更新日 : 2024/3/29（金）

掲載予定期間：2024/2/8（木）～2024/5/8（水）

アルティウスリンク株式会社 スマホの操作方法に関する案内業務／1240303770

  • 締切間近
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 転勤なし／慣れたら在宅勤務もOK★機材は会社支給★
  • 希望休OK／年休120日以上＆有給希望取得100％
  • 自慢の研修あり♪先輩の約70%が未経験スタート！

【リモートOK！】業務に慣れたら在宅勤務も可能★
簡単な案内なので未経験歓迎♪有給希望取得率100％

＜5月7日勤務スタート！＞
＼在宅に憧れるけど、いきなりは不安…という方にオススメ★／
リモート勤務してみたいけど、最初からだとわからないことがあった時に聞けないから不安…。
そんな方にオススメ！
業務に慣れるまでは出社、自信がついたらリモート勤務なんてことが可能★
興味はあるけど、一歩踏み出せないという方はぜひチャレンジを♪

＼スマホを使っている方なら大丈夫♪／
◎コールセンター未経験＆初めての業務内容の方が多数活躍中◎
■日頃使っている操作だから新しく覚えることは少ない？！
■マニュアルもしっかり完備しているので安心！
だから未経験でも安心♪

＼オススメPoint盛りだくさん♪／
◆転勤なし！ずっと札幌で働ける！
◆髪型服装＆ネイル自由♪自分らしく働ける★
◆基本定時退社！
◆年間休日122日！
◆有給希望取得率100%
◆結婚・出産・育児休暇あり！育児休暇は全社員取得可能！
◆希望休月4回取得可能(もちろん有給とは別です)

＜職場環境は…＞
◆社員食堂あり♪
◆車通勤OK＆駐車場完備！

コールセンターはちょっと気になってたけど勇気がなくて…という方も、ぜひご連絡ください♪

アルティウスリンク株式会社 スマホの操作方法に関する案内業務／1240303770

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【未経験歓迎】スマホの簡単な操作説明に関する問い合わせ対応★普段スマホ使っている方なら大丈夫♪

具体的な仕事内容

みなさんがいつも使っている操作に関するお問い合わせがほとんど★
だから未経験の方でも安心して始めやすい♪

*★どんな問い合わせがあるの？★
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「アプリのインストール方法が知りたい！」
「連絡帳ってどうやって登録すればいいの？」
などのお問い合わせに、マニュアルを確認しながら回答するだけ♪
ご家族に聞かれた時に応えるイメージで回答すればOK♪

なかには自分が知らなかった機能があるかも？！
仕事しながらスマホをより使いこなせるようになるオススメのお仕事！

*★未経験でも大丈夫ですか？★*
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
→先輩スタッフの約7割が未経験スタート！
コールセンターorオフィスワークが初めての方や知識・経験なしでスタートした社員が多数！
提供サービスの知識を付け、ロールプレイング（模擬練習）では問い合わせが多い内容を練習します！

*★フォロー体制には自信があります!★*
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現場では管理者が常に歩き回っているので、毎回新人さんみなさん「わからないことはすぐに質問できる」と声を揃えるほど！一人ひとりの理解度に合わせて丁寧に教えます！

チーム組織構成

*★20～40代の男女問わず活躍中！★*
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
前職はアパレル、販売、飲食、ドライバーなど様々。
人とのコミュニケーションが苦手で、それを克服するために入社したスタッフもいます！
どんな経験をしてきた方でも活躍できます♪

*★キャリアアップを目指せます！★*
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
当社では年齢や入社年数に関係なく、一人ひとりの活躍を正当に評価しています。
定期的にキャリアアップに関するアンケートを実施し、本人の希望と適性を鑑みて、本人と相談の上でチャレンジする機会を多く与えられるように会社として取り組んでいます。
当案件のお仕事も、コミュニケーターから入社してステップアップした方が多数在籍してます!

◎SV（スーパーバイザー）などの管理職へのキャリアアップも可能！

年齢構成
◆1チーム10名程度で業務を担当。担当幅広い年代の男女ともに活躍中！
定着率
◆産休育休明けの職場復帰予定率100％！子育てしながらでも長く働ける環境♪
対象となる方

◆未経験者大歓迎！先輩の7割以上が未経験スタート！◆働く環境を改善したい方必見！◆第二新卒歓迎！

■未経験歓迎！
■アパレル、販売、飲食など接客業の経験も活かせます！

*★こんな方にオススメ！★*
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
■人から感謝されることに喜びを感じる！
■キャリアアップできる環境で働きたい！
■スキルアップしたい！
■いつか人をサポートする仕事をしたい！
■しっかり評価される環境で働きたい！
選考のポイント

★面接について★
WEB面接(1回)を行います。
※来社面接も可能！
こんな事聞いたらダメかな…そんな質問も大歓迎！
不安がなくなるまでお答えします！
気を張らずに相談する位の気持ちでOK！
勤務地

