株式会社シーフォース

【舞浜／9月入社歓迎】社内ヘルプデスク＜第二新卒・未経験歓迎＞上京・転居応援制度あり！

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【新しい環境で働きながらIT職にチャレンジしたい方へ！！】
上京・新生活をスタートしたい方歓迎。
転居サポート制度あり／未経験から始められるITサポート職です。
大規模施設の運営を支える社内ヘルプデスクとして、
現場スタッフの「困った」をITで解決する仕事です◎

【この仕事の特徴】
◎人を支える仕事
◎IT未経験からキャリアチェンジ可能
◎チームで進める安心体制（約15名）
◎将来のキャリアに繋がるIT職の入口

【仕事内容】
施設内で働くスタッフからの問い合わせ対応をお任せします。
・電話／メール／チャットでの問い合わせ対応
（PC・社内システム・操作方法など）
・マニュアルに沿った案内、初期対応
・担当部署やベンダーへのエスカレーション
・PC設定、アカウント管理などのITサポート
・マニュアル作成・更新
→ IT未経験OK
→ 接客・コールセンター経験が活かせます

【職場環境について】
・20代を中心に活躍中
・約15名のチーム体制で業務を行っています
・すぐに相談できる環境で未経験でも安心
・マニュアルや対応フローが整備されています
・未経験スタートのメンバーも多数在籍
→落ち着いて業務に取り組める環境です

【新生活サポート】
勤務地近隣での勤務を前提としたポジションのため、
新生活の立ち上げをサポートする各種制度を用意しています。
○初期費用サポート
・転居手当：最大10万円
（引越し費用／礼金／仲介手数料／鍵交換などに利用可能）
→ 入社後、申請により支給
○毎月の生活サポート
・住宅手当：最大30,000円／月
・勤務地近距離手当：3,000円／月
→生活コストを抑えながら働ける環境です
○その他
・皆勤手当：半年5,000円／1年10,000円

【キャリアステップ】
ヘルプデスク業務を通じてITの基礎やユーザー対応力を身につけながら、
段階的に業務の幅を広げていくことが可能です。
→同じクライアント先で経験を積み、業務理解や調整力を活かしてPMO（プロジェクト運営支援）へキャリアアップした社員も在籍しています。
→入社2年でERP事業部へ異動し基幹システム（SAP）を扱うコンサルタント職へキャリアを広げた社員も在籍しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞＜第二新卒歓迎＞
【必須】
・基本的なPC操作（Word／Excelなど）

【歓迎】
・ヘルプデスク／コールセンター経験
・接客、受付など対人業務経験
・IT基礎資格（ITパスポートなど）

＜勤務地詳細＞
顧客先（千葉県浦安市）
住所：千葉県浦安市舞浜
勤務地最寄駅：JR京葉線／舞浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の雇用形態は「契約社員」

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（規定あり）
住宅手当：規定あり
社会保険：※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■ノートPC貸与
■表彰制度
■慶弔見舞金制度
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■産業医面談
■旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設）
■保養施設（ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など）
■ITS提携スポーツクラブ（コナミスポーツなど）
■ITS提携レストラン
※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇／年末年始休暇／年次有給休暇（入社半年後より有給休暇付与）／産休・育休制度（今年度男性の育休取得実績あり）