ポールトゥウィン株式会社

【仙台／名古屋／北九州】社内サポートデスク◆プライム上場Gで安定性抜群／福利厚生も充実

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～「ITに興味がある」「エンジニアとして成長したい」そんな方必見◎／リモートも相談OK／服装・髪型自由／正社員採用×地方拠点 で、地域に根ざして長く安定して働ける～

■ポジション概要：
まずは「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、少しずつITの知識を広げていける環境です。

■業務詳細：
◇IT問い合わせ対応（ヘルプデスク）
「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度対応※チームで分担
◇アカウント・資産管理
新しく入社する方のID作成（SaaS等）や、PC・周辺機器（マウスやモニターなど）の発注・管理
◇キッティング
新しいPCを使える状態に設定（セットアップ）し、社員に届ける準備をします。

■研修について：
入社後は、現地の先輩によるOJTに加え、ツールごとの使い方は他拠点のメンバーからもオンラインでレクチャーを受講できます。
＜一例＞
・入社1ヶ月…PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート。
・半年～1年…徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへと成長。
・数年後…運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤（インフラ）の設計や改善提案に携わるチャンスあり

■ポジションの魅力：
◇トラブルを解決した際に、直接感謝されるやりがいがあります
◇残業は月10時間程度と少なめです。また、フレックスタイム制も導入しているため、プライベートの時間も大切にできる環境です。
◇仕事に慣れてきたら、週1～2回のリモートワーク相談も可能です。

■組織構成：
ITサービスデスクG…現在10名体制
情報システム部全体では31名が活躍しており、風通しの良い組織です。
＜各拠点の情報システム部＞
仙台：女性1名
名古屋：男性1~2名
北九州：男性1~2名

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITに関わる実務経験（1年以上）をお持ちの方（例：ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など）
・ITについて学んだ経験がある方（例：IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など）

■歓迎条件：
・Windows、Microsoft 365に関する基本的な知識
・SaaS（Slack, Zoom, CloudGateなど）のアカウント管理経験
・マニュアル作成や、日々の業務効率化に取り組んだ経験

＜勤務地詳細1＞
仙台センター
住所：宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
勤務地最寄駅：JR線／仙台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
名古屋センター
住所：愛知県名古屋市中区錦3－20－27 御幸ビルディング9F
勤務地最寄駅：地下鉄名城線・東山線／栄駅駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細3＞
北九州センター
住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
仙台・名古屋・北九州いずれか、ご希望の勤務地を選択可能です。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
もしくは、10時～19時※業務に慣れた段階で、フレックス（コアタイム：11時～15時）での調整も可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月5万円まで
社会保険：各種社会保険完備／介護保険（40歳以上）
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社内研修制度（コンプライアンス等）・社内勉強会・資格取得支援（JSTQB、IVECなどテスト関連）※受験料補助や、合格祝い金の支給（試験前対策講座もございます。）


＜その他補足＞
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・リモートワーク可（配属先による）
・副業可（条件あり）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）
・表彰制度
・同好会制度
・コーヒー／紅茶／緑茶無料、オフィス内お菓子販売
・保養施設
・社内ワンコイン整体・休養室
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策（無料相談室など）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇　など