北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7
Polaris_Sapporo
＜転勤なし／車通勤OK(規定あり)＞

※地下鉄東西線「東札幌駅」より徒歩3分
※駐車場完備

＝＝転勤なし！札幌限定での採用＝＝
ずっと札幌で働きたい方にはオススメ★

＝＝駅チカ＆駐車場完備＝＝
東札幌駅から徒歩3分の好立地♪
駐車場完備なので、車通勤も可能です！
実際に「子どもの送り迎えもしやすくなった♪」と
社員から嬉しい声も♪

◎各種設備が充実したキレイな自社センター◎
札幌センターは従業員の働きやすさを
第一に考えたセンター！
2020年度には「グッドデザイン賞」を受賞した
オシャレなセンターです★

勤務地一覧
  • 札幌センター／北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7 Polaris_Sapporo   [最寄り駅]東札幌駅 徒歩3分
勤務時間

＜シフト例＞
08:50～18:00　休憩：60分　実働：8時間10分
08:50～17:00　休憩：60分　実働：7時間10分
10:50～20:00　休憩：60分　実働：8時間10分

※シフトは一例です。
営業時間8：50～20：00の中でのシフト勤務
変形労働時間制(1ヶ月単位)、月間で週労働契約時間を満たすようシフトを組みます。
(週平均労働時間40h)

★残業削減への取り組みも積極的に実施中★
「プライベートも大切にできる」と、社員からも好評です♪

平均残業時間
月0時間～5時間　※お客様の対応状況により残業をお願いする場合がございます。★時間外手当は1分単位で計算。
雇用形態
正社員
給与

月給219,000円以上＋残業代別途支給＋各種諸手当＋一時金

※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
※残業手当は1分単位で支給（サービス残業なし）

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費規定支給
■年末年始出勤手当
■時間外手当（残業代は1分単位で支給）
■役職手当
賞与
年2回／一時金として支給（業務実績、会社業績による）
昇給
年2回／パフォーマンスによる業績評価により支給
入社時の想定年収

年収270万円～　※経験や能力等を考慮し、面談にて決定いたします。
待遇・福利厚生
各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費規定支給
■各種手当あり
■車通勤、自転車通勤可（規定あり）
■定期健康診断（社保加入者）
■定年制度有(65歳)
■提携スポーツクラブ優待割引
■au携帯購入割引
■auTELASA見放題コンテンツ優待（au契約者）
■auブックパス読み放題コンテンツ優待（au契約者）
■試用期間3ヶ月（同条件）

その他

＜充実環境＞
■社員食堂（カフェテリア）完備
　社員割引で栄養満点のお料理を格安で提供！
■社内コンビニあり
■喫煙所（紙たばこ専用/電子たばこ専用）あり※完全分煙

＜制度も充実＞
■評価/昇給制度有（年2回定期評価を実施）
■産休育休の取得率は100％！
　同じポジションで復帰も可能なので、安心して休暇を取れます！
休日・休暇
年間休日

122日（2024年度）

休日・休暇

■完全週休2日制

★有給休暇とは別に、希望休は月4回まで取得可能！月の土日祝の日数と同じ休日数にてシフトを作成します。

■慶弔休暇

■有給休暇
ほぼ希望通りに取得可能(連休取得可)

■産前・産後休暇
取得率100％！

■育児休暇
育休後の職場復帰予定率100％！※男女ともに取得実績あり！

■介護休暇

■結婚休暇
■子どもの看護休暇

※5日以上の連休取得もご相談ください！

＝＝年間休日は120日以上＝＝
予定がある日は希望休の申請ができます！
家族や友人、プライベートの時間も
大切にしながら働けるのも魅力の一つです。
残業ほぼなし★原則定時で業務終了します！

定時のタイミングで対応中の場合は最後まで対応をお願いしますが、それ以外では原則定時で終了するようにシフトを管理しています。

それ以外にも、シフト作成時には希望休(月4日)を各スタッフに聞いています。
希望休はもちろん有給休暇には含まれませんので、有給と組み合わせることで長期休暇とすることも可能★

プライベートとの両立がしやすい環境にトコトンこだわっています♪

＜休憩時間もリラックスできる◎＞
格安の社員食堂を利用して休憩スペースでのんびりも、お弁当やコンビニで買ったものを食べることも外出もOK♪
くつろぎながら無料Wi-Fiを繋げてゆっくり動画を見てリフレッシュすることもできます！
未経験の方も安心の充実した研修をご用意！

＝＝デビューまでの流れ＝＝
◆座学研修(約3週間)
会社やサービスの基礎知識から電話の受け方、PC入力手順などをイチからお教えします。
インターネットってどういう仕組みなの？という方でも大丈夫！
プライべートでも役に立つマナーも学べますよ！

