小問わず）
・実務での各種Officeツールの使用経験（Excel／Powerpoint／Word／メールなど）
・お客様のための業務にやりがいやモチベーションを感じられる方
■歓迎条件
・FAQ、チャット運用経験
・クライアント折衝経験
・電話対応の他スクリプト作成経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
オッズ・パーク株式会社
住所：東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※京橋オフィス出社勤務を基本としております。

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※平均残業時間34時間（2022年度）

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
450万円～750万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：245,400円～448,700円

＜月給＞
245,400円～448,700円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮）
※管理職での採用の場合は残業代の支給無
■昇給：年1回
■賞与：年2回


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤日数×往復運賃を支給※片道上限2,500円
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度

＜その他補足＞
◇財形貯蓄
◇慶弔見舞金
◇確定拠出年金制度
◇育児支援制度
◇福利厚生サービス会社提携
◇ベネフィット・ワン導入
◇Yahoo!BB利用優待制度
◇社員持株会
◇旅行割引制度
◇Workstyle支援金：新しい働き方を支援するため「4,000円／月」を支給

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇（最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り）、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等

会社概要

事業概要
■概要： SBプレイヤーズ株式会社は、地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供する公共性の高いソフトバンクグループ企業です。「情報革命で人々を幸せに～ITで地域社会に活力を～」を経営理念とし、地方活性化に向け様々な事業を展開しています。
所在地
〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
設立
2005年10月
従業員数
345名
上場市場名
非上場
資本金
575百万円
平均年齢
36歳

SBプレイヤーズ株式会社 について

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  • 平均年収

  • 勤続年数

  • 平均年齢

  • 売上高

  • 経常利益

  • 業界情報

  • など...

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応募方法

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.softbankplayers.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010298783

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