求人詳細

募集要項

仕事内容	【業界・職種未経験歓迎】お客様窓口／ベネッセGの安定感　≪残業5h以内・新大阪駅から徒歩5分≫ ～正社員登用有り・残業5h以内で夜間対応無し・ベネッセグループの看板を担うお客様のファースト窓口～ ■本ポジションについてベネッセが運営する老人ホームにご興味をお持ちのお客様からのお問い合わせや、総合的なお問い合せに対応する、当社のファーストコンタクトの電話窓口です。お問合せ下さったお客様のお話を伺い、ご入居検討についての対応、老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導などを行い、営業職へバトンタッチしご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。将来の日常生活に不安を感じてお問合せをいただいたお客様のお気持ちに寄り添い、対応するお仕事です。 ■具体的な業務内容＊受電対応：入居問合せ対応や見学希望の予定調整、資料請求などのご相談（会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。）＊架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー電話＊システムへの入力（電話対応後、通話内容などの必要な情報を専用システムに記録します）＊資料請求があったお客様への資料発送 ◎よくあるお問合せ例：「○○市で探しているのですが、どんな施設がありますか？」「両親が高齢になってきたのでとりあえず情報だけでも欲しいのですが」「今まで1人で生活できていたのですが、○○の症状が出て不安・・・」 ◎入社後は先輩メンバーが一人立ちまでサポート！介護や老人ホームの知識も入社後学べる環境です。（知識はきっとご自身にも役立つと思います）。 ◎具体的には…座学研修で介護知識を学びます　≫先輩の電話対応の様子をモニタリングし実践、先輩からもアドバイスを受けます　≫最終的に独り立ち ◎組織構成：部長1名／SV2名／入居相談窓口担当2名／バックオフィス業務担当2名、20代～50代で構成されています。 ■業務の特徴・ノルマはありません。お客様の話しにじっくりと耳を傾け、寄りそうことを大切にしているので、お客様に寄りそいたいお気持ちがあれば大丈夫です。・お客様のお声で背景をくみとり、寄りそい、より良い選択肢を一緒に考えてご案内が出来た時、ご不安なお声のトーンが電話の中で明るいお声のトーンに変わったことを感じることが出来た時などにやりがいを感じられます。・勤務時間は毎日9時～18時で、残業は5h以内。残業少なくワークライフバランスを整えて勤務できます。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上＜応募資格/応募条件＞＜業界・職種未経験の方歓迎＞ ■必須条件：下記いずれも・社会人経験3年以上・営業や接客などお客様対応のご経験、または、お客様との電話対応があるオフィスワークの経験・パソコンの基本操作ができるスキル（2つのモニターを使用しながら電話応対をします。） ■歓迎要件・介護や福祉業界の経験がある方、資格をお持ちの方
勤務地	＜勤務地詳細＞新大阪事務所住所：大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3　SORA新大阪21-18F 勤務地最寄駅：各線／新大阪駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞当面なし補足事項なし＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 ＜その他就業時間補足＞ ■残業5h以内　■月3日分希望休提出可能■コンタクトセンター窓口時間：9～18時
雇用形態	契約社員＜契約期間＞ 1年0ヶ月＜雇用形態補足＞期間の定め：有正社員登用制度あり（毎年4月、上長の推薦による役員面接で決定。実績あり）＜試用期間＞ 3ヶ月補足事項なし
給与	＜予定年収＞ 295万円～335万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：222,000円～250,000円＜月給＞ 222,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は、キャリア・スキルを考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回（評価による） ■賞与：年2回　※正社員登用後は、別途特別賞与あり・・・賞与支給対象期間（6カ月）の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：社会保険完備（ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会）＜定年＞ 65歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修あり ■実務はOJT中心＜その他補足＞ ■育児休職期間の延長、介護休職制度、時短勤務制度 ■共済制度（結婚祝い金、出産祝い金、入院見舞金等） ■ヘルスケアサポート制度（医療費補助、市販医薬品補助） ■余暇支援制度（契約スポーツ施設・レジャー施設・ホテル、宿泊補助、りんくる賛助金） ■子育てサポート制度（産前産後休暇、育児休暇、育児時間短縮勤務制度） ■ベネッセグループ共済会、確定拠出年金 ■ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」割引制度
休日・休暇	月9休制年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数113日公休月9回（2月のみ8回）※土日祝を含むシフト制前期休暇（3日）、後期休暇（3日）、有給休暇（規定に基づき付与）

会社概要

事業概要: ～業界最大手、ベネッセグループ～
■事業内容：
（1）高齢者介護サービス事業（くらら、まどか、グラニー＆グランダ、アリア、ボンセジュール、ここち）
（2）高齢者住宅事業（サービス付き高齢者向け住宅運営）
（3）保育事業（保育園運営）
（4）学童クラブ事業（学童クラブ運営）

所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル

設立: 2003年12月

従業員数: 18,124名

上場市場名: 非上場

資本金: 100百万円

売上高: 132,687百万円

平均年齢: 34.9歳

株式会社ベネッセスタイルケアについて

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勤続年数
平均年齢
売上高
経常利益
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.benesse-style-care.co.jp/

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求人コード 3009986793

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エリアから探す: 大阪市淀川区
最寄り駅から探す: 新大阪駅 / 東三国駅 / 西中島南方駅
業種から探す: 医薬品・医療機器・ライフサイエンス・医療系サービス > 福祉・介護関連サービス

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給与	＜予定年収＞　295万円～335万円　　＜賃金形態＞　月給制　補足事項なし　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：222,000円～250,000円　　＜月給＞　222,000円～250,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細は、キャリア・スキルを考慮の上、決定します。　■昇給：年1回（評価による）　■賞与：年2回　※正社員登用後は、別途特別賞与あり・・・賞与支給対象期間（6カ月）の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　新大阪事務所　住所：大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3　SORA新大阪21-18F 　勤務地最寄駅：各線／新大阪駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	月9休制　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数113日　　公休月9回（2月のみ8回）※土日祝を含むシフト制　前期休暇（3日）、後期休暇（3日）、有給休暇（規定に基づき付与）

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