◆実践訓練（OJT研修／約1～2週間）
先輩社員がマンツーマンでサポートしながら、実際に業務を通して流れを覚えていただきます。
実践訓練中は毎日振り返りの時間があります！
※習熟度により期間短縮あり

＝＝研修後も安心のサポート体制＝＝
一人で黙々とやる環境ではなく困った時のフォローや新人のサポートもみんなで協力しています！
デビュー後の定例研修もあり！

社員インタビュー

同僚 カスタマーサポート（入社1年目／未経験入社）
前から気になっていたコールセンターの仕事。だけど自分にできるか不安でなかなか一歩踏み出せずにいましたが、スマホはいつも使っているからできそうと思い応募して入社を決意。
やってみて良かったです◎
同僚 カスタマーサポート（入社1年目／未経験入社）
魅力は、なんといっても「自分の好きなスタイルで働ける」ってことだと思います！服装・ネイル・髪色自由なので、自分らしく働けます。特にネイルは、自分の気分を上げてくれるポイントです♪

取材レポート

社員の働き方は？

働き方にトコトンこだわる会社。だから長く働きたいと思える！

多様化する働き方や仕事への価値観。
多くの従業員が活躍する会社だからこそ、一人ひとりにあった働き方や仕事を本気で一緒に考えている。

ご家庭の都合で在宅勤務を希望する方も、大好きな旅行のために希望休で長期休暇を取得する方も、お弁当を作る時間を短縮するために社員食堂を利用する方など、プライベートの時間を大切にしたいと考えて、職場環境が整っていることを理由に入社される方が多いことも特徴の一つ。

もちろん全てが叶うわけではないが、一人ひとりに声にきちんと耳を傾けて、本気で社員が働きやすいと思える環境づくりに取り組んでいる。
だからこそ従業員も仕事に集中できるし、長く働きたいと思えるのだと思う。

人気のカツカレーは絶品♪今日は給料日だからちょっと贅沢にもう一品！格安だからこそ実現できます！

やりがい
働き方以外にも、年2回の定期評価にて普段の仕事ぶりをしっかりと評価。
定期的にアップデートされる情報を覚えたり、工夫による業務効率化や新スタッフへの指導など、実績や貢献度に応じて評価しています。

また、社内だけではなく、受電対応後のお客様アンケートにより、お客様からの”ありがとう”がちゃんと伝わってくることもやりがいに繋がり、「今度はもっとこうしてみよう」などより前向きに取り組むきっかけになる。
きびしさ
お客様によりお困りごとや対応に求めることは様々。
ほとんどのことは解決ができるため感謝されることが多い一方で、時には厳しい評価をいただくことも。
ベースとなる対応マニュアルはあるが必ずしもそれが正解ではない。
また、表情が見えない分、不安に感じることもあるが、違うお客様から感謝されることで、やっぱり楽しいと感じられるそう。また助けてくれる仲間が多いことも安心できるポイントである。

  • 地下鉄東札幌駅から徒歩3分の好立地♪2020年度に「グッドデザイン賞」を受賞したオシャレなセンター★

  • 快適なオフィス環境と充実した福利厚生で安心して働ける♪自分らしく働けるのが長く働けるポイントです★

  • ランチタイムは社員食堂で格安＆絶品ランチ♪もちろんお弁当や近くに食べに行くスタッフも★

応募方法

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • dodaよりエントリー
  • 面接（1回）※対面・Web選択可
  • 内定

《面接について》
応募後に面接の予約サイトのURL記載のメールをお送りいたします。
ご希望の日にちに空きがない場合はご連絡お願いいたします。

ご希望に合わせて対面、またはWEB面接にて実施させていただきます。
また、弊社専用サイトへ登録いただければ、履歴書不要！職務経歴書も不要！

※面接前にご自宅で一般常識テスト、適性検査の実施をお願いしております。
※履歴書等の応募書類は返却しておりませんのでご了承下さい。

《入社日について》
＼5月入社大募集♪／
5月7日より勤務スタート！
仕事は興味あるけど、入社日がどうしても合わないという方はご相談ください！

連絡先

＜面接地＞
〒003-0002
北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7 Polaris_Sapporo
TEL:0120-944-522／採用担当

9月1日に発足した『アルティウスリンク株式会社』は、KDDIと三井物産の共同出資会社です。

会社概要

事業概要 ■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■ITソリューション事業
■その他関連事業
所在地 本社所在地
＜コーポレートオフィス＞
東京都新宿区西新宿1丁目23番7号　新宿ファーストウエスト

＜セールスオフィス＞
東京都渋谷区代々木2丁目2番1号　小田急サザンタワー
設立 1996年 5月30日
代表者 代表取締役社長 網野 孝
従業員数 約58,000人
資本金 1億円
売上高 2,400億円
平均年齢 31歳  
企業URL https://www.altius-link.com/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3009673487

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  • 締切間近
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

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