ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社
【品川区】オールインクルーシブリゾートの予約サポート業務／日曜固定休み
募集要項
おしごと用語集仕事内容
グローバル企業の「開放感」。充実の研修と週1ペースで業務の振り返りなどを行うので未経験でも安心！
■入社日：即日
■業務内容：
・世界中にある高級リゾートにかかわる仕事が出来る。
・旅行業界にも関わらず、年休120日！
・日曜日は必ずお休み、土祝日も交代で出社となるためシフトで平日休みもあり。
・残業ほぼなしなのでプライベートも重視。
・実際に働くイメージを持ってもらうために、リゾート地での研修もあります！
・担当するクライアント様：
バカンスの先進国・フランスで生まれ、世界25カ国以上で約80カ所のリゾートを展開するラグジュアリー企業様。多彩なプログラムから自分だけの贅沢な時間を自由に創り上げるスタイルで、訪れたゲストの皆様に本物のバカンスの喜びをご提供しています。
旅行代金は、航空運賃や宿泊費だけでなく、滞在中のお食事やドリンク、アクティビティが含まれていて、現地での追加出費がほとんどないプレミアムオールインクルーシブ。
＜業務内容＞
・予約に関する問い合わせへの対応（電話、チャット、メール）
・お客様情報、サポート内容のデータ管理
・キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、予約状況、見積りの提供
・宿泊、航空券の予約手配
・英語表記のシステムを使っての予約管理業務
■当社事業について：
・1995年にシンガポールで創業し、コールセンター中心のBPOサービスを展開するTDCX。
・現在は横浜を含む世界15カ国・約18,000人規模で、大手企業のアウトソーシング事業を展開。
・日本では外資系企業のカスタマーサポートを中心に、Web広告や航空・旅行、IT、動画配信など幅広く対応し、成長を続けています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・パソコンでの実務経験1年以上
・接客経験1年以上
勤務地
東京都品川区
住所：東京都品川区
勤務地最寄駅：大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:55～18:55 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
4ヶ月
給与
318万円～360万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：265,000円
＜月給＞
265,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※別途インセンティブ月最大35,000円（固定手当ではない）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給5万円／月まで
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■スキルアップトレーニングあり
＜その他補足＞
◎社会保険完備
◎健康診断
◎産業医チャットサポート
◎社内イベントあり
◎髪色・ネイル自由
◎服装自由（カジュアル規定あり）
◎フリードリンク完備
◎休憩スペース完備
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
平日+土祝日交代勤務※日曜休み
※土曜日/祝日は交代制で振替出勤(振替休暇平日付与）
有給休暇（取得率は高いです）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（入社２年経過後より取得可）、介護休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
外資系企業に対するアウトソーシング事業
■事業の特徴：
・B2Bインサイドセールス／ソリューション営業…同社の持つ経験、知識、技術、戦略を駆使し、顧客のより高度なセールスを実現しています。最適な成果を得るためにビジネス戦略を考案し、顧客の目標を達成しています。
・カスタマーサポート…最先端のシステムとメソッドにより、より低コストで高品質、プロフェッショナルなサービスを提供できるように努めています。アジア、英語圏全てをカバーする14の言語でサービスを提供しています。
＜TDCXとは？＞
TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。
私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。
私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。- 所在地
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F- 設立
- 1995年11月
- 従業員数
- 500名
- 上場市場名
- その他海外市場
応募方法
応募方法
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