更新日 : 2024/4/10（水）

掲載予定期間：2024/4/4（木）～2024/7/3（水）

SBプレイヤーズ株式会社

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 【東京/さとふる】業務改善担当～コールセンターのSVの方歓迎です/地方創生/ソフトバンクG～

  • 正社員

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【東京/さとふる】業務改善担当～コールセンターのSVの方歓迎です/地方創生/ソフトバンクG～

～コールセンターSVからのキャリアチェンジ歓迎/サポートセンターでのオペレーション業務/業務効率化をお任せいたします。将来的にはお礼品企画や品質向上（顧客満足度向上）にも携わることが可能です～
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。
■業務概要：
「お礼品登録」「事業者サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をご担当いただき、慣れてこられましたら、お礼品戦略の立案／推進・お礼品登録・事業者サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。
■具体的な業務内容：
・お礼品登録の運用改善
・お礼品戦略の立案／推進
・事業者問い合わせ窓口の運営管理
・派遣スタッフの人員管理／育成
・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）
・お礼品戦略の立案／推進
・お礼品登録の運用改善
■一日の業務内容：
お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20～30件ほどです。
■やりがい：
自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいの一つです。
■キャリアパス：
同社では幅広いキャリア形成が可能で、運用設計部門や企画ポジションへの異動/希望すれば営業へのキャリアチェンジも可能です。
■配属先情報：
SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。
■所属組織：
株式会社さとふる　地域協働事業推進部　地域サービス推進G
部長（30代）、グループマネージャー（30代）、社員17名、派遣社員約75名
※就業場所は東京本社・北海道営業所・西日本営業所・九州営業所に分かれております。

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
　（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）

■歓迎条件：
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験 （業界不問）
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
総合職採用のため、将来的な転勤可能性はございます。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※平均残業時間31時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
450万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～

＜月給＞
300,000円～

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※当社規定による（経験・前職給与等を考慮）
■昇給：年1回
■賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：「福利厚生その他」欄を参照
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度など

＜その他補足＞
※通勤手当：会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給（片道上限2,500円）
■福利厚生：財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、旅行補助制度など
■Workstyle支援金：新しい働き方を支援するため「月4,000円」を支給

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇（最高21日、初年度11日※入社時期によって変動あり）、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等

会社概要

事業概要
■概要：
SBプレイヤーズ株式会社は、地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供する公共性の高いソフトバンクグループ企業です。「情報革命で人々を幸せに～ITで地域社会に活力を～」を経営理念とし、地方活性化に向け様々な事業を展開しています。現在の事業ドメインはふるさと納税、公営競技、旅行、農業の4種で、いずれも地方活性化に寄与しています。直近ではふるさと納税事業を担う「さとふる」の成長がめざましく、公営競技事業を担う「オッズ・パーク」も堅調に拡大を続けています。競馬、競輪、オートレース等公営事業の支援や、教育支援事業を主に行っています。
所在地
〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
設立
2005年10月
従業員数
345名
上場市場名
非上場
資本金
575百万円
平均年齢
36歳

SBプレイヤーズ株式会社 について

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  • 勤続年数

  • 平均年齢

  • 売上高

  • 経常利益

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  • など...

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応募方法

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.softbankplayers.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3009987461

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