ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社
【横浜駅直結】未経験大歓迎！自動車メーカーのカスタマーサポート職／残業ほぼ無し／インセンティブあり
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【自動車に興味ある方、未経験歓迎／残業ほぼ無し／世界最大級のBPO企業】
■仕事内容
電話・メール・チャット・Webなど、さまざまなチャネルを通じてお客様対応を行います（受電・発信ともに対応あり）。
★成長機会が豊富なポジション
業務の進め方の見直しやマニュアル改善などに積極的に関われる環境です。日々の業務で感じた課題やアイデアはぜひ発信してください。今後拡大予定のチームにおいて中心的な存在として活躍いただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理など、多彩なキャリアステップを目指せます。
★成果が収入に直結する評価制度
基本給に加え、パフォーマンスに応じたインセンティブを毎月支給しています。実績次第では月収30万円を超えることも可能で、努力に応じてしっかり収入アップが狙える環境です。
■環境
外資系有名企業のコールセンタースタッフとして活躍しましょう！
ファーストネームで呼び合う風通しの良い環境！
フリードリンクや広い休憩スペースのある綺麗なオフィス！
髪形服装など個性を大事にする文化！
■当社事業について：
1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative?Digital?Customer?Experience)。
現在では、横浜を含む世界15カ国・約18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業（コールセンター）を展開をしております。
日本拠点では主に、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負っており、Web広告企業、航空業界や旅行業界、ITメーカー、動画配信企業などのコールセンターを請け負っており、
今後も需要が見込まれる最高品質でのカスタマーエクスペリエンスの先駆者としてTDCXは成長を続けていきます！
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキル
勤務地
本社
住所：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
4ヶ月
給与
318万円～360万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：265,000円～300,000円
＜月給＞
265,000円～300,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※別途インセンティブ月最大35,000円（固定手当ではない）
■昇給：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給5万円／月まで
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■スキルアップトレーニングあり
＜その他補足＞
◎社会保険完備
◎健康診断
◎産業医チャットサポート
◎社内イベントあり
◎髪色・ネイル自由
◎服装自由（カジュアル規定あり）
◎フリードリンク完備
◎休憩スペース完備
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
週休2日制 (土日祝を含むシフト制)／約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定します。
有給休暇（取得率は高いです）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（入社２年経過後より取得可）、介護休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
外資系企業に対するアウトソーシング事業
■事業の特徴：
・B2Bインサイドセールス／ソリューション営業…同社の持つ経験、知識、技術、戦略を駆使し、顧客のより高度なセールスを実現しています。最適な成果を得るためにビジネス戦略を考案し、顧客の目標を達成しています。
・カスタマーサポート…最先端のシステムとメソッドにより、より低コストで高品質、プロフェッショナルなサービスを提供できるように努めています。アジア、英語圏全てをカバーする14の言語でサービスを提供しています。
＜TDCXとは？＞
TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。
私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。
私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。- 所在地
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F- 設立
- 1995年11月
- 従業員数
- 500名
- 上場市場名
- その他海外市場
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
